春節(jié)廠家，不少車友都會選擇自駕出行。這時候路上的路上的車流量就會很大，車多事故發(fā)生率也會大大提高，如果我們在外地發(fā)生了事故那該怎么辦呢？

       都知道春節(jié)放假正是人員缺少的時候，很多理賠員和交警都不能及時趕到，有的因為交通擁堵甚至還過不來，以本人之前的經(jīng)驗和朋友的分享為例，我們先來看看特殊處理的情況，最后附上常規(guī)異地出險流程，本文絕對實用。

       一、交警不到位，理賠員又一定要事故說明書的

       我之前遇到過的情況就是理賠員認定一定要事故說明書才能進行理賠，但是交警卻覺得事故太小，又在忙，所以就不過來，這種情況，要么直接讓理賠員跟交警通話，要么就跟理賠員說明情況，大部分是會賠付的，還是不賠付就直接打總公司電話進行投訴。

       二、理賠員不到現(xiàn)場的。

       因為部分保險公司放假狀態(tài)，然后人手少，又加上可能在一些偏僻地段發(fā)生的事故，就無法趕來，這時就讓理賠員告訴你該如何操作，然后自行解決，大部分都是拍照給理賠員就可以了。

       三、雙方責(zé)任糾纏不清 

       如果在這種情況下發(fā)生的小事故，盡量自己雙方進行協(xié)商，不要動用交警。如果事故造成雙方損失均在2000元以內(nèi)的，雙方保險齊全，都有事故責(zé)任的，建議理性分責(zé)，可以認雙方各一半責(zé)任，走互碰自賠程序，原因如下：

       1.雙方都有責(zé)任的情況下，無論怎樣都會動用雙方保險公司出險，五五責(zé)走互碰自賠，省去與對方保險公司的理賠流程。

       2.只要出險，無論是全責(zé)還是幾成責(zé)任，第二年保費都是按次數(shù)變動，不按責(zé)任變動，所以互碰自賠是最簡單的，減少不必要的麻煩。

       3.如果責(zé)任糾纏不清，肯定是雙方都有違規(guī)駕駛的問題，那么非要開事故認定書的話，交警一定會對任何一處違章進行處罰并扣分，甚至在責(zé)任搞不清之前會一直扣車處理，那就不僅僅是出保險那么簡單了。

       4.交警在春節(jié)長假期間也都很忙的，小事故可能根本沒時間出理，如果一直在拉扯責(zé)任，交警是不會管的。

       注*如果是嚴重事故就必須要由交警出面定責(zé)。以下是異地出險比較常規(guī)的出現(xiàn)流程。

       異地出險常規(guī)流程

       一、第一時間報案

       首先，在事故發(fā)生時，如有人員傷亡，先撥打120急救，然后撥打110報警，再撥打保險單上的報案電話向投保的保險公司報案。

       二、打完電話立即自行拍攝現(xiàn)場 

       在打完電話之后，自己要立刻對事故現(xiàn)場進行拍照，保留證據(jù)。

       三、根據(jù)事故責(zé)任決定賠償方式

       1.單方獨立事故：理賠員到位之后協(xié)商如何賠償，是否需要事故認定書。

       2.雙方事故;雙方理賠員到位之后協(xié)商如何劃清責(zé)任，如責(zé)任不清晰，讓交警開事故責(zé)任認定書。

       四、協(xié)商維修地點

       當?shù)鼐S修：如果在當?shù)鼐S修的話，保險公司會帶你到指定的維修地點定損維修，如果車輛開不了了，保險公司會安排拖車拖到修理廠定損。

       本地維修：可以在回去之后直接到維修地點打報案的電話，因為報案保險公司都有記錄，所以會安排本地理賠人員去進行車輛定損。

       五、拿發(fā)票報銷理賠費用

       報銷分三種情況：

       1.當?shù)匦捃嚲偷貓箐N的，直接將所有票據(jù)給當?shù)乩碣r員。

       2.當?shù)匦捃嚤镜貓箐N，在回到本地后，撥打保險公司電話，然后將發(fā)票送給保險公司，就可以順利報銷了。

       3.本地修車就直接與本地理賠員對接報銷。

       注意事項

       1.如沒有大礙。盡量選擇回本地維修，因為怕遇到黑點維修商，如果維修不完整或者有暗病，后續(xù)會很麻煩。

       2.大部分的保險公司是包含免費拖車的，但是限里程，所以如果需要拖車，一定要詢問好拖車的免費范疇。

       3.能私下解決的事故盡量不要出險或動用交警，流程很繁瑣，尤其過年期間。

       4.在報銷過程，一定要詢問清楚是是否需要墊付費用，發(fā)票在哪里報銷。

       5.切勿在沒報案的情況下私自回到本地維修，那樣保險公司會以超過報案期限處理，不予理賠。

       總結(jié)

       如若遇到異地事故，不要驚慌，其實處理過程與本地出險差不多，只不過在本地還是當?shù)鼐S修的地方有些差別，不過處理起來并不麻煩，當然，如果遇到特殊情況，請理性有耐心，大家在異地出險的過程中還遇到過什么特殊情況?可以分享出來讓大家一起分享經(jīng)驗。