小戴口中的曾師傅，是成都506路公交車駕駛員曾令書(shū)，便是他發(fā)起構(gòu)建了“天府新區(qū)506路公交乘客公益群”。從2017年2月25日建群到3月16日，已有111位乘客加入該群。

　　每天的發(fā)車時(shí)間、暫時(shí)調(diào)度布置，在群里全能見(jiàn)到。這樣一來(lái)，該線路“久等沒(méi)有車”的投訴由往日的每月三四起降為零。

　　乘客講述：駕駛員及時(shí)報(bào)汽車情況“讓咱完美幸免遲到”

　　2017年3月16日6點(diǎn)40分，曾令書(shū)在上班路面上接過(guò)調(diào)整手機(jī)，稱由于有一趟車在路面上車窗被砸壞，須要維修，以后的班次將延后發(fā)車。一掛手機(jī)，他就把該消息發(fā)至“天府新區(qū)506路公交乘客公益群”，“后面的班次估計(jì)要延后10分鐘發(fā)車。”

　　正準(zhǔn)備出門(mén)趕車的小戴見(jiàn)到了消息。家住新期望大道周邊的小戴在國(guó)民南路面上班，每天都乘坐506路公交車去企業(yè)，她本計(jì)劃乘坐7點(diǎn)40分那趟車。因而，小戴放棄等車，干脆抉擇打車去地鐵站。

　　8點(diǎn)15分，小戴到達(dá)單位，此時(shí)距離上班另有15分鐘。“多虧曾師傅，讓咱完美幸免遲到。”

　　3月初，小戴加入了“天府新區(qū)506路公交乘客公益群”，除了她，另有100多位常乘坐506路公交車的乘客也是該微信群的“忠實(shí)fans”。

　　“有了這種群，就能看著時(shí)間去坐車，方便多了。”乘客趙女子說(shuō)。

　　建群初衷：及時(shí)播報(bào)發(fā)車時(shí)間讓乘客沒(méi)再苦等

　　47歲的曾令書(shū)開(kāi)506路公交車近兩年。506路公交車重新期望大道開(kāi)往人南立交，“最重要的承受家住新期望大道周邊的市民換乘公交、地鐵。”源于整條線路唯有8臺(tái)公交車，沿途又要通過(guò)世紀(jì)城、環(huán)球中心、火車南站跨線橋等堵點(diǎn)，高峰時(shí)代，難以確保整點(diǎn)發(fā)車。

　　怎樣才能及時(shí)讓乘客曉得發(fā)車時(shí)間，幸免“傻等”?剛學(xué)會(huì)用微信的曾令書(shū)料到了一種法子：建一種微信群。在和乘客的閑聊中，他的想法獲得了扶持。怎樣讓大伙加進(jìn)來(lái)?熱心乘客關(guān)女子主動(dòng)承受起這一重任。

　　2017年2月25日，這種名為“天府新區(qū)506路公交乘客公益群”的微信群建成，關(guān)女子將群二維碼打印出去，乘車或在小區(qū)散步時(shí)全在宣傳。每一次到終點(diǎn)站后，曾令書(shū)也會(huì)拿出二維碼讓乘客掃描。

　　頗有成效：“久等沒(méi)有車”投訴從每月3起降到零

　　每天晚上8點(diǎn)，曾令書(shū)會(huì)在群里發(fā)表第二天發(fā)車時(shí)間圖，假如由于突發(fā)概況，發(fā)車時(shí)間調(diào)度，他也會(huì)在群里推出。“獨(dú)一不沒(méi)有問(wèn)題，只能在車到終點(diǎn)站后發(fā)表，不行第一時(shí)間告知。”曾令書(shū)說(shuō)。

　　雖然不行做到“隨時(shí)革新”，但乘客們?cè)��?jīng)很稱心了。截止3月16日，該群已有111人。506路每天固定乘車的乘客大概在200人左右。也便是說(shuō)，曾令書(shū)每天發(fā)表的消息，一半的乘客都可行見(jiàn)到，儼然是一種“準(zhǔn)官方”消息發(fā)表平臺(tái)。

　　幾天前，成都公交團(tuán)體天府新區(qū)公共交通局限企業(yè)704車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)潘欣才曉得微信群的存留。“預(yù)想之外，但又感覺(jué)很可以。”

　　潘欣查了投訴紀(jì)錄。“昨年，平均每月有3起對(duì)于 久等沒(méi)有車 的投訴，但3月最初到此刻，還無(wú)接過(guò)一同投訴。”

　　乘車體會(huì)：等車的埋怨少了乘車氣氛也更好

　　除了等車的埋怨少了，不少乘客發(fā)覺(jué)，乘車氣氛更好了。曾令書(shū)也成了506路公交車的“紅人”。好多乘客上車，都會(huì)跟他問(wèn)好。“大伙全在一種群里，見(jiàn)了面也感覺(jué)親切，車上大伙相互打打招呼，很和諧，很溫馨。”乘客關(guān)女子說(shuō)。

　　曾令書(shū)另有更多的想法，“更多乘客加入進(jìn)來(lái)，今后，哪家老人要是乘車，可行在群里提早說(shuō)說(shuō)，同路的鄰居還可行幫忙提提東西。”

　　車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)潘欣也很扶持，他籌算讓車隊(duì)值班的事業(yè)人士也加入這種微信群，幫曾令書(shū)發(fā)表發(fā)車消息，“每天有固定的值班人士，確保消息及時(shí)發(fā)表。”