近日，路虎品牌在全新發(fā)表的2022 J.D. Power華夏車子售后效勞稱心度探討SM中得到奢華車細(xì)分市場(chǎng)第二名的佳績(jī)，這也是路虎延續(xù)第四年得到該殊榮。

作為業(yè)內(nèi)衡量車子品牌與銷售商售后效勞稱心度的標(biāo)桿，J.D. Power售后效勞稱心度探討聚集效勞預(yù)約、接待診斷、銷售商設(shè)備、效勞價(jià)格、效勞團(tuán)隊(duì)及效勞品質(zhì)六大維度。捷豹路虎作為英國(guó)奢華車子生產(chǎn)商，始終著眼于塑造新現(xiàn)代奢華主義的產(chǎn)物與效勞體會(huì)，蟬聯(lián)這份榮譽(yù)，充分表現(xiàn)了華夏客戶對(duì)路虎品牌的信賴與認(rèn)可。

專屬效勞 周全塑造新現(xiàn)代奢華體會(huì)

近年，捷豹路虎在華夏市場(chǎng)帶來(lái)多款重磅產(chǎn)物，包括傳奇回歸的衛(wèi)士家庭、最新一代路虎攬勝、以及為華夏客戶量身塑造的路虎攬勝極光L等，這點(diǎn)沒(méi)有一不成為廣泛消費(fèi)者最鐘情的車型。而伴隨產(chǎn)物發(fā)表與豐富體會(huì)之余，在售后效勞范疇，捷豹路虎著力于塑造全鏈路的新現(xiàn)代奢華主義之旅。

自昨年起，針對(duì)現(xiàn)存攬勝家庭汽車主人，提供專屬線下效勞，包括接待、專屬休息室、無(wú)償啟動(dòng)機(jī)艙清洗等VIP效勞過(guò)程；本年6月，捷豹路虎再一次進(jìn)級(jí)專屬效勞，發(fā)動(dòng)消費(fèi)者經(jīng)理制效勞。自新款汽車交付最初，即為攬勝家庭汽車主人裝備專屬消費(fèi)者經(jīng)理，構(gòu)建專屬效勞群。在每一位客戶的擁車周期內(nèi)，時(shí)候關(guān)心用車體會(huì)，并能夠在第一時(shí)間為有須要的消費(fèi)者提供解決方案，從而成為消費(fèi)者最值得信賴的友人。

勝為典型 尊享體會(huì)

作為本年最備受矚目的車型——最新一代路虎攬勝一經(jīng)發(fā)表，即在全世界獲利了持續(xù)關(guān)心，并成為最炙手可熱的產(chǎn)物之一。

而面臨全部對(duì)最新一代路虎攬勝期待已久的汽車主人們，路虎特別公布專屬“典型沒(méi)有憂效勞”。購(gòu)置最新一代攬勝的汽車主人可暢享前3年內(nèi)高達(dá)6次無(wú)償調(diào)養(yǎng)、3年內(nèi)無(wú)償公路救援、終身車禍車無(wú)償公路救援以及無(wú)償上門取送車等效勞；另外，汽車主人還可行享受最新一代路虎攬勝專屬400效勞熱線、門店末端尊享專屬接待室和專屬休息區(qū)及VIP深度洗車等其它專屬效勞 *。這點(diǎn)效勞均是圍繞打造“沒(méi)有憂”價(jià)格所開(kāi)展，路虎著力于在效勞細(xì)節(jié)盡情突顯典型魅力。

權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證  路虎連獲四載榜眼佳績(jī)

J.D. Power作為全世界權(quán)威的客戶洞察和市場(chǎng)探討機(jī)構(gòu)，自2001年在華夏市場(chǎng)展開(kāi)售后效勞稱心度指標(biāo)數(shù)據(jù)探討營(yíng)業(yè)以來(lái)，以獨(dú)立性、公正性贏得客戶信賴。經(jīng)過(guò)考察包括效勞預(yù)約、接待與診斷、效勞設(shè)備、效勞價(jià)格、效勞品質(zhì)和效勞團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的六大因子來(lái)傳導(dǎo)周全的使用者效勞體會(huì)剖析，以及對(duì)消費(fèi)者稱心度的評(píng)價(jià)。

在嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則下，2022年奢華車品牌平均得分768分，路虎以772分的總成績(jī)于奢華車細(xì)分市場(chǎng)中名次第二。路虎品牌延續(xù)四年穩(wěn)居榜眼，得益于持續(xù)傾聽(tīng)消費(fèi)者聲響，關(guān)心市場(chǎng)浮動(dòng)，堅(jiān)持不業(yè)余和素質(zhì)，不停改良數(shù)字化用具，以滿足華夏客戶個(gè)性化的效勞要求，不停突破自咱，創(chuàng)新效勞理念，進(jìn)級(jí)效勞能力，為消費(fèi)者締造更多用車生活的新價(jià)格，持續(xù)塑造“新現(xiàn)代奢華主義”的尊享體會(huì)。