隨著大家生活水準(zhǔn)的不停提升，有車族越來越多，可是，出狀況故后想要找保障企業(yè)發(fā)展賠償卻要費點周折。近日，上�？蛻絷懪�子反應(yīng)天平車子保障股份局限企業(yè)（之下簡單稱呼天平保障）用定損單上的手寫內(nèi)容，來減少理賠責(zé)任的做法，并請求天平保障全額賠付。

據(jù)陸女子向記者反應(yīng)，她于2012年7月5日購置了天平保障的天平車險產(chǎn)物。本年8月10日，陸女子的車門撞到電線桿，她當(dāng)即向天平保障報案，隨后，天平保障的定損員前來察看車的概況。陸女子稱，由于她所在小區(qū)只能提供無償10分鐘暫時泊車，因而，定損員在10分鐘內(nèi)匆忙拍完照片，并讓其在全部文獻(xiàn)上簽字。

天平保障的定損員那時介紹陸女子前往它們企業(yè)的合作單位修車。考量距離太遠(yuǎn)，陸女子拒絕了。定損員詢問陸女子準(zhǔn)備在哪里修車，陸女子稱還無定，可能就在周邊的4S店或許通常維修廠，定損員并未說甚么，以后，定損員開了定損單子，定損600元。

陸女子隨后在家周邊的全家修車廠修好了車，并將發(fā)票寄往天平保障處理賠償�？墒�，陸女子等到的天平保障通告是只能賠付80%，原因是陸女子無去4S店修車，況且，這一內(nèi)容天平保障定損員曾經(jīng)手寫到了定損單上，陸女子也曾經(jīng)簽字了。

關(guān)于天平保障給出的減賠理由，陸女子其實不認(rèn)同。她叮囑記者，起首，天平保障定損員那時并未告知她假如不去4S店修，只能賠付80%，讓陸女子簽字時，也無告知她有加上去的手寫內(nèi)容。其次，陸女子并未注意到定損員用手寫形式加了內(nèi)容，況且本人也無簽字認(rèn)可對方人力加注的內(nèi)容。陸女子稱，她其實不曉得手寫的內(nèi)容能否為事后加上去的。

事后，陸女子向天平保障的客服部門投訴，天平保障一位事業(yè)人士稱，陸女子在定損單上簽字，就顯示認(rèn)可了加注的手寫內(nèi)容，假如有異議，可行發(fā)展司法斷定。當(dāng)陸女子請求再向其上級領(lǐng)導(dǎo)投訴反應(yīng)時，這位事業(yè)人士稱本人說了就算。

天平保障是2004年12月設(shè)立的全中國性金融機(jī)構(gòu)，是華夏第全家不業(yè)余車子保障企業(yè)。依照陸女子提供的消息，在天平保障官網(wǎng)，切實可查詢到陸女子的保單。陸女子同一時間向記者發(fā)了定損單掃描件，但該掃描件手寫部分字跡潦草，沒有辦法辨識。據(jù)陸女子推薦，她讓保障企業(yè)賠償部相干事業(yè)人士讀出手寫部分的內(nèi)容，對方居然也沒有辦法辯別。

陸女子稱，“假如那時它們慎重地提示咱，咱是絕不會去平凡店修的，尋常人都不會那么做�！标懪�子為這請求天平保障全額賠付。那末，天平保障這類舉止能否合法有用？陸女子的請求是否實現(xiàn)？記者將進(jìn)一步跟進(jìn)報導(dǎo)。