中安在線訊 據(jù)安徽商報(bào)信息 黃山的張男士花26萬多元購置的大眾CC，行進(jìn)4個(gè)月就發(fā)覺汽車顯露怠速易熄火、冷車沒有辦法尋常發(fā)動(dòng)故障，而最讓他頭疼的是，汽車屢屢送去4S店修理，瑕疵卻頻頻顯露。因而他直接請求全款退車，卻遭4S店拒絕。記者從省工商局據(jù)悉，黃山市工商局經(jīng)開區(qū)市場看管局已成功調(diào)解這起車子糾紛投訴，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損耗21萬元。

　　2014年8月，張男士從本地全家4S店夠得這輛價(jià)格26.8萬大眾CC車子。只是駕車的熱乎勁還沒過，這輛車就出瑕疵了：怠速易熄火、冷車沒有辦法尋常發(fā)動(dòng)。這讓張男士直倒苦水，更令他沒有辦法接納的是，汽車盡管屢屢被送去4S店修理，每一次“修好”回來卻又頻頻遇到相同的難題。

　　來回修理屢次，車子故障始終未能根除，張男士以為這車存留慘重的品質(zhì)難題，不想接著修理，請求全款退車。而4S店方面稱，這車不過因修理工人技藝局限，難題的根源未尋到，可行請廠商派員來修理好。雙方屢次協(xié)商未果。

　　本年2月中旬，張男士向黃山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市場看管局投訴要求幫助。接過投訴后，事業(yè)人士立即對張男士反應(yīng)的概況發(fā)展考查理解。經(jīng)核查當(dāng)事人投訴概況屬實(shí)。只是，依據(jù)《家庭用車子產(chǎn)物維修、更換、退貨責(zé)任劃定》，這車輛尚未達(dá)到退車要求。

　　本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，相干部門組織雙方發(fā)展調(diào)解，盡可能為客戶挽回?fù)p耗。 2月14日，通過長達(dá)4個(gè)小時(shí)的調(diào)解后，雙方終歸完成絕對合同：這車輛以舊車方式賣于車子4S店，價(jià)值計(jì)18萬元；車子4S店理賠客戶經(jīng)濟(jì)損耗3萬元；共計(jì)21萬元。