一輛理想L7新車買回來(lái)才20天，就讓余女士一家四口在高速公路上正常行駛時(shí)，經(jīng)歷了一場(chǎng)動(dòng)力失控的驚險(xiǎn)。

　　這輛理想L7新能源車，是上饒的余女士在今年7月31號(hào)花31.48萬(wàn)元購(gòu)買的。8月19日，余女士一家四口自駕新車從上饒出發(fā)，打算跨省去內(nèi)蒙古進(jìn)行一次長(zhǎng)途旅游。結(jié)果新車才開了八個(gè)多小時(shí)，旅途還未走到一半，到了安徽境內(nèi)，這輛還沒(méi)有開到三千公里的理想L7，就突然不正常了：

　　“就是顯示驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)異常，我們當(dāng)時(shí)時(shí)速是130碼突然急速降至53碼，當(dāng)時(shí)那個(gè)情況在高速上是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)楦咚偎�也有限速，最低不能低于六十的車速，那我們車速已�?jīng)在53了，而且無(wú)論我們?cè)趺慈ゲ扔烷T，油門都是踩不動(dòng)的，一直踩下去他不提速”。

　　根據(jù)余女士的描述，當(dāng)時(shí)車輛正由他愛(ài)人駕駛，自己和孩子坐在后座，看到后面一輛輛貨車追上來(lái)，非�？只�。余女士趕緊建議愛(ài)人調(diào)整車道，從快車道轉(zhuǎn)移到應(yīng)急車道。

　　“當(dāng)時(shí)高速上的車流很大，我們要開過(guò)去也比較困難，所以當(dāng)時(shí)是一個(gè)驚慌失措的狀態(tài)。當(dāng)然也不敢停下來(lái)，因?yàn)閼?yīng)急車道也不能隨便停車，加上我車上還有小孩，我?guī)е�小孩的話，在高速上停留肯定也是不安全的”，余女士心有余悸地說(shuō)。

　　好在她愛(ài)人非常小心謹(jǐn)慎，用53碼的速度從應(yīng)急車道慢慢開到了服務(wù)區(qū)。在與理想汽車客服溝通后，余女士一行在服務(wù)區(qū)等了四個(gè)多小時(shí)，理想汽車的相關(guān)人員終于趕了過(guò)來(lái)，然后把余女士一家四口和車輛，從安徽拉回了江西。

　　由于剛買不久的新車不但讓自己的自駕旅游泡了湯，還在高速公路上出現(xiàn)危險(xiǎn)，這讓余女士心理上也出現(xiàn)了陰影。于是，余女士向理想汽車在南昌的交付中心提出退車要求，但遭到拒絕。她只好向媒體投訴和求助：

　　“這車子我買了到事發(fā)的時(shí)候，也就是第20天，一個(gè)月不到。我現(xiàn)在跟這邊的南昌售后聯(lián)系，要把這車退了，他們不同意。這個(gè)車存在重大安全隱患，所以我希望你們能幫助我，一起去給我維權(quán)”。

　　出乎意料的是，當(dāng)著媒體的面，理想南昌新建交付中心的售后人員居然說(shuō)：“其實(shí)這個(gè)故障，它現(xiàn)在就是我們接到車，其實(shí)看著它也還正常”。

　　余女士馬上反駁道：“看著它正常，但是我開著不正常啊”。

　　這位工作人員又辯解說(shuō)：“我們只能叫后臺(tái)工程師分析了，因?yàn)樵蹅兊墓收袭?dāng)時(shí)是有，然后他可能休眠一段時(shí)間之后，現(xiàn)在沒(méi)有了。但是我們出去開一下，他可能又會(huì)有，就是說(shuō)可能問(wèn)題還是存在，我們需要更換某個(gè)配件或者說(shuō)刷新系統(tǒng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題”。

　　后來(lái)經(jīng)過(guò)工程師對(duì)車輛后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最終確認(rèn)余女士的理想L7是后電機(jī)控制器出了問(wèn)題，要返廠為余女士免費(fèi)更換一個(gè)后電機(jī)控制器，同時(shí)補(bǔ)償一萬(wàn)元。但余女士堅(jiān)決要求退車。余女士的理由是：

　　“以后不敢開了”。

　　足見(jiàn)這次高速公路上的危險(xiǎn)遭遇，給余女士帶來(lái)的打擊和心理陰影有多大。

　　但理想汽車南昌新建交付中心負(fù)責(zé)人則表示：“每個(gè)車都會(huì)有的，不是這個(gè)車子，所有的產(chǎn)品都會(huì)有的，你買個(gè)手機(jī)也會(huì)有，這樣聊的話沒(méi)法聊啊”。

　　明明是自己售賣的車出了問(wèn)題，卻試圖拿別人的問(wèn)題轉(zhuǎn)移話題，別的產(chǎn)品有多少會(huì)在使用了20天的時(shí)候，就出問(wèn)題呢?而且還發(fā)生在高速公路上。

　　不屈不撓的余女士，又通過(guò)12345進(jìn)行投訴，并向前來(lái)處理的市場(chǎng)監(jiān)管人員控訴這輛理想L7汽車存在重大安全隱患，還不給退車。市場(chǎng)監(jiān)管人員表示，可以以三包規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行調(diào)解，如果有異議，還可以走法律途徑。

　　30多萬(wàn)購(gòu)買的理想L7新能源車，也算是高端車了，但開了20天就在高速公路上正常行駛時(shí)突然失速，這樣的車輛靠譜嗎?特別是在高速公路上發(fā)生動(dòng)力失控，無(wú)疑是非常危險(xiǎn)的，如果處理不當(dāng)，后果可能會(huì)不堪設(shè)想。而在今年六月份的時(shí)候，河南的一位理想L7車主，新車買來(lái)才一個(gè)星期，就遭遇正常行駛中突然剎停，同樣非常危險(xiǎn)，檢查后也是控制器壞了。這說(shuō)明理想汽車新車就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并給車主帶來(lái)危險(xiǎn)的事例，余女士并不是第一個(gè)遇到。希望理想汽車能夠加強(qiáng)品控，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，以避免給消費(fèi)者帶來(lái)這種危險(xiǎn)的用車體驗(yàn)。