上周，接過一名奔馳E300汽車主人的求助手機(jī)。汽車主人崔男士推薦，昨年10月23日他自駕游返回途中，機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生車禍，經(jīng)過大陸救援把機(jī)動(dòng)車拖到汽車主人購(gòu)置保障的4S店修理。等候100多天后，本年2月底，4S店通告他機(jī)動(dòng)車已修好，墊付40萬元修理費(fèi)即可提車，接下來等保障企業(yè)定損金額確定后(大概兩個(gè)多月的周期)退還墊付款。但崔男士對(duì)這樣料理很費(fèi)解，因而記者與崔男士一起前往北京現(xiàn)代信發(fā)4S店，該店保障賠償營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理給出了相干解釋。

　　張經(jīng)理：通常汽車主人了解，在4S店上保障出狀況故后可行直賠，由4S店墊付修車一條龍效勞。但每家4S店不同，部分奢華品牌店十足不提供墊付，由于涉及的數(shù)額相比大。4S店通常會(huì)設(shè)計(jì)一種墊付上限，即超越多少錢4S店是不論的，須要汽車主人本人先預(yù)支。另有一個(gè)概況是，4S店和保障企業(yè)之中有相干合同，約定超越(例如30萬元以上較大數(shù)額出險(xiǎn))費(fèi)率必需干脆支付給使用者，這最重要的是為了防止騙保洗錢等，在這類概況下4S店是不行給你墊付的。

　　崔男士：在上保障時(shí)說過10萬元以上墊付的，但為何定損額沒出去，須要咱墊付40萬元。

　　張經(jīng)理：在你機(jī)動(dòng)車送檢前，修理人士能否準(zhǔn)確提早告知全個(gè)修理過程?

　　崔男士：叮囑咱10萬元以上賠償會(huì)相比麻煩，況且要本人墊付。

　　張經(jīng)理：也便是說，修理站在正規(guī)映入維修前曾經(jīng)盡了提早告知的義務(wù)了。有無有叮囑你大概須要多少修理費(fèi)率?

　　崔男士：說是可能20萬元左右。

　　張經(jīng)理：這種沒難題，由于修理前的報(bào)價(jià)不可能很精確，尤其奢華品牌檢修時(shí)發(fā)覺一種須要更換的零件就花好幾萬元了，只能是粗略預(yù)估。

　　崔男士：咱另有一種疑慮是為何定損單據(jù)遲遲無下去?4S店叮囑咱這是太平洋保障(601601,股吧)的，須要報(bào)到上海總部批復(fù)。

　　張經(jīng)理：太平洋(601099,股吧)保障企業(yè)總部下每個(gè)分企業(yè)有不同的權(quán)限，例如10萬元之下的案件北京分企業(yè)就能干脆賠償了。但高于這種金額須要報(bào)批到上海總部，它須要概括全中國(guó)的報(bào)價(jià)再估價(jià)分企業(yè)的這種報(bào)價(jià)能否合乎道理。

　　另有，通常三四十萬元修理費(fèi)隸屬“重案”，而保障企業(yè)里負(fù)責(zé)審查重案的人少許，審查起來周期就相比長(zhǎng)。最終還要通過復(fù)核部門審查，有點(diǎn)相似每個(gè)企業(yè)里的紀(jì)檢部門的職能所在，這是用于監(jiān)督保障企業(yè)里面人士和銷售商詐騙保障的舉止。