忙碌了一整年，另有甚么能比完成此前立下的Flag更開(kāi)心的事嗎？2021年，在廣泛消費(fèi)者的扶持與信賴下，東風(fēng)雪鐵龍超額達(dá)成全年銷售數(shù)量指標(biāo)，銷售數(shù)量同比增添137%。尤其是9月下旬才到市場(chǎng)的凡爾賽C5 X成功出售近13,000輛，用一種季度的時(shí)間成為法系年度銷售數(shù)量王，也成為神龍企業(yè)近7年來(lái)投放最成功的車型。凡爾賽C5 X的“流出效應(yīng)”，東風(fēng)雪鐵龍?jiān)落N售數(shù)量的持續(xù)迅速增添，為神龍車子提早完成10萬(wàn)輛年度挑戰(zhàn)指標(biāo)奉獻(xiàn)出了一份強(qiáng)盛的“雪鐵龍力量”�！　　　　　　　�

從車型上來(lái)看，不止于小汽車的雪鐵龍最新旗艦車型凡爾賽C5 X展示即出圈，盲訂即火爆，預(yù)售即暢銷，到市場(chǎng)前訂單即超萬(wàn)臺(tái)，還經(jīng)常有消費(fèi)者凌晨到“東風(fēng)雪鐵龍 因你不同”官方小程序自主下單。日前，凡爾賽C5 X正火熱交付中，單月交付量已突破5000輛。

煥新進(jìn)級(jí)卻“增配不增價(jià)”的2021款天逸和最新C3-XR周全指到年青人的快樂(lè)與生活，2021款天逸還憑借遠(yuǎn)超產(chǎn)業(yè)的“3年保住價(jià)值沒(méi)有憂”鉅惠政策進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)物競(jìng)爭(zhēng)力，牢固品牌銷售數(shù)量根基。年青高起點(diǎn)SUV最新C3-XR則憑借更年青、時(shí)髦的最新形象以及不到10萬(wàn)元的落地價(jià)，在2021年銷售數(shù)量同比增添300%。越享頂級(jí)小汽車C6公布舒適版，讓消費(fèi)者更易抉擇，全年銷售數(shù)量同比增添600%，大大提振銷售商信心。

堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”轉(zhuǎn)行 用至誠(chéng)效勞取勝2021

2021年是東風(fēng)雪鐵龍落地實(shí)行“元+”的第一年，也是提速品牌向上的要緊之年。在本年，東風(fēng)雪鐵龍不但為用最新的技藝與產(chǎn)物表現(xiàn)優(yōu)先舒適的用車生活，在效勞層次上愈是緊緊圍繞“以消費(fèi)者為中心”，對(duì)“五心守護(hù)行動(dòng)”不停進(jìn)級(jí)。例如為汽車主人fans提供 “多對(duì)一”效勞，并設(shè)立多項(xiàng)售后解決難題渠道：增設(shè)總經(jīng)理投訴專線，全網(wǎng)公布消費(fèi)者效勞部部長(zhǎng)手機(jī)，2小時(shí)限時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者投訴，迅速效勞反饋渠道進(jìn)一步提高了消費(fèi)者稱心度。

同一時(shí)間，隨著本年凡爾賽C5 X的預(yù)售發(fā)動(dòng)，東風(fēng)雪鐵龍還同步打開(kāi)了新零售，針對(duì)4S店掩蓋不到的地域，東風(fēng)雪鐵龍品牌直營(yíng)中心同步提供上門交付效勞，做到消費(fèi)者在哪，效勞就在哪，為消費(fèi)者提供便利到家的優(yōu)質(zhì)效勞。日前，已成功為佳木斯、鄂爾多斯、邢臺(tái)、南陽(yáng)等十若干地域的消費(fèi)者提供了上門交付的效勞。

