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車子資訊2月22日?qǐng)?bào)導(dǎo) 度過(guò)一種被疫情“續(xù)費(fèi)”的春節(jié)長(zhǎng)假以后，少許企工作單位最初有序分階段復(fù)工。比較公共交通，私家車外出赫然是相對(duì)平安的通勤形式，這就讓好多友人最初萌生買一輛車的念頭。4S店作為車子出售和體會(huì)的要緊場(chǎng)地，盡快平安復(fù)工成了迫在眉睫的事宜。

獲悉，上海的全家哈弗4S店就曾經(jīng)早早做好了各項(xiàng)消毒舉措，開(kāi)門迎客。4S店復(fù)工到底應(yīng)當(dāng)作何準(zhǔn)備？和商場(chǎng)賣場(chǎng)的防護(hù)舉措有甚么不同？咱們無(wú)妨實(shí)地去瞧瞧。

顧客還沒(méi)到，大伙都忙些啥？

——空氣流通、消毒、測(cè)溫一種還不能少

就和老師講課此前須要備課，餐館開(kāi)張此前須要備菜一樣，車子4S店在開(kāi)張此前，也會(huì)做好多準(zhǔn)備事業(yè)，尤其是日前的消毒和防疫事業(yè)特別要緊。咱們的編輯同事也趕在消費(fèi)者到達(dá)4S店此前，來(lái)瞧瞧它們的事業(yè)人士是怎樣做準(zhǔn)備的。

●開(kāi)窗換氣很要緊

源于肺炎病毒會(huì)以接近、氣溶膠和飛沫的形式流傳，是以第一條便是做到空氣流通換氣。不論是哈弗4S店的展廳、售后、車間，以及展車和試開(kāi)車，都會(huì)提早發(fā)展空氣流通，以保證空氣的干凈。

展廳和售后大廳是消費(fèi)者聚集的位置，空氣流通尤為要緊

中央空調(diào)的開(kāi)關(guān)已貼上封條，悉數(shù)采納開(kāi)門開(kāi)窗的形式空氣流通換氣

●售前售后周全消毒

比較空氣流通換氣，機(jī)動(dòng)車和場(chǎng)地的消毒同樣要緊。依照哈弗4S店的請(qǐng)求，每天會(huì)不少于二次關(guān)于展廳、車間等場(chǎng)地，以及展車、試開(kāi)車、救援車等全部機(jī)動(dòng)車，發(fā)展周全徹底的消毒——此中場(chǎng)地消毒最重要的采納噴灑的形式；而機(jī)動(dòng)車的消毒，則采納擦拭的形式，同一時(shí)間也會(huì)給機(jī)動(dòng)車的方向盤、擋把、椅子等戴上一次性防護(hù)套，一客一換，做到平安、衛(wèi)生的隔離。

展廳內(nèi)采納噴灑84消毒液的方法發(fā)展消毒

機(jī)動(dòng)車表里均隨時(shí)發(fā)展消毒擦拭

展廳的展車在消毒以后會(huì)套上防護(hù)套，而且掛上“已消毒”的卡片

售后車間也會(huì)發(fā)展消毒，做到十足沒(méi)有死角

●上崗前先測(cè)溫

在上班此前，全部員工都會(huì)發(fā)展體溫檢驗(yàn)，時(shí)期員工有全部不適癥狀即停止上崗。同一時(shí)間，店內(nèi)全員（包括門口保安）事業(yè)時(shí)期佩帶口罩、一次性手套，注意做到勤洗手，做好自咱防護(hù)舉措。

門口的備案表公示了全部在崗員工的健康概況

恪盡職守的保安在門口為進(jìn)店的顧客測(cè)量體溫消毒機(jī)動(dòng)車

到店找車提供哪些保證？

——各項(xiàng)過(guò)程不缺位，上門接送試駕很貼心

關(guān)于到店找車的客戶，4S店的接待過(guò)程，也大體上是測(cè)溫-消毒等過(guò)程。假如客戶是駕車而來(lái)，在征得使用者同意的概況下，也可行為它們的機(jī)動(dòng)車提供消毒效勞。

