第一步：及時(shí)報(bào)險(xiǎn) 綱領(lǐng):庇護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同一時(shí)間注意車上的錢物 產(chǎn)生車禍后，應(yīng)妥善庇護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在48小時(shí)內(nèi)向保障企業(yè)報(bào)案，如實(shí)陳述車禍產(chǎn)生通過，并提供保障單，待保障企業(yè)查勘人士到現(xiàn)場(chǎng)查勘，還需填 寫《出險(xiǎn)通告書》。如多方車禍或涉及人傷、物損的車禍還應(yīng)報(bào)警料理。 第二步：查勘定損 綱領(lǐng)：協(xié)商進(jìn)程中如有異議，可交由第三方鑒別 保障企業(yè)接過報(bào)案后，會(huì)對(duì)機(jī)動(dòng)車發(fā)展定損，與被保障人一同協(xié)商確定維修工時(shí)費(fèi)及資料費(fèi)。如沒有辦法完成絕對(duì)，可行申請(qǐng)物價(jià)部門或保障公估企業(yè)發(fā)展鑒 定。 第三步：機(jī)動(dòng)車維修 綱領(lǐng)：可行抉擇熟悉的4S店和修理店發(fā)展修理 汽車主人可自行抉擇具備修理資質(zhì)的維修廠發(fā)展修理，也可行到保障企業(yè)合作救援點(diǎn)發(fā)展修理，保障企業(yè)與修理廠一同達(dá)成損耗鑒別事業(yè)。受損機(jī)動(dòng)車的定損維 修以修繕為準(zhǔn)。 第四步：索賠遞交 綱領(lǐng)：遞交材料要完整 機(jī)動(dòng)車修繕后，消費(fèi)者應(yīng)保留好維修發(fā)票，同一時(shí)間提供其它必需的資料向保障企業(yè)索賠。假如涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任斷定書、調(diào)解書；涉及人身傷亡 車禍的，還應(yīng)提供傷者診斷聲明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必需的聲明單證。 第五步：保障賠付 綱領(lǐng)：可行委托修理點(diǎn)代為處理 保障企業(yè)在確認(rèn)并收取投保人遞交的索賠資料后，將在承諾的時(shí)效內(nèi)達(dá)成案件的保障理算和審核。審核完結(jié)后，投保人即可領(lǐng)取賠款。 特別提示： 要害詞：及時(shí) 盜搶險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)要報(bào)案 依據(jù)保障協(xié)議劃定，顯露車禍后，起首要及時(shí)報(bào)案。如超越48小時(shí)（盜搶險(xiǎn)超越24小時(shí)）內(nèi)未向保障企業(yè)報(bào)案，保障企業(yè)可行不受理該案。關(guān)于 多方車禍或涉及人傷、物損的車禍還應(yīng)向交警部門報(bào)案。假如顯露傷重病人，還應(yīng)及時(shí)施救。 要害詞：時(shí)效 盡快提交索賠單證 特別提示汽車主人，要盡快將各式索賠單證交給保障企業(yè)賠償人士，如調(diào)解或法院判決生效15日內(nèi)未向保障企業(yè)提交相干資料，及自報(bào)案起兩年內(nèi)未向保障 企業(yè)索賠，保障企業(yè)將不受理。若手續(xù)齊備協(xié)商絕對(duì)后，保障企業(yè)應(yīng)在10天內(nèi)一次結(jié)案理賠。 要害詞：拒賠范疇 相干條款當(dāng)注意 依據(jù)相關(guān)劃定，關(guān)于酒后開車、沒有證駕馭、沒有有用駕馭證駕馭、核驗(yàn)不及格或到期未年檢機(jī)動(dòng)車、保障機(jī)動(dòng)車拖帶未保障機(jī)動(dòng)車、交通肇事逃逸、購置舊車后保單未予過戶等概況，保障企業(yè)是有權(quán)拒賠的。 要害詞：附帶險(xiǎn) 留意免賠范疇 附帶險(xiǎn)必需購置主險(xiǎn)以后才能購置，況且賠償責(zé)任也是嚴(yán)刻規(guī)定的。是以汽車之友們?cè)谕侗＿@點(diǎn)險(xiǎn)種的時(shí)刻，應(yīng)當(dāng)要多加留意免賠范疇。比如盜搶險(xiǎn)，假如僅 車上零部件或附屬設(shè)施被盜竊或損壞，非整車遭盜竊，保障企業(yè)不賠。而玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只賠運(yùn)用進(jìn)程中產(chǎn)生本車玻璃“單獨(dú)”破碎，安裝、修理機(jī)動(dòng)車進(jìn)程中形成的 玻璃單獨(dú)破碎則不賠。車身刮痕損耗險(xiǎn)唯有沒有顯著磕碰蹤跡的車身刮痕損耗，保障企業(yè)才負(fù)責(zé)理賠。 如何有用保存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù) ： 據(jù)華夏安全產(chǎn)險(xiǎn)福建分企業(yè)核賠人士推薦，產(chǎn)生車禍后，汽車主人可行經(jīng)過之下形式采集有用的保存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，以便提供應(yīng)保障企業(yè)和交警部門作為車禍成因 及責(zé)任斷定的根據(jù)。 一是用數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)或許電話對(duì)車禍現(xiàn)場(chǎng)照相取證。一共拍攝3類照片，至少4張。起首是全景照：在車禍現(xiàn)場(chǎng)的首尾各拍一張全景，要把現(xiàn)場(chǎng)的道 路概況、標(biāo)記標(biāo)線等反應(yīng)出去；其次是角度照：從側(cè)方拍攝，反應(yīng)機(jī)動(dòng)車所處的角度、行進(jìn)方向等；最終是細(xì)目照：把磕碰的部位、車損概況、地上的撒落物、漆片、 剎車印、玻璃碎片等拍下去。 另一個(gè)是四輪定位法。在兩輛車禍車的8個(gè)輪子處畫記號(hào)，在輪子的中心軸垂直往下，在地面子上畫一種叉或許其它記號(hào)，8個(gè)輪子8個(gè)記號(hào)。即便現(xiàn)場(chǎng)撤 離了，民警只需瞧瞧現(xiàn)場(chǎng)的輪印和機(jī)動(dòng)車撞擊的蹤跡，就可以認(rèn)定車禍責(zé)任。假如有一方不認(rèn)賬，那只需把汽車往輪印上一“套”，便一目了然。
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