這是東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诔鍪坌问降淖钚绿綄�，�?jīng)過(guò)準(zhǔn)則化的效勞過(guò)程，東風(fēng)雪鐵龍與銷售商一同塑造最新商業(yè)形式，意在為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、專一的買車效勞，同一時(shí)間，這也助力東風(fēng)雪鐵龍開(kāi)拓新市場(chǎng)、煥新了品牌造型。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)算：在本年凡爾賽C5 X 消費(fèi)者畫像中，80%為非法系車使用者，由其它品牌轉(zhuǎn)化；80%的使用者年齡在25歲-35歲之中，有20%訂單是經(jīng)過(guò)新零售形式得到，況且在過(guò)去東風(fēng)雪鐵龍慣例弱勢(shì)區(qū)江浙滬和廣東地域，這次訂單占比數(shù)量也很高。東風(fēng)雪鐵龍抓住了年青花費(fèi)趨向，也抓住了未來(lái)圈層。

強(qiáng)化與消費(fèi)者情懷聯(lián)系 共創(chuàng)共享舒適的生活形式

東風(fēng)雪鐵龍深諳消費(fèi)者是品牌進(jìn)行最寶貴的財(cái)富，只有緊抓消費(fèi)者要求，與消費(fèi)者間構(gòu)建強(qiáng)情懷聯(lián)系或許生態(tài)聯(lián)系才能讓百年品牌更長(zhǎng)遠(yuǎn)。為這，東風(fēng)雪鐵龍堅(jiān)持周全回歸母品牌，經(jīng)過(guò)舒適體積運(yùn)動(dòng)的展開(kāi)，以及法語(yǔ)運(yùn)動(dòng)月、中法文化之春、夏至音樂(lè)節(jié)運(yùn)動(dòng)的贊助，讓消費(fèi)者深度感觸原汁原味的法式產(chǎn)物、體會(huì)，文化乃至生活形式。

同一時(shí)間，東風(fēng)雪鐵龍還針對(duì)凡爾賽C5 X，在上海車交會(huì)發(fā)表“領(lǐng)潮合伙人計(jì)劃”，在產(chǎn)物體會(huì)和品牌建造等方面，傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，經(jīng)過(guò)置身潮流語(yǔ)境與客戶深度溝通，共創(chuàng)“因你不同”的超凡產(chǎn)物和生活形式。譬如做大巴車主家中舉行凡爾賽C5 X到市場(chǎng)發(fā)表會(huì)、打開(kāi)百城千人交付儀式、在游輪上與凡爾賽汽車主人fans們潮玩浦江圣誕夜等，回饋消費(fèi)者信賴，解鎖多樣化的舒適生活形式。

另外，東風(fēng)雪鐵龍還將“與人和諧，提倡可持續(xù)進(jìn)行的環(huán)境保護(hù)外出”作為未來(lái)的進(jìn)行策略。攜麾下“不業(yè)余級(jí)舒適SUV“天逸，從“逸起看華夏”自駕啟程到騎行賽事，從自駕游到“4+2”出游，用更多樣、更精彩的方式，陪伴消費(fèi)者一同共創(chuàng)舒適、健康的生活形式。

面向未來(lái)，持之以恒加深舒適新潮流

2021年，正是產(chǎn)物力、效勞力和品牌力的周全進(jìn)級(jí)與突破，讓東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谡系K重重的汽車市場(chǎng)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了銷售數(shù)量逆勢(shì)增添。

面向2022年，東風(fēng)雪鐵龍將穩(wěn)定與加深舒適生活便是新潮流，全產(chǎn)物線助力新品牌造型。東風(fēng)雪鐵龍將持續(xù)踐行“以消費(fèi)者為中心”，計(jì)劃經(jīng)過(guò)與消費(fèi)者共創(chuàng)的形式，進(jìn)一步加速產(chǎn)物革新節(jié)拍和市場(chǎng)反映速度，公布3+N個(gè)產(chǎn)物事故，此中，與消費(fèi)者共創(chuàng)的2022款天逸共創(chuàng)版于12月31日正規(guī)到市場(chǎng)。

另外，2022年將持續(xù)提升消費(fèi)者體會(huì)，持續(xù)改善消費(fèi)者最關(guān)注的產(chǎn)物試駕、產(chǎn)物交付和售后效勞的通道掩蓋，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)物、效勞以及生活形式。