此刻,汽車主人都會(huì)為本人的車上一份車險(xiǎn)。只是,在機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)后不少汽車主人不曉得如何運(yùn)用保障得到正當(dāng)賠償,有的人甚而不明白哪些是保障企業(yè)該賠付的,哪些保障企業(yè)不論;有的汽車主人與他車產(chǎn)生車禍時(shí),只曉得急于而不注意庇護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不明白索賠過(guò)程,結(jié)果在向保障企業(yè)賠償時(shí)十分被動(dòng);有的汽車主人甚而與保障企業(yè)產(chǎn)生不愉快的糾紛。針對(duì)上述概況,咱們選取汽車主人最常碰到的出險(xiǎn)案例,采訪多家保障企業(yè)的賠償員,為汽車主人出險(xiǎn)賠償提少許實(shí)用提議。
索賠程序
一、報(bào)案要及時(shí)
顯露車禍后,起首就要及時(shí)報(bào)案。除了向交通治理部門(mén)報(bào)案外,還要在48小時(shí)之內(nèi)向保障企業(yè)報(bào)案。關(guān)于單方車禍來(lái)講,可干脆撥打報(bào)案手機(jī),也可行到有定損資格的車子專修廠報(bào)案和定損。
二、定損到主責(zé)任方保障企業(yè)
關(guān)于雙方車禍來(lái)說(shuō),必需撥打122交通報(bào)警臺(tái),由交管部門(mén)斷定雙方各自責(zé)任,并出示相干的責(zé)任斷定書(shū);以后由最重要的責(zé)任方向保障企業(yè)報(bào)案,雙方當(dāng)事人一起到保障企業(yè)定損。
三、聲明要提供齊全
報(bào)案后理當(dāng)提供之下聲明或單據(jù):在有用期內(nèi)的保單正本;被保障人身份證;通過(guò)年檢及格的被保障機(jī)動(dòng)車行進(jìn)證;產(chǎn)生車禍時(shí)駕馭人的駕馭證,此駕馭證必需通過(guò)年審及格并確定在準(zhǔn)開(kāi)車型范疇內(nèi);隸屬公路車禍的,應(yīng)提供交管部門(mén)出示的車禍聲明;隸屬非公路車禍的,應(yīng)提供相應(yīng)的車禍聲明;因車禍而發(fā)生的損耗清單以及相關(guān)的費(fèi)率單據(jù)。
四、10日內(nèi)部需求提交索賠單證
以上手續(xù)備齊后,就能到被保障人的承保企業(yè)或有定損資格的車子專修廠發(fā)展照相、定損、賠償。全部損耗在修繕此前,必需經(jīng)由定損這一步驟,以核定損耗名目及金額。定損完結(jié)后,即可維修受損機(jī)動(dòng)車。車禍料理完結(jié)后,10日內(nèi)將索賠單證交給保障企業(yè),由保障企業(yè)計(jì)算賠款;接下來(lái)保障企業(yè)會(huì)通告領(lǐng)取賠款。
案例1
劉女子的高爾夫放到小區(qū),取車時(shí)發(fā)覺(jué)前保障杠被大面積剮蹭,肇事者已逃跑,如何向保障企業(yè)賠償?
正確做法 請(qǐng)求小區(qū)物業(yè)開(kāi)具機(jī)動(dòng)車剮蹭聲明,具體描畫(huà)剮蹭部位、機(jī)動(dòng)車受損水平,產(chǎn)生剮蹭的時(shí)間和那時(shí)第三者逃逸情形屬實(shí),并在48小時(shí)內(nèi)向保障企業(yè)報(bào)案;
特別提示:這類概況隸屬第三者逃逸,汽車主人需小區(qū)物業(yè)出示機(jī)動(dòng)車被剮蹭聲明,攜帶駕馭本、行進(jìn)證、保障卡向保障企業(yè)賠償;對(duì)責(zé)任準(zhǔn)確而且手續(xù)齊全的車禍,可由修理一方為被保障人墊付修理費(fèi)率,發(fā)展直賠。
概念剖析:直賠是指機(jī)動(dòng)車的修理費(fèi)率由保障企業(yè)干脆與修理方結(jié)付,被保障人沒(méi)有須支付修理費(fèi)率,只要交齊相干資料后即可將機(jī)動(dòng)車取走。
案例2 程男士駕車尋常行進(jìn),一騎車青年闖進(jìn)車輛道,形成機(jī)動(dòng)車前大燈破碎、保障杠剮蹭,年青人腿部受輕傷,如何報(bào)險(xiǎn)索賠?
