歷時(shí)近3月，廣西客戶權(quán)益庇護(hù)委員會(huì)當(dāng)前成功調(diào)解一件車子投訴案：南寧客戶鄭男士購置的一臺(tái)大眾小汽車因里面電路短路在小區(qū)里忽然自己燃燒，廠商同意理賠鄭男士同型號(hào)的一臺(tái)新款汽車。

　　廣西消委會(huì)提供的資料顯現(xiàn)，2011年5月，鄭男士在廣西弘德車子出售效勞局限責(zé)任企業(yè)購置一臺(tái)上海大眾POLO小小汽車。2012年1月17日晚上，這輛停放到小區(qū)里的小汽車忽然自己燃燒。經(jīng)南寧市青秀公安消防大隊(duì)考查確認(rèn)，小汽車?yán)锩骐娐范搪芬�起了自己燃燒。車禍產(chǎn)生后，鄭男士屢次找商家，請(qǐng)求理賠其損耗，但全沒有完成合同。

　　2012年2月17日，鄭男士到廣西消委會(huì)投訴。廣西消委會(huì)以為，鄭男士購置的小小汽車在保質(zhì)期內(nèi)因電路難題自己燃燒，廠商商家應(yīng)履行承諾，理賠客戶同型號(hào)的小小汽車。廣西消委會(huì)與上海市消委會(huì)取得聯(lián)系，請(qǐng)求制造廠商賜予理賠。在上海市消委會(huì)的鼎力扶持下，促使制造廠商與客戶完成了理賠合同。