從“315”最初，車子之家連續(xù)發(fā)表了2021年度《車子之家乘用車新款汽車品質(zhì)匯報》總覽、《2021新款汽車品質(zhì)匯報――華夏品牌車子篇》、《2021新款汽車品質(zhì)匯報――國外品牌國產(chǎn)車子篇》、《2021新款汽車品質(zhì)匯報――國外品牌進(jìn)口車子篇》。信任大伙對2021年的新款汽車品質(zhì)水準(zhǔn)有了相干理解，今日，咱們以《2021新款汽車品質(zhì)匯報――新燃料品牌篇》收尾，也期望大伙接著與咱們一同，關(guān)心車子品質(zhì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。

迅速理解本文要點(diǎn)：

★ 2021年新燃料品牌PPH值下降顯著，品質(zhì)顯著變好。
★ 2021年，有7個新燃料品牌的品質(zhì)體現(xiàn)超越平均水準(zhǔn)，前三名區(qū)別是蔚來、比亞迪和理想。
★ 新燃料品牌的最重要的品質(zhì)難題顯露在行進(jìn)進(jìn)程、車身外貌、空調(diào)體系、內(nèi)部裝飾和功效操作等方面。
★ PPH值越低代表越好，未上榜品牌新款汽車品質(zhì)還需接著努力。

　　在您閱讀本文此前，可行先敲擊察看《車子之家2021年度乘用車新款汽車品質(zhì)匯報》理解目標(biāo)體制、閱讀形式和估價準(zhǔn)則。然后，咱們就一同來看2021年新燃料品牌新款汽車品質(zhì)體現(xiàn)吧。

■ 新燃料車子全體體現(xiàn)：

　　在2020年，《品質(zhì)匯報》新添了“新燃料品牌”維度，一年過后，2021年的新燃料品牌PPH平均值由204下調(diào)至140，可視新燃料品牌們可沒少在品質(zhì)上下功夫。從最重要的品質(zhì)難題分布來看，最重要的聚集在行進(jìn)進(jìn)程、車身外貌、空調(diào)體系、內(nèi)部裝飾和功效操作。

■ 新燃料品牌全體名次：

　　2021年有7個品牌的PPH值低于細(xì)分市場平均水準(zhǔn)（即品質(zhì)優(yōu)于平均水準(zhǔn)），蔚來的體現(xiàn)一枝獨(dú)秀，2020年蔚來就以71的PPH值高居榜首，本年愈是降至49，就算放到全個市場里，也是僅次于沃爾沃進(jìn)口的第二名，可視該品牌關(guān)于品質(zhì)的把控仍是很到位的。

　　大眾車子、特斯拉和廣汽埃安成為榜單上的新面孔。2021年，大眾車子最初發(fā)力新燃料，連續(xù)公布ID.6、ID.4兄弟和ID.3，在品質(zhì)方面也取得了可以的成績。特斯拉盡管在榜上，但其分?jǐn)?shù)也相比挨近平均水準(zhǔn)，也另有提高的體積。

■ 新燃料車子新款汽車最重要的品質(zhì)難題/埋怨TOP 10：

　　詳細(xì)來看，新燃料車子汽車主人埋怨的品質(zhì)難題名次如是，此中剎車異響難題排在第一，PPH值為7.2；行進(jìn)時風(fēng)噪過大和胎噪過大分列二、三位。假如你看過咱們前幾期品質(zhì)匯報，會發(fā)覺這三項難題不論在哪份匯報中顯露的頻次都很高，可視這是全個車子產(chǎn)業(yè)的通病，期望廠家能重視。

　　另外，觸摸屏/顯現(xiàn)屏/儀表故障/沒有辦法事業(yè)難題也顯露在了品質(zhì)難題TOP10中，隨著智能座艙成為新燃料車的“標(biāo)配”，汽車內(nèi)部的屏幕越來越多，但黑屏、死機(jī)、卡頓等難題也漸漸浮現(xiàn)。期望廠家在裝備智能座艙的同一時間，也做好智能體會，做到“潤物細(xì)沒有聲”。

■ 新燃料車子行進(jìn)進(jìn)程最重要的品質(zhì)難題/埋怨：

　　然后咱們一步步拆解九大品質(zhì)難題中，埋怨最多的前五項，即行進(jìn)進(jìn)程、車身外貌、空調(diào)體系、內(nèi)部裝飾和功效操作。瞧瞧客戶們碰到了哪些品質(zhì)難題。

　　在“行進(jìn)進(jìn)程”維度里，各項的PPH值在7.2-1.1之中（可了解為100輛車內(nèi)有7.2個車顯露剎車異響），此中剎車異響、風(fēng)噪和胎噪難題相比慘重，從上一部分瞧出，這幾個難題在全體品質(zhì)難題中也名次前三，非常值得廠家注意。

　　咱們見到，“行進(jìn)進(jìn)程”大項中，最重要的包括剎車難題、噪聲難題、異響難題等，這點(diǎn)細(xì)節(jié)提高起來相比難題，但很作用客戶的用車體會，期望廠家能多關(guān)心這點(diǎn)難題。

■ 行進(jìn)進(jìn)程評價維度TOP3品質(zhì)難題/埋怨較多的新燃料品牌：

　　數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，行進(jìn)進(jìn)程評價維度品質(zhì)難題較多的新燃料品牌為哪吒、零跑和長安。對應(yīng)的PPH值區(qū)別為60.0、51.8和46.1。此中哪吒車子行進(jìn)進(jìn)程的最重要的品質(zhì)難題為剎車時異響、風(fēng)噪聲過大、剎車力不足；零跑車子也是同樣的難題，但其風(fēng)噪難題相比顯著。長安車子則是風(fēng)噪過大、方向盤太松和剎車力度不足。

