駕新款汽車上路，跑了三天，汽車主人李男士卻接二連三遭遇故障。行進(jìn)中，汽車剎車器、雨刮器“吱吱”作響，送去修理后，異響依舊。“到此刻一直無(wú)等到第兩次修理通告�！�另外，李男士還反應(yīng)，買車時(shí)出售人士“迫使”客戶強(qiáng)迫購(gòu)置裝潢名目，他為這“被裝潢”了15800元。

【2017款奔馳GLC 材料相片】

　　新款汽車剎車異響

　　本年4月，李男士在上海全家4S店購(gòu)置了一輛白色奔馳GLC260車，協(xié)議總價(jià)429800元。他推薦，這家4S店店名為上海嘉德星車子出售效勞局限企業(yè)，位于嘉定區(qū)澄瀏中路1533號(hào)。

　　要了新款汽車，李男士喜滋滋駕車上路。然則，令他想不到的是，新款汽車開(kāi)了三天就顯露故障，每一次剎車時(shí)“吱吱”作響，嚇得他不敢再駕馭�！霸垡�是開(kāi)在快速上剎車產(chǎn)生難題怎樣辦？太危險(xiǎn)了�！逼�車內(nèi)部發(fā)出異響的另有雨刮器。李男士說(shuō)，下雨天運(yùn)用雨刮器，雨刮器同樣會(huì)發(fā)出莫名的“吱吱”聲。

　　5月，這家4S店給李男士的車做了首次修理，包括調(diào)度剎車裝置和磨平前遮風(fēng)玻璃。只是，修理結(jié)果令人沒(méi)有期望，異響依舊存留。

　　“到此刻兩個(gè)多月了，還無(wú)第兩次修理通告，4S店是非是不籌算負(fù)責(zé)了？”李男士叮囑記者，顯露相同故障的汽車主人大約有七八位，它們數(shù)次前往4S店交涉，獲得的而是該店“蠻橫”的回答：“隨意投訴好了”、“咱們boss不見(jiàn)人”……如許售后，令一眾汽車主人感覺(jué)心寒。

　　“搭售”裝潢名目

　　強(qiáng)迫裝潢一事更令李男士氣憤。記者察看他的買車協(xié)議注意到，在協(xié)議附件1中，有如是補(bǔ)充合同：“甲方自購(gòu)價(jià)格國(guó)民幣15800的裝潢名目”。而在協(xié)議附件2中，又寫(xiě)有“協(xié)議機(jī)動(dòng)車售價(jià)包涵之下名目：2把傘、1個(gè)水杯”。在另一名汽車主人的協(xié)議中，相似條款再現(xiàn)，“搭售”五星延保效勞和裝潢名目，區(qū)別價(jià)格9200元和18800元。

　　李男士說(shuō)，裝潢名目卻非他自愿，卻是4S店出售人士再三聲稱“不裝潢不賣車”。在這樣的“強(qiáng)買強(qiáng)賣”下，他逼不得已同意購(gòu)置。

　　記者理解到，依據(jù)本年7月1日起正規(guī)實(shí)行的《車子出售治理法子》，此中指明了“不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售或收取格外費(fèi)率”，以及“不得對(duì)客戶限定車子配件、使用物品、金融、保障、救援等產(chǎn)物的提供商和售后效勞商”。

　　什么時(shí)候兩次修理

　　記者致電上海嘉德星車子出售效勞局限企業(yè)。汽車為什么遲遲不發(fā)展第兩次修理？該企業(yè)一名售后效勞經(jīng)理夏迪回應(yīng)道，店方曾有通告過(guò)相干汽車主人修理事情，可是無(wú)消費(fèi)者過(guò)來(lái)。隨后，記者詢問(wèn)通告的詳細(xì)時(shí)間，夏經(jīng)理口氣不太確定，“可能是6月份吧�！彼�重申，只需在三年保修期內(nèi)，汽車產(chǎn)生難題，售后修理都有保證。

　　“假如第兩次修理后依然有難題怎樣辦？”對(duì)此，夏經(jīng)理顯示，企業(yè)作為銷售商曾經(jīng)將概況報(bào)告給了廠家，在保修期內(nèi)，由廠家調(diào)度修理方案，直至解決難題。以后第兩次修理，廠家將更換剎車片、雨刮器以及清算玻璃。“咱們也會(huì)考量給客戶少許經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”夏經(jīng)理如許表示。

　　記者又問(wèn)，“強(qiáng)迫裝潢”能否存留？夏經(jīng)理回答含糊，“無(wú)，這種應(yīng)當(dāng)是客戶自愿的吧。咱非是那時(shí)的經(jīng)辦人，還不明白�！�

　　(內(nèi)容概括新民晚報(bào))