為解決機(jī)油增多難題，2018年3月2日，重慶長(zhǎng)安車子股份局限企業(yè)（之下簡(jiǎn)單稱呼長(zhǎng)安車子）宣告對(duì)25萬(wàn)余輛CS75車子發(fā)展召回，召回舉措為“進(jìn)級(jí)ECU軟件和啟動(dòng)機(jī)冷卻體系”。車質(zhì)網(wǎng)收集的消息顯現(xiàn)，客戶和公司關(guān)于該召回方案能否有用存留較大分歧。一方面，眾多長(zhǎng)安CS75汽車主人不認(rèn)同此召回方案，部分汽車主人響應(yīng)召回后，向車質(zhì)網(wǎng)顯示，機(jī)動(dòng)車進(jìn)級(jí)后不但無(wú)解決機(jī)油增多難題，反而加重了其它難題的慘重水平。另一方面，長(zhǎng)安車子則堅(jiān)稱方案有用。

　　宣告召回后投訴量不降反增 部分汽車主人對(duì)方案抵制情緒濃烈

　　自1月18日收到第一宗反應(yīng)CS75機(jī)油增多的案例以來(lái)，截至到日前，車質(zhì)網(wǎng)曾經(jīng)累計(jì)接過(guò)近1300名CS75汽車主人的投訴。此中，多數(shù)是長(zhǎng)安車子召回方案發(fā)表后的新加投訴，這點(diǎn)洶涌而至的埋怨將CS75的投訴量推到了一種前全部未有的高度。依據(jù)現(xiàn)存統(tǒng)算，本年3月份，CS75將鐵定締造車質(zhì)網(wǎng)的單車型月度投訴紀(jì)錄。

　　數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，自召回推出第二天（3月3日）至發(fā)稿，車質(zhì)網(wǎng)共接過(guò)相關(guān)長(zhǎng)安CS75機(jī)油增多投訴案例800余宗，此中準(zhǔn)確質(zhì)疑“召回方案不合乎道理”的投訴占比達(dá)28%（見(jiàn)上圖）。進(jìn)一步對(duì)這點(diǎn)消息整理排查后，顯現(xiàn)已有60余位汽車主人按召回方案對(duì)機(jī)動(dòng)車發(fā)展料理，但反應(yīng)成果十分不理想。這部分汽車主人均反應(yīng)機(jī)油增多難題不僅無(wú)解決，機(jī)動(dòng)車還顯露了“能源下調(diào)、冒黑煙加劇、油耗增大”等一系列新難題。

　　來(lái)源新疆的汽車主人任男士在投訴中顯示，本年1月份發(fā)覺(jué)機(jī)動(dòng)車顯露機(jī)油增多，廠商召回刷ECU、更換暖水管后，日前機(jī)油依然增多，且能源削弱、排氣管冒黑煙愈加慘重。任男士發(fā)覺(jué)從前發(fā)動(dòng)時(shí)黑煙很淡且時(shí)間短，進(jìn)級(jí)后黑煙很濃，且時(shí)間持續(xù)達(dá)1分鐘之久。除此之外，任男士還發(fā)覺(jué)更換水管后暖風(fēng)比從前溫度上來(lái)的慢，冬季難以容忍。

　　曾經(jīng)接納召回方案的汽車主人們經(jīng)過(guò)公布消息發(fā)表的相似召回成果反饋，進(jìn)一步作用了其它汽車主人。車質(zhì)網(wǎng)掌握的一份材料顯現(xiàn)，部分長(zhǎng)安CS75汽車主人發(fā)表了一份《CS75汽車主人集體維權(quán)訴求書(shū)》，針對(duì)召回方案提議了12條意見(jiàn)：

　　1、整體長(zhǎng)安CS75汽車主人堅(jiān)決不接納長(zhǎng)安車子更換水管，加裝節(jié)溫器，刷ECU解決方案。

　　2、長(zhǎng)安CS75更改ECU噴油量，對(duì)啟動(dòng)機(jī)各項(xiàng)功能能否作用，長(zhǎng)安應(yīng)拿出權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可的數(shù)據(jù)匯報(bào)。整體汽車主人堅(jiān)決不接納增添油耗而下降功率的解決方案。

　　3、啟動(dòng)機(jī)液位增高能否給啟動(dòng)機(jī)形成磨擦損耗，應(yīng)由權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展檢驗(yàn)并推出相干數(shù)據(jù)。

　　4、長(zhǎng)安隨便更改汽車主人啟動(dòng)機(jī)配件，更改了相干機(jī)動(dòng)車數(shù)據(jù)準(zhǔn)則，不適合相干法律劃定。兩項(xiàng)更改能否曾經(jīng)報(bào)備，相干看管部門(mén)能否同意更改。

　　5、在更改軟管，增添節(jié)溫器，刷ECU前提后，啟動(dòng)機(jī)能源削弱，暖風(fēng)成果差，尾排黑煙持續(xù)時(shí)間變長(zhǎng)，啟動(dòng)機(jī)齒輪箱機(jī)油液位仍是上升，且石油味依舊存留，講明這一次解決方案解決難題不徹底。

　　6、請(qǐng)求長(zhǎng)安企業(yè)正規(guī)周全承認(rèn)難題，企業(yè)治理層正規(guī)道歉，嚴(yán)厲追究相干責(zé)任人責(zé)任。

　　7、解決方案可以性經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證前，周全停售裝載1.5T渦輪增壓?jiǎn)��?dòng)機(jī)的全系產(chǎn)物。

　　8、請(qǐng)求周全召回長(zhǎng)安17款CS75，徹底解決各項(xiàng)難題，更換啟動(dòng)機(jī)或?qū)σ咽蹤C(jī)動(dòng)車發(fā)展終身質(zhì)保。

　　9、理賠因啟動(dòng)機(jī)缺陷形成的各項(xiàng)損耗。此中包括汽車主人屢次往返更換機(jī)油的損耗、舊車保住價(jià)值率下降的損耗、給汽車主人形成困擾的精神損耗，如權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)啟動(dòng)機(jī)已形成磨擦損耗應(yīng)理賠相應(yīng)損耗。

　　10、如不接納以上條款，全中國(guó)CS75汽車主人堅(jiān)決請(qǐng)求退款退車，并理賠更換機(jī)油損耗和其精神損耗。

　　11、在難題無(wú)徹底解決此前，請(qǐng)求銷售商和制造商必需確保機(jī)動(dòng)車的尋常運(yùn)用和運(yùn)用平安，并對(duì)這車輛發(fā)展無(wú)償檢驗(yàn)，保證供油體系、機(jī)油體系、啟動(dòng)機(jī)機(jī)體工況尋常。并對(duì)這車型啟動(dòng)機(jī)機(jī)油及機(jī)油濾芯發(fā)展無(wú)償更換，請(qǐng)求以書(shū)面方式做出確保并蓋具備法律效應(yīng)的印章。

　　12、因長(zhǎng)安CS75機(jī)動(dòng)車本身原因，導(dǎo)致咱們維權(quán)汽車主人不行尋常運(yùn)用，請(qǐng)求制造商和銷售商提供代步用具或每日的補(bǔ)貼。