近期,一則憑微信就迅速得到賠款的信息在云南玉溪農(nóng)業(yè)職業(yè)技藝學(xué)院傳為佳話。本來,該學(xué)院在華夏大地保障玉溪中支企業(yè)投保了弟子安全保障。6月23日,該學(xué)院在廣東省農(nóng)業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)的兩名弟子李某、趙某因食用四季豆導(dǎo)致食物中毒。車禍產(chǎn)生后,兩名同學(xué)與玉溪中支的員工聯(lián)系并報(bào)案?剂康疆愑?qū)嵙?xí)的弟子按慣例形式索賠有難題,玉溪中支料到了用弟子運(yùn)用最廣大、最便利的微信發(fā)展賠償。一方面,指導(dǎo)兩名弟子經(jīng)過微信發(fā)送了所在的學(xué)校、系別、班級(jí)等根本概況,以及本人身份證、銀行卡、發(fā)票照片等消息,另一方面,向弟子具體推薦了賠償所需資料,包括公立醫(yī)院發(fā)票、用藥清單、入院或出院聲明、病歷本,出險(xiǎn)弟子身份證、銀行卡等,請(qǐng)求這點(diǎn)索賠資料隨后經(jīng)過快遞寄到企業(yè)。玉溪中支賠償人士與學(xué)校聯(lián)系確認(rèn)兩名弟子的身份后,立即向它們銀行卡支付了726元和725元賠款。大地保障經(jīng)過微信遠(yuǎn)程賠償學(xué)平險(xiǎn),縮小了賠償時(shí)間,深受學(xué)校和弟子的好評(píng)。
微信不但已成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的要緊平臺(tái),也成為企業(yè)里面員工交流事業(yè)的有用通道。大地保障青島分企業(yè)就構(gòu)建了里面員工微信群。當(dāng)事業(yè)中碰到難題,特別是查勘人士在定損現(xiàn)場(chǎng)拿捏不準(zhǔn),或定損進(jìn)程中與消費(fèi)者有分歧時(shí),就經(jīng)過微信即時(shí)發(fā)送信息和上傳照片,在微信群中與后臺(tái)扶持人士一同會(huì)診、商討,提升現(xiàn)場(chǎng)賠償料理速度。本年3月19日,青島分企業(yè)消費(fèi)者李男士的機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生了與電動(dòng)車刮蹭車禍,形成電動(dòng)車駕馭員受輕傷,電動(dòng)車部分損壞。車禍雙方都樂意一次性了結(jié),但在受傷人士的醫(yī)藥費(fèi)難題上發(fā)生了分歧,為了迅速達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)定損,賠償人士將現(xiàn)場(chǎng)照片上傳至微信群,與后臺(tái)有醫(yī)學(xué)不業(yè)余背景的事業(yè)人士商議,并在獲得車禍雙方同意后立即確定損耗,當(dāng)天即賠付傷者1000元醫(yī)療費(fèi)。消費(fèi)者李男士對(duì)大地保障的迅速賠償贊不絕口。
實(shí)是上,自微信誕生以來,大地保障就一直在踴躍探尋如何應(yīng)用這一新款即時(shí)通訊用具來提升消費(fèi)者效勞品質(zhì)?偛繕(gòu)建了官方微信平臺(tái),為消費(fèi)者提供保障常識(shí)和駕車小貼士等實(shí)用內(nèi)容;各地分支機(jī)構(gòu)也在不停挖掘微信和保障效勞聯(lián)合的新門徑,在賠償效勞、消費(fèi)者治理、里面交流和文化建造等多方面事業(yè)中都導(dǎo)入了微信,助力提高客服事業(yè)效能和事業(yè)品質(zhì),得到了員工與消費(fèi)者的認(rèn)同和贊譽(yù)。
這一次科技化進(jìn)級(jí),最讓汽車主人受益的便是APP和微信賠償。記者在蘋果電話上下載了“大地賠償管家”,界面子上顯現(xiàn)有“一鍵投保、一鍵報(bào)案、自主賠償”等名目;汽車主人碰到小額簡(jiǎn)易案件(責(zé)任準(zhǔn)確、預(yù)估損耗金額5000元以內(nèi)),依照軟件提醒自行照相上傳,提供材料及格后,最快10分鐘就可以達(dá)成定損賠付過程賠款到賬。運(yùn)用微信的消費(fèi)者可行添加“大地保障”或許掃描其二維碼添加好友,就能像任男士這樣達(dá)成車險(xiǎn)自主賠償。這兩項(xiàng)效勞節(jié)省了汽車主人等候查勘、定損時(shí)間,提高了賠償效能。
為了讓汽車主人更好地理解、運(yùn)用科技化效勞,大地保障重慶分企業(yè)還在社區(qū)搭設(shè)效勞展位,經(jīng)過搬動(dòng)營(yíng)銷體系向社區(qū)居民推薦和推廣消費(fèi)者下載體會(huì)企業(yè)“大地賠償管家”軟件。它們還在合作加油站、4S店、洗車店、維修廠前臺(tái)放置相干材料,讓消費(fèi)者理解如何運(yùn)用自主查勘。
對(duì)于快賠料理:大地保障企業(yè)為輕微車禍提供‘快賠’效勞,讓賠償變得愈加便利!熨r’效勞通常需滿足之下要求:1.車禍沒有傷人傷物;2.車禍責(zé)任、保障責(zé)任準(zhǔn)確且單證齊全;3.損耗金額在2000元之下(部分保障企業(yè)劃定為3000元/5000元/1萬元不等),詳細(xì)金額依據(jù)手機(jī)指導(dǎo)發(fā)展確定。
大地車險(xiǎn)賠償手機(jī):95590 |