近日，由東風(fēng)柳汽組織舉行的“2014年東風(fēng)柳汽國(guó)四營(yíng)運(yùn)車效勞技巧比武大賽”宣布圓滿收官。自6月初發(fā)動(dòng)，大賽歷時(shí)3個(gè)多月，包括東風(fēng)柳汽全中國(guó)各效勞商、柳汽效勞體系里面事業(yè)人士，以及啟動(dòng)機(jī)和后料理體系廠商全員參加，拉開了東風(fēng)柳汽今年度第一大范圍的效勞體系里面大練兵!

　　縱觀國(guó)家內(nèi)部幾大主流營(yíng)運(yùn)車廠家，舉行卡車效勞類大賽的不少，但像東風(fēng)柳汽這樣堅(jiān)持延續(xù)七年舉行的，卻著實(shí)少許，而這一切均源自柳汽對(duì)效勞的高度重視。

　　視覺拉回十年前的2004年，彼時(shí)的華夏卡汽車市場(chǎng)場(chǎng)正連續(xù)此前好幾年的“井噴”式增添，貨車全年銷售數(shù)量達(dá)到歷史性的152.59萬輛，龐大的市場(chǎng)要求也讓國(guó)家內(nèi)部主流營(yíng)運(yùn)車廠商全部投入到瘋狂的“制車——賣車”大戰(zhàn)之間。而此時(shí)，東風(fēng)柳汽卻抽出了精力公布“陽光在線”效勞品牌，為更沒有問題效勞使用者邁出了堅(jiān)定的步伐。在堅(jiān)持產(chǎn)物素質(zhì)的同一時(shí)間，將效勞作為推進(jìn)市場(chǎng)出售事業(yè)的“第二條腿”，加緊效勞技巧創(chuàng)新，改善效勞政策體制，以更高的效勞水平，讓使用者時(shí)候感觸到如太陽般的溫暖!

　　圍繞“效勞零距離 關(guān)愛永在線”的焦點(diǎn)理念，東風(fēng)柳汽加緊鋪設(shè)效勞網(wǎng)站，從開始的全中國(guó)590余家效勞站、平均效勞半徑70千米，進(jìn)行到此刻的超越800家效勞站點(diǎn)，平均效勞半徑小于60千米。實(shí)現(xiàn)24小時(shí)效勞值班和出行效勞的能力，消費(fèi)者故障效勞站平均到位時(shí)間操控在24小時(shí)以內(nèi)。

　　2011年，柳汽提議“效勞網(wǎng)站要和得上出售網(wǎng)站”，為這周全進(jìn)級(jí)“陽光在線”效勞品牌，公布“6A效勞新準(zhǔn)則”：A級(jí)不業(yè)余、A級(jí)速度、A級(jí)貼心、A級(jí)保證、A級(jí)稱心和A級(jí)理念，更重申從使用者的基本利益出發(fā)，周全提高效勞品質(zhì)，它的正規(guī)頒布標(biāo)記著柳汽的效勞水準(zhǔn)達(dá)到一種最新高度!

　　“現(xiàn)在營(yíng)運(yùn)車效勞越來越偏向于包括修理、配件、主機(jī)廠甚而使用者等各方力量一同參加進(jìn)來。”東風(fēng)柳汽出售企業(yè)副總經(jīng)理覃振杰顯示，“本年的效勞比武大賽，柳汽也是結(jié)合了最重要的供給商、要點(diǎn)消費(fèi)者來一同舉行，從零部件供給體制到末端使用者，實(shí)現(xiàn)一條龍參加。著眼于未來，柳汽期望塑造的不但是主機(jī)廠的國(guó)四能力，也是全個(gè)體制全角度的國(guó)四能力。可行說，整合上下游全體系的力量來一同推進(jìn)和引領(lǐng)營(yíng)運(yùn)車國(guó)四的轉(zhuǎn)行進(jìn)級(jí)，這在產(chǎn)業(yè)內(nèi)也是首創(chuàng)。”

　　最近一段時(shí)間來，在不停健全效勞網(wǎng)站同一時(shí)間，柳汽踴躍借鑒國(guó)家內(nèi)部外優(yōu)秀效勞形式，突破性提議“聯(lián)盟效勞”理念。經(jīng)過“效勞、技藝、配件”協(xié)同的營(yíng)銷形式來創(chuàng)建效勞聯(lián)盟，塑造地域迅速效勞圈，實(shí)現(xiàn)最快1小時(shí)到達(dá)，讓使用者用車更為放心。

　　截止日前，柳汽已專門成立了12個(gè)效勞聯(lián)盟，致力塑造“效勞聯(lián)盟2小時(shí)效勞圈”。效勞聯(lián)盟以消費(fèi)者為中心，經(jīng)過效勞聯(lián)盟之中的消息互通和技藝共享等協(xié)調(diào)體制，把地域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)秀力量集合到一同，為消費(fèi)者提供更及時(shí)、更不業(yè)余的效勞。為這，柳汽踴躍加速配件儲(chǔ)備構(gòu)造調(diào)度，對(duì)全中國(guó)上千家配件網(wǎng)站配件儲(chǔ)備發(fā)展改良，從而有用保證效勞愈加便利、使用者購(gòu)置零配件愈加方便。

　　“不論哪一種消費(fèi)者，只需參加進(jìn)來，全能體會(huì)獲得柳汽的效勞聯(lián)盟是在實(shí)切實(shí)在的在為消費(fèi)者締造價(jià)格。”覃振杰對(duì)效勞聯(lián)盟也寄托了龐大希望，“實(shí)質(zhì)上，經(jīng)過塑造效勞聯(lián)盟，也有助于咱們樹立地域效勞品牌，造成地域效勞優(yōu)勢(shì)，提高東風(fēng)柳汽效勞水準(zhǔn)，繼而實(shí)現(xiàn)全車出售、效勞、配件的共贏進(jìn)行。”

　　從開始的“陽光在線”效勞品牌掛牌，到隨后的效勞網(wǎng)站鋪設(shè)，效勞理念進(jìn)級(jí)，效勞形式創(chuàng)新，可行說在往日十年，柳汽的效勞有了質(zhì)的突破。展望未來，堅(jiān)持一切從市場(chǎng)要求出發(fā)，一切以使用者稱心度為準(zhǔn)則，柳汽也必定讓廣泛使用者在駕車公路上享受更多來源陽光效勞的溫暖!