1，成交消費(fèi)者網(wǎng)上注冊(cè)

　　2，登錄華夏人壽在線消費(fèi)者效勞體系

　　3，添加相干保單

　　4，查詢保單消息

　　1 成交消費(fèi)者網(wǎng)上注冊(cè)：到華夏人壽網(wǎng)絡(luò)在線自主效勞頻道，敲擊保單查詢，可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)發(fā)展注冊(cè)。

　　2 登錄體系:注冊(cè)完結(jié)后，登錄華夏人壽在線消費(fèi)者效勞體系。

　　3 添加保單：登錄體系后可查詢到您購(gòu)置的相干保單消息，假如保單消息不全，您可行手動(dòng)添加相干保單。

　　4 查詢保單消息:華夏人壽在線消費(fèi)者效勞體系中可查詢的保單消息包括購(gòu)置險(xiǎn)種名稱、保障金額、投保人等的根本消息;以及最近達(dá)成的交費(fèi)和已給付保障金數(shù)額，您最關(guān)注的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提醒、保障金領(lǐng)取提醒等;投連或萬(wàn)能消費(fèi)者還可行查詢賬戶產(chǎn)業(yè)情況及對(duì)賬單等。

　　手機(jī)查詢過程：

　　1，撥打95519客服手機(jī)

　　2，依據(jù)語(yǔ)言聲音提醒，抉擇壽險(xiǎn)效勞

　　3，依據(jù)語(yǔ)言聲音提醒抉擇自主效勞

　　1 您可行隨時(shí)撥打95519客服手機(jī)，依據(jù)語(yǔ)言聲音提醒抉擇經(jīng)過自主效勞或人力效勞的形式查詢保單消息。

　　2 假如您抉擇自主效勞，請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保障協(xié)議號(hào)或投保單號(hào)發(fā)展自主查詢，咱們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、出售人士身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多個(gè)自主查詢效勞。

　　3 假如您抉擇人力效勞，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供征詢、查詢、投訴、掛失備案、報(bào)案?jìng)浒负拖�費(fèi)者回訪等效勞。