■ 新燃料車子車身外貌最重要的品質(zhì)難題/埋怨：

　　新燃料車車身外貌最重要的難題如圖，此中前門不易打開/關(guān)閉難題相比突出，PPH值為4.6，其它難題顯露的幾率都相比低，PPH值低于3。

■ 車身外貌評價維度TOP3品質(zhì)難題/埋怨較多的新燃料品牌：

　　這種維度的前三名依舊是哪吒、零跑和長安，此中哪吒車子在車身外貌維度的PPH值為56.1，其前門異響、前/后備廂門不易打開/關(guān)閉，以及前門開關(guān)難題較為突出。零跑車子則是前門、后面、前/后備廂門不易打開和關(guān)閉，長安車子也是相似的難題，另外還顯露了車身飾板空隙的難題。以上概況與這幾家廠家在2021年主打中低端車型有必定關(guān)連，也期望他們能增強(qiáng)品控，改進(jìn)難題。

■ 新燃料車子空調(diào)體系最重要的品質(zhì)難題/埋怨：

　　空調(diào)體系一直是新燃料車的通病，在前幾期匯報中，空調(diào)體系的品質(zhì)難題/和埋怨的比重遠(yuǎn)無那么高。從圖上瞧出，新燃料車空調(diào)體系的最重要的難題有風(fēng)扇/鼓風(fēng)機(jī)噪音大、操控體系不易運(yùn)用、制冷/制熱不夠快等難題。

■ 空調(diào)體系評價維度TOP3品質(zhì)難題/埋怨較多的新燃料品牌：

　　這種維度品質(zhì)難題/埋怨品牌的TOP3區(qū)別是廣汽埃安、哪吒和歐拉，此中廣汽埃安的PPH為37.6，其操控體系不易運(yùn)用、熱風(fēng)十足不熱的難題相比顯著，PPH值均為11.7。哪吒車子則是送出的風(fēng)有異味、風(fēng)扇噪音以及制冷難題；歐拉是風(fēng)扇噪音、體系操控不易運(yùn)用、送出的風(fēng)有異味等難題相比顯著。

■ 新燃料車子內(nèi)部裝飾最重要的品質(zhì)難題/埋怨：

　　新燃料車子內(nèi)部裝飾最重要的品質(zhì)難題/埋怨多半聚集在異響難題，此中車門內(nèi)部裝飾板異響難題最突出，PPH值為2.6。緊隨其后的是杯架設(shè)計不合乎道理，這種小細(xì)節(jié)也被汽車主人吐槽倒是令人意想不到。

■ 內(nèi)部裝飾評價維度TOP3品質(zhì)難題/埋怨較多的新燃料品牌：

　　內(nèi)部裝飾評價維度品質(zhì)難題較多的新燃料品牌有歐拉、特斯拉和小鵬。此中歐拉的最重要的難題是儀表盤有間隙、腳墊滑動/污損、內(nèi)部裝飾資料易弄臟/磨擦損耗等。此中后兩項大伙可行在運(yùn)用習(xí)慣上多多注意，及時清潔是個可以的抉擇。

　　而特斯拉的最重要的難題便是各式異響，小鵬根本也是異響難題，須要車企在組裝上下功夫。

■ 新燃料車子功效操作最重要的品質(zhì)難題/埋怨：

　　功效操作評價維度的最重要的品質(zhì)難題產(chǎn)生頻次都不高，名次第一的是雨刷控制不易了解和運(yùn)用，其次是表里后視鏡調(diào)節(jié)和自動停車入位國家內(nèi)部不易了解和運(yùn)用。這也反映了諸如自動停車等新功效的加入，切實(shí)給使用者的運(yùn)用帶來了些許不不便。同一時間，部分廠家在雨刷、后視鏡等根基功效上采納新設(shè)置，也會給習(xí)慣了直白操作的使用者帶來不便。

■ 功效操作評價維度TOP3品質(zhì)難題/埋怨較多的新燃料品牌：

　　功效操作維度品質(zhì)難題較多的品牌是哪吒、大眾和長安。此中哪吒被埋怨最多的是雨刷、車窗和門鎖等難題，大眾則是車窗難題相比突出，長安的難題相比偏門，喇叭、倒車?yán)走_(dá)和時鐘的難題相比顯著。

全文總結(jié)：

　　全體來看，2021年新燃料車的品質(zhì)接著大步提高。PPH值從204下調(diào)至140，但對照非新燃料車和產(chǎn)業(yè)平均水準(zhǔn)（二者PPH值均為135）另有一絲差距。對照2020年，除了電子設(shè)施外，2021年新燃料車的各大維度PPH值均下調(diào)。而且近期油價飛漲，大伙在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)生活中都更樂意討論新燃料車，也是新燃料車進(jìn)行和強(qiáng)大的機(jī)會。咱們也期望車企能把握機(jī)會，提高品質(zhì)，給客戶新鮮、可靠的用車體會。

　　2021年《車子之家乘用車新款汽車品質(zhì)匯報》到這邊就完畢了，但這其實(shí)不意指著咱們會和大伙說再見，您依舊可行掃碼參加車子之家品質(zhì)普查；假如您關(guān)于車子之家2021年新款汽車品質(zhì)匯報有更多提議，可行經(jīng)過郵箱（koubei01@autohome.com.cn）聯(lián)系咱們，期待您的聲響。明年的品質(zhì)普查，也期望每一位使用者全能參加進(jìn)來，讓咱們一同為“車子0故障”的全球添磚加瓦�。ㄎ�/車子之家/邢月陽）