4S店，曾一度是素質(zhì)、效勞和誠(chéng)信的代名詞，然則此刻卻陷阱密布。連日來(lái)，小編不停接過(guò)汽車(chē)之友報(bào)料，稱4S店“宰車(chē)”愈加“心狠手辣”，行內(nèi)至少有五大潛準(zhǔn)則。對(duì)此，小編采訪了長(zhǎng)久浸染于車(chē)子產(chǎn)業(yè)的少許修理行家，教大伙如何應(yīng)對(duì)車(chē)子修理潛準(zhǔn)則。

    潛準(zhǔn)則一：車(chē)禍車(chē)越修越傷

    把車(chē)禍車(chē)送往4S店，是要為其“療傷”，然則沒(méi)料到的是被4S店“手術(shù)”過(guò)的車(chē)禍車(chē)卻越修越傷。當(dāng)前，廣州市民崔小姐將本人那輛因車(chē)禍而慘重受損的小汽車(chē)送到廣州黃埔大道的某4S店后，卻從友人處獲得了一種讓她十分吃驚的信息：少許維修工經(jīng)常會(huì)在車(chē)禍車(chē)定損此前將車(chē)上面部分分較新的部件拿走賣(mài)掉，取而代之的是舊件甚而殘次件。

    據(jù)精通車(chē)子修理的孟男士顯露，維修工最喜愛(ài)維修車(chē)禍車(chē)，由于經(jīng)過(guò)車(chē)禍車(chē)不但可行大賺一筆，也不會(huì)為本人帶來(lái)麻煩，假如事后汽車(chē)主人有全部的質(zhì)疑，維修工都可行把責(zé)任推到車(chē)禍上，令汽車(chē)主人“沒(méi)有力”反駁。

    有汽車(chē)之友還顯露，被換上的舊件和殘次件可能接著“留在”車(chē)上，那末車(chē)禍車(chē)也將越修越傷。

    提示：對(duì)車(chē)禍車(chē)相干概況發(fā)展紀(jì)錄確認(rèn)

    一位不想顯露姓名的4S店效勞總監(jiān)提議，送修機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)假如得知故障不行當(dāng)天解決須要將車(chē)留廠，汽車(chē)主人最佳與修理站一同將機(jī)動(dòng)車(chē)入廠時(shí)的路程數(shù)、石油表指針的大致位子、機(jī)動(dòng)車(chē)的外貌概況、備胎及用具等發(fā)展確認(rèn)、紀(jì)錄。此外，監(jiān)督相干事業(yè)人士為本人的喜歡車(chē)第一時(shí)間發(fā)展定損，并拿到定損單以后再走人。況且汽車(chē)主人在機(jī)動(dòng)車(chē)修理進(jìn)程中留意每個(gè)更換步驟，并在更換配件時(shí)請(qǐng)求4S店將調(diào)換的配件發(fā)展展現(xiàn)，這樣可行防止運(yùn)用副廠配件。

    潛準(zhǔn)則二：熟人更易“被宰”

    “熟人好辦事”，因而差不多全部的客戶都以為和4S店的相干負(fù)責(zé)人“混熟”是幸免被“潛準(zhǔn)則”的最好形式。然則，在車(chē)子4S店維修工眼前，大伙所謂的友情都會(huì)顯得蒼白沒(méi)有力。有位自稱曾在4S店事業(yè)的網(wǎng)民“車(chē)車(chē)通”稱，曾在其企業(yè)經(jīng)理的授意下，對(duì)他前來(lái)為車(chē)做調(diào)養(yǎng)的友人“潛準(zhǔn)則”了一次。在檢修調(diào)養(yǎng)時(shí)，修理工悄悄在車(chē)子啟動(dòng)機(jī)的空氣格里塞了一小團(tuán)棉紗，啟動(dòng)機(jī)的通氣通道被堵，車(chē)子跑起來(lái)乏力，因而就說(shuō)源于前期調(diào)養(yǎng)不夠好，啟動(dòng)機(jī)磨擦損耗慘重，必需要換啟動(dòng)機(jī)缸頭。就這樣，該企業(yè)從其經(jīng)理友人那邊賺了1萬(wàn)多元。

    提示：緊盯機(jī)動(dòng)車(chē)修理進(jìn)程

    提議汽車(chē)主人在為本人的車(chē)子做調(diào)養(yǎng)前先手機(jī)預(yù)約，接下來(lái)再依據(jù)預(yù)約時(shí)間將汽車(chē)開(kāi)去做調(diào)養(yǎng)，這樣通常概況下的調(diào)養(yǎng)只要要兩個(gè)小時(shí)左右，況且此刻好多4S店的修理車(chē)間跟消費(fèi)者休息區(qū)皆是用透明玻璃相隔的，汽車(chē)主人可行明白見(jiàn)到本人喜歡車(chē)的修理進(jìn)程，汽車(chē)主人可行緊盯機(jī)動(dòng)車(chē)修理進(jìn)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。

    潛準(zhǔn)則三：修理清單和實(shí)質(zhì)修理名目不符

    汽車(chē)主人郭男士的小汽車(chē)因車(chē)禍大面積維修過(guò)后不到一周，便發(fā)覺(jué)其在通過(guò)不平路段時(shí)搖擺激烈。具有十余年駕馭經(jīng)歷的郭男士判斷是汽車(chē)的前避震有難題。但是，在此前保障企業(yè)的公估定損匯報(bào)清單中，前吊掛被列在了保修清單里，隸屬要更換的部件。剛換過(guò)的部件怎樣那么快又顯露了難題？后拆車(chē)審查發(fā)覺(jué)，前吊掛并未更換。

