疫情連續(xù)之間，各家車企全在增強(qiáng)衛(wèi)生平安的同一時(shí)間，不停提高效勞素質(zhì)，強(qiáng)化誠(chéng)信效勞，為消費(fèi)者帶來更沒有問題效勞體會(huì)。近日，十余家主流車企借助搜狐車子車子與駕馭修理傳媒平臺(tái)，發(fā)出誠(chéng)信效勞結(jié)合證明。

一汽豐田作為參加結(jié)合證明的一員，承諾在向消費(fèi)者提供效勞的進(jìn)程中，保證“誠(chéng)實(shí)守信、操作規(guī)范、價(jià)值透明、原廠配件、保證素質(zhì)、迅速響應(yīng)、環(huán)境舒適、接納監(jiān)督”等準(zhǔn)則，努力為消費(fèi)者帶來令人愉悅的高素質(zhì)不業(yè)余效勞。

關(guān)于一貫堅(jiān)持“誠(chéng)信效勞”品牌的一汽豐田來講，誠(chéng)信效勞結(jié)合證明、以及3·15這種日子其實(shí)不算特殊。在“致真 至極”品牌口號(hào)的指導(dǎo)下，一汽豐田誠(chéng)信效勞堅(jiān)持“不業(yè)余對(duì)車、誠(chéng)意待人”的效勞理念，以“消費(fèi)者第一”為準(zhǔn)則展開各項(xiàng)效勞名目，每一天全在用第一大的真誠(chéng)和赤心，努力為消費(fèi)者提供極致精工的產(chǎn)物與效勞。

好幾年來，一汽豐田將深化售后效勞、強(qiáng)化價(jià)格鏈營(yíng)業(yè)，以及提高消費(fèi)者稱心度放到首位，在效勞方面不停推陳出新，著力于給汽車主人帶來用車全周期內(nèi)超過期待的體會(huì)。

一汽豐田公布的六項(xiàng)承諾：高水準(zhǔn)技師、高素質(zhì)零件、一次修繕、整天候效勞、準(zhǔn)時(shí)交車、價(jià)值透明，展現(xiàn)了一汽豐田高素質(zhì)效勞能力與高水平營(yíng)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的把控能力。同一時(shí)間，一汽豐田還整合了5Q效勞，從迅速預(yù)約、迅速調(diào)養(yǎng)、迅速修理、迅速鈑噴、迅速救援五個(gè)步驟，在保證素質(zhì)的前提下追求速度，為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間。另外，實(shí)行車間改裝，從地磚墻面、照明體系、車間布置、設(shè)施用具等方面發(fā)展硬件進(jìn)級(jí)，最新的現(xiàn)代化智慧車間，為每一位到店的消費(fèi)者提供更愉悅的效勞體會(huì)。

得益于堅(jiān)持“不業(yè)余對(duì)車做到至極，誠(chéng)意待人做到致真”的效勞理念，始終為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物和值得信賴的素質(zhì)效勞，一汽豐田在2019年豐田全世界效勞表彰中，以高分再次斬獲金獎(jiǎng)。

至此，一汽豐田在2013年、2015～2019年里延續(xù)五年、累計(jì)六次得到金獎(jiǎng)，是獲金獎(jiǎng)次數(shù)最多的豐田在華工作體，更憑五連冠勇奪“豐田全世界卓越效勞特別金獎(jiǎng)”殊榮，并延續(xù)兩年問鼎華夏使用者稱心度第一名。

十余年來，一汽豐田堅(jiān)持為使用者帶來誠(chéng)信效勞，其實(shí)不斷拓展效勞方式和提升效勞水準(zhǔn)，既得到了客戶的普及認(rèn)可，也為同產(chǎn)業(yè)樹立了標(biāo)桿。售后效勞作為構(gòu)筑一汽豐田“致真 至極”品牌口號(hào)的一塊要緊拼圖，依據(jù)消費(fèi)者要求的不停浮動(dòng)，改進(jìn)和提高效勞內(nèi)容，樹立起了一汽豐田高素質(zhì)、人性化、極具社會(huì)責(zé)任感的品牌造型。

假如說3·15的存留是為了守護(hù)客戶權(quán)益的底線，那末一汽豐田誠(chéng)信效勞從誕生的第一天起，所追求的便是不停提高消費(fèi)者效勞素質(zhì)，超過消費(fèi)者的期待。3·15一年唯有一次，但一汽豐田誠(chéng)信效勞給客戶的，則是一天天、逐年，長(zhǎng)長(zhǎng)期久的守護(hù)！