保障企業(yè)全員出動

　　四處皆是離奇的車禍

　　上周五一早，正好休假的某保障企業(yè)定損員小江，被上司的一種手機叫醒。“人手不夠了，快來加班!”出門看到漫天大雪，小江曉得，然后幾天，有他忙的了。上班路面上，他就目睹幾起車禍,汽車主人焦急地著打手機�！昂薏坏民R上有人來定損�！�

　　大雪激發(fā)車禍率飆升，全省保障企業(yè)的車險部門都陷入空前忙碌中。小江所在的企業(yè)，不但定損員整體加班，就連中層甚而高層，也被派到了第一線。小江一早出門，深夜才回家。脫鞋的時刻，腳曾經(jīng)被凍得一絲知覺全沒有了�！按笱┨焓聵I(yè)車基本開不快，還要注意別本人也撞了。更糟糕的是塞車，目的地明明很近了，可便是過不去。汽車主人等久了，還要向咱們發(fā)脾氣，委屈啊……”

　　由于冰雪，車禍也比平時更離奇古怪。1月3日晚，杭州上塘高架上，6輛車一臺接一臺撞在了一同。汽車主人們一通手機，居然來了6家不同保障企業(yè)的定損員�！白肺驳呢�(zé)任斷定很麻煩的，三車就要爭半天，況且六輛車!又牽扯到多家保障企業(yè)，一群人理論來理論去，汽車主人和定損員都凍得受不了了。有人建議各賠各的，大伙都高興地接納了，早點回家最要緊!”

　　又例如，1月4日上午，紹興火車站周邊，一臺帕薩特“追尾”一臺雅閣。交警、保障企業(yè)定損員到了，剛準(zhǔn)備給帕薩特定全責(zé)，駕駛員急了：是他來撞咱的!本來，此前雅閣行進在對向車道上，忽然開上冰面一打滑，沖通過了雙黃線。在與帕薩特相撞前，還來個了180度掉頭，形成了追尾的“假象”。雅閣駕駛員也挺無助地說：“不好意思，切實非是故意的。”

　　往日一周，浙江差不多皆是在冰雪交加中度過的。天上下雪地上結(jié)冰，車禍就成倍增添。這幾天，最忙的要屬各大保障企業(yè)的車險部門——報案手機，被打爆了;定損員，忙壞了;大批賠償申請，甚而讓保障企業(yè)的營業(yè)體系塞了車。

　　賠償報案增2倍

　　手機被打爆，體系堵車

　　這場大雪，究竟給路面上增添了多少車禍?本周一，記者征詢了3家保障企業(yè)。安全保障浙江分企業(yè)，平時日均接過車禍報案約1400起�？�1月3日一天，就接過了近2400起，1月4日愈是漲到了3700起左右;大地保障浙江分企業(yè)，平時日均接案500起左右，1月3日接案約1000起，1月4日接案約1500起;永安保障浙江分企業(yè)，1月3日、1月4日區(qū)別接過車禍報案約200起、500起，而該企業(yè)平時日均接案170起左右。從幾家企業(yè)來看，接過車禍報案最多的全在1月4日，為平時的3倍左右。直到1月5日，車禍報案量才有所下調(diào)，回到了平時的水準(zhǔn)。

　　“全部的營業(yè)員都叫來了，可人手仍是不夠。”全家保障企業(yè)車險賠償部的負(fù)責(zé)人叮囑記者，暴增的賠償申請，讓保障企業(yè)的營業(yè)體系“堵車”，導(dǎo)致賠償流程延伸。原本兩三天能結(jié)的案，此刻四五天汽車主人的理賠還到不了賬�！霸蹅儼l(fā)動了緊急預(yù)案，加速料理流程�？捎捎趫蟀盖袑嵦�多了，不少消費者還抱怨咱們�！币晃槐Ｕ掀髽I(yè)人員私底叮囑記者，“假如要報導(dǎo)，請幫忙和汽車主人們解釋解釋�！�

　　車禍多，教訓(xùn)不少

　　再下雪，這點你必定要注意

　　不期而遇的大雪，帶來了大批車禍，也讓汽車主人們措手不及。記者發(fā)覺，汽車主人由于小失誤，受到保障企業(yè)“少賠”甚而“拒賠”不少見。氣象預(yù)報說，然后幾天，浙江還將迎接一次大范疇降雪。這回，你可得注意了。

　　教訓(xùn)一：車禍后，必定要保存現(xiàn)場。大雪中源于天冷路堵，不少汽車主人在產(chǎn)生車禍后，或許是出于好心，馬上把車轉(zhuǎn)到了路旁。源于無留住現(xiàn)場，待交警和保障到達現(xiàn)場后，責(zé)任就說不明白了。因而，雨雪天假如產(chǎn)生車禍，最佳能保存車禍現(xiàn)場。假如怕形成擁堵，可行先拍下照片，再搬動機動車。

　　教訓(xùn)二：車禍報案的時限，通常唯有48小時。保障企業(yè)通常都劃定，出險后要在48小時內(nèi)向保障企業(yè)報案，假如是涉及第三方的車禍，還要向交警報案。這一次大雪，就有不少汽車主人錯通過了48小時的時限——3日產(chǎn)生的車禍，6日才向保障企業(yè)報案。關(guān)于這樣的概況，很可能受到保障企業(yè)的“拒賠”或許“少賠”料理。

　　教訓(xùn)三：甚么能賠，甚么不行賠要理清。冰雪天，假如機動車由于路面失控形成車禍，保障企業(yè)是能夠理賠的。但是，假如是外因?qū)е萝嚀p，保障企業(yè)就未必理賠了。比如，車停在路旁，雪壓垮了樹枝，壓到車上形成車損，應(yīng)由物業(yè)或許市政理賠;此外，機動車的易損件(比如雨刮器、車胎等)，在冰雪天由于運用不當(dāng)形成損壞，保障企業(yè)同樣不負(fù)責(zé)理賠。