情景一：二手車新賣
一位來源山東的程男士來電……
程男士：你好！咱要投訴！
客 服：男士，您請說。
程男士：2018年4月份，咱在XXX車子銷售商那邊要了輛車子，可是提車后，在廠家的官方小程序上，發(fā)覺該車輛在18年3月份就有車禍修理的紀(jì)錄。咱聯(lián)系官方廠家，核實(shí)了有車禍紀(jì)錄，官方讓咱聯(lián)系銷售商，但銷售商對咱提議退換車的請求不予理會，只提議送幾次調(diào)養(yǎng)和延保。
客 服：翻新老車，以次充好，是慘重的欺詐舉止。難題暴露后銷售商不為客戶解決難題，還推諉責(zé)任，侵犯了您的知情權(quán)和公平買賣權(quán)。咱們將為您解決！
情景二：捆綁出售
一位來源大連的王男士來電……
王男士：您好，是315投訴平臺嗎？咱要投訴！
客 服：是的，男士，您請說。
王男士：咱在大連XXX4S店購車，卻被它們下了套。咱提車的時(shí)刻，它們請求咱第一年的車險(xiǎn)必需在店里購置，咱只好要了，它們的出售又哄著咱買夠兩年的保障，說這樣劃算，咱也要了。但后來咱發(fā)覺，咱在他家買的保障，比尋常價(jià)值貴了好多，咱請求退保，但它們以保障企業(yè)才能處理退保為由，不給咱退保。
客 服：強(qiáng)行捆綁出售高價(jià)保障是強(qiáng)制花費(fèi)舉止，銷售商應(yīng)用客戶的購置心思，強(qiáng)制客戶去購置附帶商品，侵犯了客戶合法權(quán)益。咱們將為您解決！
情景三：貸款購車陷阱
一位來源重慶的羅女子來電……
羅女子：喂，咱必需要投訴！
客 服：女子，您請說。
羅女子：咱按揭要了一臺車，那時(shí)XXX銷售商承諾，為咱無償處理貸款、上戶、繳稅等相干手續(xù)，咱就讓它們幫咱辦完了全部貸款手續(xù)�？墒窃鬯⒖ê蟀l(fā)覺，發(fā)票金額上多了1萬多塊。銷售商說這是金融效勞費(fèi)，可這項(xiàng)費(fèi)率此前并沒有顯露在協(xié)議條款中。咱屢次向車子廠家投訴，卻未獲得全部回應(yīng)，只能吃了這種啞巴虧。
客 服：銷售商故意加收款項(xiàng)、為客戶代辦貸款卻不對客戶提供銀好的假貸協(xié)議、強(qiáng)迫客戶到指定銀行貸款收取高額手續(xù)費(fèi)都隸屬欺詐舉止。別急，咱們將為您紀(jì)錄解決！
情景四：續(xù)航路程不足
一位來源新疆的張男士來電……
張男士：315嗎？咱要投訴！
客 服：男士，您請說。
張男士：咱要了一臺電動車子，實(shí)質(zhì)續(xù)航路程和官宣續(xù)航路程慘重不符。買車時(shí)離廠設(shè)計(jì)寫明了續(xù)航路程是305千米，咱在實(shí)質(zhì)駕馭中，續(xù)航未能達(dá)到100千米。后來咱去看車輛銷售商和廠商反應(yīng)概況，它們不但不予解釋，反而請求咱不需要聲張。
客 服：銷售商販賣實(shí)質(zhì)續(xù)航路程與官宣續(xù)航路程慘重不符的車子隸屬欺詐舉止�？蛻舴磻�(yīng)后不予解釋并請求不需要聲張，侵犯了您的知情權(quán)和公平買賣權(quán)。這里將為您紀(jì)錄解決！
有不正經(jīng)的車子銷售商為了利益去欺騙客戶，就有無經(jīng)歷的客戶為了買車省錢省力而上當(dāng)受騙。見到這點(diǎn)真正的事例，小編為銷售商的賺錢伎倆感覺憤懣，為客戶的被動沒有辜感覺同情。
在此，溫馨提示各位準(zhǔn)備買車的友人們，購車時(shí)必定必定要抉擇正經(jīng)的買車通道！傾情介紹四月準(zhǔn)備買車的友人們，可行去第八屆武漢車子文化節(jié)瞧瞧！
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