據該企業(yè)車險賠償部副總經理王勁推薦，“四免”車險賠償效勞是總結消費者對車險賠償“四個方面”最不稱心的節(jié)點。消費者出險后，常常要提供大批的賠償資料，因一份資料不全，消費者就要再跑一趟，導致消費者牢騷滿腹�；�于此，民安保障將全部案件收集資料均提早到查勘定損步驟，賠償資料經查勘定損照相并上傳體系后，沒再請求循環(huán)提供資料，特別是小額簡易案件資料絕對免掉。

　　消費者出險后要到企業(yè)柜面索賠，時間本錢很高。為這，民安保障使用現代通訊伎倆，如經過QQ、郵箱、快遞、傳真、電話彩信等與消費者溝通，節(jié)約了消費者的時間。

　　該企業(yè)還為消費者提供免墊付車險修理費效勞。該企業(yè)對合作修理廠提供代索賠效勞，沒有需消費者先行向修理廠墊付修理費。涉及人傷的案件經申請可將賠款干脆支付給傷者，免去了消費者墊付車險車先行修理費的懊惱。

　　同一時間，民安保障為消費者提供“五心”車險賠償，提供免等候車險賠償效勞，在確認消費者材料齊全后，一種事業(yè)日達成核賠結案，讓消費者在第一時間收到賠款。2012年7月，民安保障消費者顧某在出險8天后才報案，但企業(yè)專門派賠償員前往被保障人單位組織當事人雙方發(fā)展調解，經對車禍雙方做細致的事業(yè)，一次性賠付傷者1350元，讓消費者親身感觸到民安保障更省心的車險賠償效勞。

　　“四免”即免材料、免上門、免等候、免墊付�！百r償管家”效勞則是指在消費者產生保障車禍后，咱司指定一名事業(yè)人士作為消費者賠償的干脆聯(lián)系人即“賠償管家”，“賠償管家”對消費者在賠償進程中碰到的各樣難題，全程負責協(xié)調與料理。

　　安徽分企業(yè)領導高度重視“四免”及“賠償管家”效勞的詳細實行事業(yè)，將其作為激起本身效勞能源、整合本身效勞資源、創(chuàng)新賠償效勞形式、提高賠償效勞水準的契機。經過多方宣導，力求在全省范疇內提高效勞層次，開拓保障范疇，提升企業(yè)知名度，同一時間，聯(lián)合華夏保監(jiān)會年初倡導的解決車險“賠償難”等文獻精神，構建了良沒有問題防范體制，是民安本年以來公布的一項重要效勞措施。