6月3日，“特斯拉汽車主人被困汽車內(nèi)部險窒息”的話題登上熱搜。

事故為5月30日上午，一位特斯拉汽車主人在深圳市某充電站給機動車充電時，機動車顯露屏幕黑屏概況，且車門沒有辦法開啟，汽車主人被困汽車內(nèi)部，后被破窗救出。這車主接納媒體采訪時顯示，“那時汽車內(nèi)部溫度越來越高，全個人根本上挨近窒息了。”

據(jù)報導，這車主被救出后，他馬上聯(lián)系了周邊的特斯拉客服，兩小時后，特斯拉事業(yè)人士來到現(xiàn)場，并顯示可能是電池的原因，詳細原因還需進一步審查。

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6月3日下午，特斯拉對上述事故發(fā)展了公布回應，特斯拉稱，事業(yè)人士到達現(xiàn)場判斷機動車的概況是由于機動車12V電瓶蓄電能力下調(diào)導致。在與消費者接洽并商定對機動車外接搭電后，機動車已開至效勞中心發(fā)展進一步檢驗。同一時間，特斯拉顯示關于未能第一時間快速趕到現(xiàn)場輔助消費者料理，再一次表明誠摯歉意。

在公告中，特斯拉稱，特斯拉全部車型均裝備有車門的物理開門機構，以Model 3和Model Y為例，物理開門機構位于前排兩側(cè)車門車窗開關的前側(cè)，緊急概況下向上拉起即可打開車門，該功效在特斯拉人士到達這次事故現(xiàn)場后測試尋常。

關于這次深圳汽車主人遭遇的事故，特斯拉顯示，自事發(fā)之日起，特斯拉一直在踴躍與消費者溝通協(xié)商解決機動車修理事情。向消費者解釋了物理開門機構的運用方法，并踴躍輔助和匹配對機動車的修理事情。消費者的進口Model 3車型于2019年購置，日前尋常行進超越91000千米，雙方仍在就消費者要求發(fā)展溝通。

鑒于此事故，特斯拉提示廣泛汽車主人，如機動車顯露12V電池電量低的報警，請盡快發(fā)展料理，防止機動車斷電概況的產(chǎn)生。如機動車產(chǎn)生斷電沒有辦法運用電子開關開啟車門，請維持冷靜，運用物理開門機構解鎖車門離駕車輛并立即致電400-910-0707或本地效勞中心。