8月7日晚上7點半, 重慶市8家車險企業(yè)同一時間接過了統(tǒng)一個報案手機,這是甚么概況呢？本來這是市保監(jiān)局隨機抽取重慶市8家車險企業(yè),用相應(yīng)投保機動車消息報案,對車險賠償效勞發(fā)展的一次“突擊審查”。

“保障企業(yè)嗎?咱的車剛才在北濱路黃花園大橋下,為了避讓一種小兒童,撞到路旁了,請馬上過來看一下!”8月7日晚上7點半,咱市8家車險企業(yè)同一時間接過了統(tǒng)一個報案手機，“依照劃定,報案后查勘人士應(yīng)在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場�！北１O(jiān)局一位負(fù)責(zé)人說。

大約20分鐘后,一臺印著陽光保障logo的查勘車抵達(dá)現(xiàn)場。查勘人士下車后,見到面前“陣仗”有點吃驚。保監(jiān)局事業(yè)人士上前對他講明了概況,并請他依照平常過程,模擬消費者溝通、定損、賠償過程告知等事業(yè)過程。

“平時不會忘的,這一次切實太吃緊了。”這位查勘人士滿頭大汗地對記者顯示。就在他發(fā)展模擬出險的進程中,四五輛各保障企業(yè)的查勘車也連續(xù)到達(dá)現(xiàn)場。最終,除全家保障企業(yè)外,其余7家都到達(dá)了現(xiàn)場,6家適合半個小時內(nèi)抵達(dá)的劃定。

“全體而言,各企業(yè)車險賠償查勘現(xiàn)場效勞品質(zhì)較好�！北１O(jiān)局一位負(fù)責(zé)人顯示,這次測評審查,也反應(yīng)出部分保障企業(yè)賠償效勞中的少許不足,如未在劃定時限內(nèi)手機聯(lián)系消費者,未告知上門收取材料的效勞手機和效勞形式,查勘效勞人士未穿事業(yè)服或未佩帶事業(yè)牌等。下一步,保監(jiān)局將對相干企業(yè)開出整改通告書,持續(xù)狠抓車險賠償效勞品質(zhì)。