    保障企業(yè)的公估定損匯報(bào)與實(shí)質(zhì)修理清單相差甚遠(yuǎn)，車(chē)行解釋稱，《定損匯報(bào)》不過(guò)車(chē)舉止了申請(qǐng)賠付須要而“設(shè)置”出去的一張清單，目的不過(guò)為了使金額能夠滿足維修的須要，結(jié)算單上才是真實(shí)的修理名目的表現(xiàn)。然則，修理清單上的名目也并未真正反應(yīng)全部的修理名目，郭男士發(fā)覺(jué)清單中所說(shuō)的更換了兩個(gè)車(chē)胎，本來(lái)只換了一種，此外一種是補(bǔ)的。

    提示：對(duì)回收件發(fā)展確認(rèn)

    某4S店售后經(jīng)理蔡鵬飛稱，車(chē)禍車(chē)定損并修理過(guò)后，保障企業(yè)會(huì)去相干4S店對(duì)那一些更換件發(fā)展回收，因而汽車(chē)主人可行請(qǐng)求4S店在保障企業(yè)收取這點(diǎn)回收件時(shí)通告本人前去確認(rèn)，接下來(lái)再與4S店所列出的修理清單發(fā)展核對(duì)確認(rèn)。

    潛準(zhǔn)則四：夸大瑕疵發(fā)展“套餐修理”

    信口夸大車(chē)子瑕疵，讓汽車(chē)主人映入“套餐修理”是4S店撈錢(qián)最快的形式之一。市民吳男士的車(chē)在發(fā)動(dòng)和剎車(chē)時(shí)可行聽(tīng)到“咯噔”異響，怕出大瑕疵，便去4S店檢驗(yàn)，此時(shí)也剛好收到4S店電話短信說(shuō)汽車(chē)主人可行享受無(wú)償檢驗(yàn)。4S店的審查結(jié)果顯現(xiàn)可能有兩個(gè)難題，一是機(jī)角膠出了難題要換，費(fèi)率約1700元；二是方向機(jī)漏油，費(fèi)率約2900元。另外，車(chē)的尾氣管燒穿，換一種要900元；啟動(dòng)機(jī)的皮帶要兩根一同換，費(fèi)率是400元。

    啟動(dòng)機(jī)皮帶是5個(gè)月前剛換新的，怎樣可能是壞的呢？吳男士又到平凡汽修店審查，發(fā)覺(jué)非是機(jī)角膠和方向機(jī)出的難題，卻是車(chē)底工字梁上的兩顆螺絲松了，這邊的修理工首尾花了不到10分鐘，消費(fèi)10元，就把難題解決了。

    提示：向4S店索要檢驗(yàn)憑證

    某車(chē)子售后效勞總工程師陳有斌顯示，在機(jī)動(dòng)車(chē)修理效勞中，這類(lèi)概況的確時(shí)有產(chǎn)生。碰到經(jīng)銷(xiāo)店提議汽車(chē)主人更換零部件時(shí)，假如客戶沒(méi)有辦法確認(rèn)效勞人士所說(shuō)概況能否屬實(shí)，可行請(qǐng)求事業(yè)人士拿出相應(yīng)的檢驗(yàn)憑據(jù)。例如可行請(qǐng)求當(dāng)面觀察修理人士的檢驗(yàn)，觀看其操作的形式和過(guò)程能否規(guī)范，檢驗(yàn)的結(jié)果能否有說(shuō)服力。

    潛準(zhǔn)則五：配件只換不修

    陳男士的小汽車(chē)鑰匙因失靈而沒(méi)有辦法開(kāi)啟車(chē)門(mén)，《車(chē)子運(yùn)用講明書(shū)》上顯現(xiàn)是源于鑰匙電池電量不足所致，因而陳男士將車(chē)開(kāi)到4S店更換電池。但事業(yè)人士開(kāi)啟車(chē)鑰匙審查了一番以后卻堅(jiān)稱，車(chē)鑰匙失靈的原因是其最重要的部件顯露了難題，日前獨(dú)一的解決法子便是從新配換一把鑰匙，而這須要3000元。無(wú)助，陳男士只好去路旁一修理店發(fā)展電池更換，結(jié)果只用了2元錢(qián)便搞掂。

    一位自稱長(zhǎng)久在4S店事業(yè)的網(wǎng)友“神行者”稱，好多4S店都有修理配額，車(chē)行治理人士為了達(dá)到盈利目的干脆給4S店發(fā)放配額。“這一景象干脆導(dǎo)致了修理不良景象的滋生”。“神行者”指明，關(guān)于車(chē)子修理來(lái)講，某一固定故障所須要的修理費(fèi)率是確定的，但為了達(dá)成修理任務(wù)，少許不負(fù)責(zé)任的修理人士就把這點(diǎn)費(fèi)率干脆轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。本來(lái)只要花數(shù)十元修理的故障，它們干脆請(qǐng)求汽車(chē)主人更換零件，大大增添了修理收入，讓汽車(chē)主人吃盡啞巴虧。

    提示：汽車(chē)主人注意積累車(chē)子常識(shí)

    陳有斌顯示，顯露上述概況，汽車(chē)主人應(yīng)請(qǐng)求對(duì)方出具檢驗(yàn)憑證。但有些概況切實(shí)相比難判斷，例如，有些修理工提議更換零部件來(lái)解決的難題，本來(lái)僅僅經(jīng)過(guò)修理就能修繕，這類(lèi)概況相當(dāng)大水平上取決于修理技師的能力。因而，提議汽車(chē)主人友人們平時(shí)要注意積累少許根本的車(chē)子常識(shí)。