昨日,讀者顧女子打進(jìn)金報熱線稱,本人的一臺福特翼搏小汽車在通過4S一次修理以后,變速箱顯露了銹蝕景象,“從9月份汽車就一直放到4S店里,對方還不修,廠方還不管。”昨日,記者和投訴人顧女子一起前往4S店理解概況。 車身顯露抖動,延續(xù)屢次檢驗修理 顧女子的福特翼搏小汽車是1.5自動擋配置,2014年4月份在環(huán)城南路寧波圣菲福特4S店購置的。當(dāng)初汽車在運(yùn)用進(jìn)程中并未發(fā)覺很大的難題,直到昨年上半年,她發(fā)覺汽車在提速的時刻車身會有抖動景象她一時間也見不出是甚么瑕疵,因而把汽車開到了4S店。 店方通過檢驗發(fā)覺是離合器的難題,但告知她隸屬準(zhǔn)則范疇,并未發(fā)展修理。本年3月24日,當(dāng)顧女子再一次發(fā)覺難題開到店里檢驗的時刻,終歸顯現(xiàn)抖動幅度超越范疇,這一次店方將顧女子汽車的離合器發(fā)展了更換。 “那回修好今后,好一絲,但仍是存留抖動景象,咱只能本人去適應(yīng)汽車。”顧女子說。 變速箱顯露銹斑,懷疑修理不當(dāng)所致 9月26日,顧女子汽車啟動機(jī)故障燈忽然亮起,這回她不敢怠慢連忙將汽車開進(jìn)4S店。“開啟變速箱一看,內(nèi)部發(fā)覺銹蝕,店方說這是咱運(yùn)用進(jìn)程中進(jìn)水了,費(fèi)率須要咱來承受。”關(guān)于店方的這種說法,顧女子顯示不認(rèn)可,她叮囑記者,汽車從買來到此刻也有兩年多時間了,是在保修時間范疇內(nèi),從前從來無顯露過進(jìn)水,為何偏偏是在換了離合器以后顯露銹蝕,她懷疑是店方修理不當(dāng)形成。 隨后顧女子帶記者來到4S店修理車間,她的車停在一邊,引擎蓋被開啟,變速箱曾經(jīng)拆下,相應(yīng)配件上都用塑料薄膜掩蓋庇護(hù),記者在啟動機(jī)和變速箱的聯(lián)合處見到齒輪外表顯露一整片黃褐色的銹斑。“變速箱蓋子上也有銹斑,按道理來講變速箱皆是密封的,咱想不通水是怎樣進(jìn)入的。”顧女子說道。 店方說是不當(dāng)運(yùn)用形成,不在保修范疇 記者尋到寧波圣菲車子出售效勞企業(yè)的售后,效勞經(jīng)理王磊叮囑記者:“變速箱和啟動機(jī)的聯(lián)合處是不密封的,汽車過積水路面,或許碰到雨水天氣,有可能會進(jìn)水。”王磊說顧女子汽車的變速箱里面是無顯露銹蝕,銹蝕的部位最重要的聚集在和啟動機(jī)的接合處,這種和此前的修理是無關(guān)連的。“咱和消費(fèi)者溝經(jīng)過,可是她其實不認(rèn)可咱的說法。” 王磊說顧女子的汽車顯露難題是在9月份,那段時間雨水天氣相比普及。“有好幾輛車也顯露進(jìn)水,況且部位都和顧女子的汽車相同。”日前汽車修理須要更換配件,費(fèi)率在1萬多元,這筆錢王磊說應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者承受,“這種是運(yùn)用不當(dāng)形成的車損,不在保修范疇內(nèi)。” 終歸店方提議顧女子去找第三方鑒別機(jī)構(gòu)介入,假如切實是由店方修理形成變速箱進(jìn)水,那末店方將承受全部修理費(fèi)率,反之則由顧女子本人來承受。關(guān)于這種解決方案,顧女子顯示接納,她下一步將去寧波車輛修理產(chǎn)業(yè)協(xié)會尋求幫助。 |
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