興沖沖在“人人車”上要了一臺(tái)二手小汽車,可回程時(shí)汽車就在快速道路上熄了火。昨日,汽車主人洪男士反應(yīng):“人人車”隱瞞了這車包括2次熄火在內(nèi)的故障、修理情況,涉嫌對(duì)客戶的欺詐,理應(yīng)承受理賠責(zé)任。 洪男士推薦,昨年2月,他在瀏覽“人人車”網(wǎng)絡(luò)時(shí),看中一款江蘇執(zhí)照的寶馬318小汽車。在通過(guò)屢次接近后,洪男士與該企業(yè)簽定了相干購(gòu)置合同。這車買賣價(jià)值為13.8萬(wàn)元,“人人車”承諾對(duì)這車上架復(fù)檢后再處理過(guò)戶手續(xù),并確保機(jī)動(dòng)車無(wú)出過(guò)人身車禍及啟動(dòng)機(jī)沒(méi)有故障。 昨年2月29日,雙方達(dá)成過(guò)戶手續(xù)并交接。然則,就在洪男士將這車從南京駛回寧波的快速途中,這車啟動(dòng)機(jī)忽然熄火,剎車失靈。慶幸的是那時(shí)首尾無(wú)機(jī)動(dòng)車,未產(chǎn)生車禍。洪男士第一時(shí)間聯(lián)系了寶馬售后,并應(yīng)對(duì)方請(qǐng)求將車拖往4S店審查。 正是這次審查,讓洪男士大吃一驚。“這輛車從前屢次產(chǎn)生故障,并于2014年2月7日產(chǎn)生慘重車禍。”洪男士說(shuō),在“人人車”此前出示的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)匯報(bào)中,均顯現(xiàn)能源、電力、行進(jìn)及剎車體系等“暫沒(méi)有反常”“啟動(dòng)機(jī)、變速箱工況尋常沒(méi)有雜音,汽車內(nèi)部全部電子設(shè)施及平安設(shè)施經(jīng)檢驗(yàn)均沒(méi)有故障碼”…… 然則,這與洪男士從4S店獲知的修理紀(jì)錄迥然不同。在這份紀(jì)錄里,記者見(jiàn)到,這車最近一次報(bào)修是2015年12月24日,為“怠速時(shí)啟動(dòng)機(jī)熄火、抖動(dòng),啟動(dòng)機(jī)故障燈亮”。2015年3月29日,這車也報(bào)修“行進(jìn)中機(jī)動(dòng)車熄火”。另外,另有2次啟動(dòng)機(jī)故障燈亮、啟動(dòng)機(jī)室屏蔽的概況,其余修理名目更多。 在得知這一概況后,洪男士與“人人車”取得聯(lián)系,對(duì)方顯示會(huì)料理此事。獲悉,“人人車”否認(rèn)了刻意隱瞞汽車情況的質(zhì)疑,顯示事先告知過(guò)洪男士實(shí)質(zhì)汽車情況,并獲得洪男士認(rèn)可,并以洪男士在一份“補(bǔ)充合同”里的簽名佐證。 記者也見(jiàn)到了這份補(bǔ)充合同。在空白處,有手寫的“消費(fèi)者認(rèn)可4S店紀(jì)錄以及保障紀(jì)錄;甲方確保機(jī)動(dòng)車無(wú)出過(guò)人身車禍,確保全體構(gòu)架、大梁、啟動(dòng)機(jī)、變速箱沒(méi)出過(guò)車禍”等字樣,乙方簽名為汽車主人洪男士。 “啟動(dòng)機(jī)好幾次熄火,第一長(zhǎng)的一次修理長(zhǎng)達(dá)20天,居然還說(shuō)啟動(dòng)機(jī)沒(méi)有故障。”洪男士顯示,他基本無(wú)見(jiàn)到對(duì)方提供的4S店真正匯報(bào),卻是由“人人車”提供的“人人車機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)”匯報(bào)。出于對(duì)“人人車”這一品牌的相信,以及本人不業(yè)余常識(shí)不足和大意忽略,這才要了一臺(tái)“病車”。 昨日,據(jù)洪男士顯示,在與“人人車”的協(xié)商中,他期望能退車,請(qǐng)求對(duì)方退還效勞費(fèi)并理賠三倍,承受過(guò)戶、保障等連帶理賠責(zé)任。到日前為止,雙方未對(duì)此事完成絕對(duì)。 昨日下午,記者就此事向“人人車”理解概況。對(duì)方答復(fù),理解概況后會(huì)向記者反饋。只是,至記者昨晚發(fā)稿時(shí)止,無(wú)接過(guò)對(duì)方回復(fù)。 對(duì)此,浙江尚甬律師事務(wù)所李壩律師說(shuō),在交易舊車時(shí),出賣方與買主處于其實(shí)不對(duì)等的位子,出賣方應(yīng)盡到主動(dòng)告知的義務(wù)。出于對(duì)不業(yè)余常識(shí)的掌握和機(jī)動(dòng)車實(shí)質(zhì)概況的理解,即使是汽車主人的簽名,還不能成為出賣方未提供真正汽車情況并告知的“免責(zé)條款”。 工商部門提示,在舊車買賣進(jìn)程中,客戶必定要留神諸如“沒(méi)有重要車禍”“沒(méi)有重要維修”“非泡水車”等籠統(tǒng)的表述,細(xì)節(jié)不準(zhǔn)確,碰到詳細(xì)難題也簡(jiǎn)單導(dǎo)致糾紛。 |
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