(1)、報案

　　A、帶保障單、行進證、駕馭證開您的車到保障企業(yè)。

　　B、在賠償部填寫《機動車出險備案表》《出險通告書》。

　　(2)、定損

　　帶《機動車出險備案表》找賠償部定損人士以確定維修名目和費率。定損后，會給您一張《定損單》。不需要遺漏維修名目;維修費不行定得太差。

　　(3)、修車

　　A、把車、《定損單》一同交維修廠。 維修廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車聲明。

　　B、車修好后，憑《提車單》支付維修費后提車，并向維修廠索要：《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《資料單》(均須蓋維修廠公章)。

　　(4)、開車禍聲明

　　若損耗適中，可任意找人寫一種《第三方聲明》;若損耗相當大，索賠時保障企業(yè)有可能向您要交通隊或安委會出示的車禍聲明。

　　(5)、遞交單證

　　將《出險通告書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《資料單》、《第三方聲明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保障企業(yè)賠償部。

　　(6)、領賠款

　　遞交索賠單證后，接過保障企業(yè)領賠款通告，帶身份證和《機動車出險備案表》領賠款。

　　三、撞墻索賠所需單證

　　1、《出險通告書》：保障企業(yè)提供，保戶填寫。汽車主人是單位的需蓋章，是私人則需簽字。

　　2、《托修單》：保障企業(yè)提供，維修廠填寫并蓋章。汽車主人是單位的需蓋章，是私人則需簽字。

　　3、《定損單》：保障企業(yè)提供并填寫，維修廠運用后交回保障企業(yè)。

　　4、《修車發(fā)票》：維修廠提供。

　　5、《施工單》：維修廠提供、填寫并蓋章。

　　6、《資料單》：維修廠提供、填寫并蓋章。

　　7、《第三方聲明》：保障企業(yè)提供。汽車主人是單位的需蓋章， 是私人則需簽字。

　　8、《賠款結(jié)算書》：由保障企業(yè)提供。 汽車主人是單位的需蓋章， 是私人則需簽字。