正確做法 起首,汽車主人不需要驚慌,瞧瞧騎車人和本人喜歡車損耗概況;接下來(lái),確認(rèn)車禍責(zé)任,假如是騎車或行人全責(zé),應(yīng)當(dāng)責(zé)任方負(fù)責(zé)理賠,保障企業(yè)無(wú)理賠義務(wù);
特別提示:源于車禍中所負(fù)責(zé)任不同,保障企業(yè)的理賠責(zé)任也是不一樣的,假如是汽車主人全責(zé),保障企業(yè)負(fù)責(zé)理賠,假如是行人責(zé)任,保障企業(yè)是不負(fù)責(zé)理賠的。
假如是機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之中的車禍,索賠金額龐大,保障企業(yè)有時(shí)請(qǐng)求當(dāng)事雙方到保障企業(yè),重現(xiàn)車禍現(xiàn)場(chǎng)。
案例3
機(jī)動(dòng)車行進(jìn)進(jìn)程中,前遮風(fēng)玻璃被飛石擊碎,形成玻璃單獨(dú)破損,如何向保障企業(yè)索賠?
正確做法 起首出險(xiǎn)汽車主人需弄明白車能否是機(jī)動(dòng)車損害,同一時(shí)間玻璃也破碎,假如隸屬這類概況隸屬車損險(xiǎn),保障企業(yè)有理賠義務(wù),汽車主人向保障企業(yè)報(bào)案即可,假如僅僅是玻璃單獨(dú)破碎,有的保障企業(yè)是不行予以理賠的,唯有汽車主人單獨(dú)投保玻璃單獨(dú)破碎保障。
特別提示:汽車主人在投保的時(shí)刻必定要注意看清條款和保障名目,有些險(xiǎn)種是投保固定款項(xiàng)而附贈(zèng)的,有些是須要單獨(dú)投保的,不需要等到出險(xiǎn)的時(shí)刻才發(fā)覺(jué)無(wú)投保,終歸一塊風(fēng)擋玻璃也是一筆不小的錢。
案例 4 機(jī)動(dòng)車行進(jìn)中爆胎,保障企業(yè)賠不賠?
正確做法 起首汽車主人要審查爆胎能否激發(fā)機(jī)動(dòng)車其它部件損害,假如有損害,損害部件按車損將獲得保障企業(yè)賠償;假如爆胎引起的車胎、鋼圈的單獨(dú)損壞,保障企業(yè)是不予賠償?shù)摹?/P>
特別提示:假如車胎爆胎引起的車禍,磕碰到其它機(jī)動(dòng)車形成其它機(jī)動(dòng)車的損耗,保障企業(yè)會(huì)依照事故的車禍責(zé)任斷定,依據(jù)車損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)等相干涉及這車禍賠償?shù)碾U(xiǎn)種賜予賠償。
案例 5
汽車停在小區(qū),被高空墜落物砸凹一塊,如何向保障企業(yè)賠償?
正確做法:這類概況隸屬可賠可不賠的“擦邊球”,汽車主人或許到氣象部門(mén)開(kāi)具當(dāng)天氣象概況的聲明或以當(dāng)天報(bào)紙?zhí)鞖忸A(yù)報(bào)為憑證,講明當(dāng)天氣象要求導(dǎo)致高空物墜落,或許聲明物體墜落是由本人形成的,車禍責(zé)任人是被保障人,這樣保障企業(yè)才有可能對(duì)車損發(fā)展理賠。
案例 6 機(jī)動(dòng)車被盜搶,而被保障人也有過(guò)失,例如被保障人丟失行進(jìn)證、備用鑰匙等,如何向保障企業(yè)索賠? 正確方法 丟車車禍產(chǎn)生后,要在24小時(shí)之內(nèi)向出險(xiǎn)地公安刑偵部門(mén)報(bào)案,而且通告保障企業(yè)。
特別提醒:機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)中劃定,被保障人丟失行進(jìn)證、買車原始發(fā)票、機(jī)動(dòng)車置辦稅附帶費(fèi)憑證每一項(xiàng)增添0.5%的一律免賠;丟失車鑰匙增添5%的一律免賠,這點(diǎn)劃定在保單中都有表現(xiàn),被保障人應(yīng)當(dāng)用心閱讀條款。 |
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