廣汽豐田憑借豐田車子的聲望深受客戶的喜歡。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年累計銷售數(shù)量達到580,337輛，逆勢同比增添32%。此中，中頂級小汽車最新第八代凱美瑞持續(xù)暢銷，累計銷售數(shù)量158,822輛，同比增添97%，中型SUV漢蘭達累計銷售數(shù)量達到101,328輛，市占率同級第一，一度顯露加價提車的熱潮。

　　本年2月份，廣汽團體車子產(chǎn)量、銷售數(shù)量區(qū)別為9.99萬輛、10.23萬輛，全體超出產(chǎn)業(yè)平均水準，廣汽豐田再次逆勢增添。

　　業(yè)內(nèi)人員稱，隨著廣汽豐田銷售數(shù)量的增添，不停刺激了制造商對銷售數(shù)量的追求，麻痹了對品質(zhì)細節(jié)的把控和對售后效勞的重視;隨著銷售數(shù)量的增添，售后效勞讓更多汽車主人不滿，頻頻顯露的設(shè)置缺陷和品質(zhì)難題不停受到客戶投訴。

　　尤其異味難題，在2017年許多車子品牌涉及“異味們”爆發(fā)輿論危機，而廣汽豐田始終無為之所動，也令客戶大為尷尬。

　　“雷凌、凱美瑞等款車型異味十分刺鼻”

　　廣州市田男士，2016年12月21日在廣州市花都區(qū)某豐田4S店購置16款雷凌雙擎優(yōu)先版車子一輛，兩年來汽車內(nèi)部異味慘重，作用身心健康。

　　2018年12月田男士去該店請求售后料理，“一最初拒不承認難題，后來在實是眼前承認了難題并發(fā)展拆車審查，尋到異味根源在于汽車內(nèi)部瀝青止震片。但廠商和4S店卻反轉(zhuǎn)口徑，稱其配件產(chǎn)物沒有全部難題”

　　田男士說，“在三包期內(nèi)發(fā)覺難題，承認難題，卻不解決難題”。

　　北京劉男士，2015年11月購置的豐田凱美瑞2015款2.0奢華版。

　　“馬上三年了，此刻天氣熱起來了，一駕車門映入便是十分刺鼻的氣味，聞一會就頭疼，新款汽車時刻就有相當大的刺鼻氣味，那時認為是新款汽車的緣故，誰想此刻三年了，仍是那么大味”

　　“這種難題應(yīng)當很明白吧，要不召回要不退貨吧，仍是咋辦?”

　　“異味”投訴并沒有遭到廣汽豐田重視

　　車子產(chǎn)業(yè)汽車內(nèi)部“異味”的難題最早時間在2013年汽車主人發(fā)覺，到2016年車子異味難題大范圍爆發(fā)，2017年達到高峰。

　　那時車子異味難題涉及許多廠家及車型，成為2017年車子產(chǎn)業(yè)投訴難題之首。今后，許多數(shù)廠家對異味難題機動車宣告了召回舉措，2017年底到2018年，客戶對車子異味難題曾一度平復(fù)。

　　記者查詢車子異味召回消息，并沒有發(fā)覺廣汽豐田有召回。

　　苯、甲醛等有害氣體可導(dǎo)致白血病

　　行家指明，機動車能發(fā)出這種異味的汽車內(nèi)部配置，皮質(zhì)椅子、發(fā)泡海綿、儀表板、車門內(nèi)襯板、車頂氈、腳墊中的化纖成分、阻尼片、隔熱層、以及制造進程中大批運用的粘結(jié)劑、增塑劑和柔革劑。

　　經(jīng)考查，2016年爆發(fā)的車子異味事故，車子異味最重要的來源阻尼片。

　　阻尼片是一種是貼在車身內(nèi)外表的一個粘彈性資料，緊貼著車身的鋼板壁上，最重要的是為了起到降低噪聲、降低觸動的效用，也便是起到阻尼效用。通常概況下阻尼片的資料都抉擇高分子樹脂、橡膠這種相比環(huán)境保護的資料。但從產(chǎn)生異味的機動車發(fā)覺阻尼片的資料，通過鑒別其最重要的成分和資料性質(zhì)是70號瀝青。瀝青是一個煤焦油或汽油提煉以后的廢渣，這種物質(zhì)一朝遭到高溫加熱就會解放氣味難聞且對人體有害的甲醛、苯、多環(huán)芳烴、硫、酚的氣體。

　　北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院教授潘小川就異味難題以前接納cctv采訪。

　　潘小川說：“苯對血液體系有顯著危害，像白血病、慢性癌癥，苯(的致癌性)是準確的。此外便是可行形成再生阻礙性貧血�！�

　　長久低劑量地吸入有毒氣體驗形成汽車主人不同水平的化學(xué)中毒。異味奧迪汽車主人有咳嗽、嘔吐、頭暈、沒有力等癥狀的是輕度慢性化學(xué)中毒，得鼻炎、皮膚病、肺病、胎兒流產(chǎn)或畸形等，是中度慢性化學(xué)中毒，再進行下來便是白血病等癌癥，便是重度慢性化學(xué)中毒。

　　業(yè)內(nèi)人員撰文，引用華夏中醫(yī)藥出版社出版的《內(nèi)科學(xué)》、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社出版的《血液毒理學(xué)》、和《靶器官毒理學(xué)叢書——化學(xué)致癌》內(nèi)容，講明苯致白血病在醫(yī)學(xué)界是定論，世界癌癥中心將苯、甲醛納入一類致癌物，我們國家已將苯致白血病列入職業(yè)性腫瘤名單。

　　不業(yè)余人員指明，汽車內(nèi)部體積狹小密閉，車子里有眾多可解放苯、甲醛等氣體的物質(zhì)，假如采納的是便宜非環(huán)境保護資料，就會形成汽車內(nèi)部空氣污染，長久低劑量地吸入有毒氣體驗對人體形成致病或致命傷害。

　　現(xiàn)在，廣汽豐田因車子“異味”難題不停被投訴，再加近期因“異味致癌”被流傳的沸沸揚揚，制造商方面無采用全部舉措，不免會令汽車主人不滿，采用聚集維權(quán)和投訴伎倆，激發(fā)輿論危機。

　　(華夏品質(zhì)萬里行)