在慣例感官中，車子使用物品是一種十分不業(yè)余的范疇，不但產(chǎn)物選購難題，況且多數(shù)產(chǎn)物還須要不業(yè)余的門店發(fā)展安裝、更換，但隨著電子商的迅速滲透，車子后市場已產(chǎn)生巨變。京東車子使用物品的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，有超越30%的京東汽車主人來源廣東、江蘇和北京地域，若再加上山東、四川、浙江、河北四個地域，上述七省市的汽車主人占京東全部車品使用者的一半以上。而且從數(shù)據(jù)可行瞧出，經(jīng)濟強盛+人數(shù)密集地域的汽車主人們曾經(jīng)更多在線上選購車子使用物品及相干效勞。

    電子商份額迅速上升的原因，是經(jīng)過少許創(chuàng)新的形式解決了車子后市場產(chǎn)業(yè)的痛點實現(xiàn)了花費新體會。例如，針對車子使用物品選購的不業(yè)余性，京東車子使用物品上線了“車管家”體系和專屬客服，解決了客戶的選購困難。而針對客戶對車子使用物品更換或安裝的要求，京東車子使用物品經(jīng)過與線下門店的合作，一直在持續(xù)推進“商品+效勞”形式，即客戶選購商品后可干脆抉擇送貨到門店，接下來到店發(fā)展安裝、更換。就在正好發(fā)展的京東車子使用物品五周年運動中，京東還正規(guī)上線了“京調(diào)養(yǎng)”營業(yè)，客戶可依據(jù)要求一鍵選購更換機油等調(diào)養(yǎng)套餐，再還不用區(qū)別選購機油、機濾、效勞等。

    除了拿下半壁江山的七省市外，人數(shù)相對不多的東北地域成為“另類”。盡管東北汽車主人只占京東汽車主人全體的5.39%，但其人均花費額卻超越了使用者數(shù)比其多一倍的華中地域和西南地域。而從東北汽車主人花費商品可行瞧出，這或與天氣寒冷帶來的冬季換胎、更優(yōu)質(zhì)的防凍液、防寒電瓶等不業(yè)余配件花費相關(guān)。

    另外，由于新的花費形式下降了品類的花費門檻，也使線上花費團體表現(xiàn)出顯著的浮動。一方面，車子后市場的“男性屬性”正好減小，盡管男性使用者還是車子后市場的主導(dǎo)者，但京東女性汽車主人2015-2017年三年時期復(fù)合增添率超越60%，截止2017年10月底，京東女汽車主人使用者數(shù)較2015年底曾經(jīng)增添達2倍；另一方面，隨著車子后花費市場的擴容，26-35歲“主力汽車主人”的占比也在不停被稀釋，相反占比低于全站均值的90后汽車主人正好提速追趕，2015-2017年復(fù)合增添率挨近40%。