測(cè)溫、理解接近史這點(diǎn)在全中國(guó)皆是準(zhǔn)則過(guò)程

消費(fèi)者開(kāi)過(guò)來(lái)的機(jī)動(dòng)車也要接納車胎的噴灑消毒

映入展廳也會(huì)為客戶用酒精發(fā)展手部消毒，并下發(fā)一次性手套

* 一人一車 獨(dú)享你的moment

咱們觀看到，在客戶進(jìn)展廳找車時(shí)，出售人士的熱情接待比較過(guò)去有了顯著的“距離感”，不論是在車外講解，仍是為客戶推薦汽車內(nèi)部功效，都會(huì)與到店顧客維持必定的平安距離。從觀看到的成果來(lái)看，這類“距離感”其實(shí)不會(huì)作用到店顧客對(duì)車型體會(huì)和理解的成果，反而更使人感覺(jué)舒服踏實(shí)。

出售小哥開(kāi)展一對(duì)一效勞，維持平安的距離

廳內(nèi)的展車會(huì)發(fā)展屢次消毒

俺們客戶到4S店找車，一種很要緊的步驟便是試駕體會(huì)，VR再好也無(wú)動(dòng)態(tài)體會(huì)嘛。是以哈弗4S店內(nèi)部也為試開(kāi)車準(zhǔn)備了消毒的過(guò)程和一次性4件套（包括方向盤/擋把套，座套和腳墊），做到試一次消毒一次。

試駕此前在身體接近部位會(huì)同一鋪上一次性4件套

試開(kāi)車在每位消費(fèi)者體會(huì)完結(jié)以后，也會(huì)發(fā)展及時(shí)的消毒

* 暖心的上門接送試駕

依據(jù)咱們編輯的理解，今后部分有要求的4S店也會(huì)連續(xù)開(kāi)展上門接送客戶（最重要的針對(duì)家里無(wú)私家車，只能乘坐公共交通用具的潛在使用者），以及上門試駕的效勞，后期還可行做到上門交車，不用客戶反復(fù)奔波，在當(dāng)前的疫情下仍是十分貼心的。

看了車也試了車，剩下的便是談價(jià)值啦。同樣，出售小哥和消費(fèi)者發(fā)展洽談時(shí)，也根本采納一對(duì)一的效勞。而在休息室等消費(fèi)者呆的時(shí)間相比長(zhǎng)的位置，也會(huì)發(fā)展更為細(xì)致的清潔和消毒。

而關(guān)于到店提車或許是修理調(diào)養(yǎng)以后交付機(jī)動(dòng)車的使用者，也會(huì)依據(jù)使用者的要求，對(duì)機(jī)動(dòng)車發(fā)展周全的消毒。此外哈弗4S店日前依舊可行提供24小時(shí)救援效勞，在日前的十分時(shí)代，真是雪中送炭。

舉升機(jī)上的機(jī)動(dòng)車發(fā)展消毒作業(yè)，庇護(hù)技師本人也庇護(hù)乘客

達(dá)成修理調(diào)養(yǎng)將要交付的機(jī)動(dòng)車也會(huì)發(fā)展用心消毒

●幾處不起眼的小細(xì)節(jié)

為了將平安防護(hù)做的更到位，咱們?cè)谔降甑臅r(shí)刻也注意到了幾個(gè)小細(xì)節(jié)。例如店內(nèi)的茶水飲品悉數(shù)更換成了獨(dú)立包裝小瓶規(guī)格，就像分餐制一樣供大伙獨(dú)立拿取，降低交叉接近。

洗手間的墻上貼著正確洗手的提醒牌，提示大伙注意手部清潔，而且還設(shè)計(jì)了專門的廢棄口罩丟放處，讓用過(guò)的防護(hù)使用物品與平凡垃圾分開(kāi)料理，在細(xì)節(jié)上對(duì)衛(wèi)生平安的防范很到位。

抗疫時(shí)代哈弗另有哪些暖心的附帶效勞?

——購(gòu)車用車養(yǎng)車都有掩蓋

早在2月4日，長(zhǎng)城車子就和銷售商攜手發(fā)動(dòng)了2000萬(wàn)元的使用者關(guān)愛(ài)基金，自指日起至3月底，包括哈弗在內(nèi)的長(zhǎng)城車子麾下四大品牌（哈弗、WEY、歐拉、長(zhǎng)城皮卡），公布針對(duì)疫情防控的使用者“沒(méi)有憂用車五大保證”和“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。

此中，對(duì)于使用者用車方面，“沒(méi)有憂用車五大保證”區(qū)別是：

● 養(yǎng)修沒(méi)有憂：針對(duì)2月底前達(dá)到調(diào)養(yǎng)路程或時(shí)間的汽車主人，賜予享受延伸3個(gè)月的調(diào)養(yǎng)權(quán)益，在此時(shí)期，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受作用；針對(duì)1月20日以后質(zhì)保到期的汽車主人，賜予汽車主人享受延伸保修權(quán)益至4月30日；

● 外出沒(méi)有憂：指日起至3月31日，為汽車主人提供單程50千米內(nèi)的無(wú)償救援效勞；

● 用車沒(méi)有憂：因疫情時(shí)期，機(jī)動(dòng)車長(zhǎng)時(shí)間停放形成的蓄電池虧電，長(zhǎng)城車子麾下四大品牌全部使用者均可享受無(wú)償搭電和充電效勞；

● 續(xù)保沒(méi)有憂：為汽車主人提供遠(yuǎn)程續(xù)保效勞，使用者只要將行進(jìn)證、身份證照相反饋至銷售商，即可沒(méi)有接近處理續(xù)保營(yíng)業(yè)；

● 效勞沒(méi)有憂：24小時(shí)為使用者提供線上/手機(jī)征詢、解答效勞，并保證24小時(shí)公路救援效勞。

“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”則包括：

● 便利交車更安心：在交車方面，進(jìn)級(jí)三包法備用車補(bǔ)償政策，對(duì)當(dāng)日沒(méi)有辦法交車的提供無(wú)償代步車或代步費(fèi)效勞；

●防疫效勞更暖心：為進(jìn)店汽車主人提供無(wú)償洗車和消毒效勞，確實(shí)保證使用者汽車內(nèi)部體積的健康；

● 維保優(yōu)惠更貼心：為進(jìn)店有償修理汽車主人（不含車禍），提供工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠；

● 無(wú)償取送更省心：運(yùn)動(dòng)時(shí)期，為汽車主人無(wú)償提供上門取送車效勞（效勞半徑30千米以內(nèi)）；

● 周全防護(hù)更仔細(xì)：疫情時(shí)期，長(zhǎng)城車子銷售商承諾每日對(duì)店面發(fā)展定時(shí)消毒，事業(yè)人士悉數(shù)佩戴防護(hù)口罩及一次性手套事業(yè)，給汽車主人提供平安健康的效勞環(huán)境。

此外，在最近買車的哈弗使用者，也提供了格外關(guān)懷，指日起至3月31日，哈弗公布“為愛(ài)行動(dòng)，眾志長(zhǎng)城——足不出戶，送‘弗’到家”運(yùn)動(dòng)，為客戶塑造平安與實(shí)惠兼得的沒(méi)有憂買車、用車體會(huì)。

自然，給力的價(jià)值也是必需的，指日起至2月29日，在哈弗智家APP、天貓長(zhǎng)城車子官方旗艦店公布“好車一口價(jià) 優(yōu)惠至高2.41萬(wàn)”超值暖心買車福利。針對(duì)熱銷熱款好車，制訂超值買車一口價(jià)效勞，使用者僅需線上支付2999元訂金，即可提早鎖定一口價(jià)買車權(quán)益，并享受首付僅需單車售價(jià)5%，36期／48期的低首付低月供回租金融方案：