車險(xiǎn)案例 協(xié)商解決零件換修

長(zhǎng)假時(shí)期,袁男士的友人去他家玩,晚上袁男士駕車送友人回家時(shí),與其它機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生了磕碰。他立刻向保障企業(yè)報(bào)案,通過(guò)保障企業(yè)的定損后,袁男士的機(jī)動(dòng)車被拖到了維修廠。

在維修進(jìn)程中,維修廠打手機(jī)詢問(wèn)袁男士,機(jī)動(dòng)車有些損壞的零件能否須要更換,袁男士同意更換�？墒且粫�(huì)兒袁男士又接過(guò)保障企業(yè)事業(yè)人士的手機(jī),叮囑他機(jī)動(dòng)車受損的零件只要要修繕就能了,不需更換。假如袁男士請(qǐng)求更換的話,保障企業(yè)將不對(duì)高于部份的維修費(fèi)率發(fā)展理賠。

"修車廠的師傅叮囑咱,機(jī)動(dòng)車損壞的位置盡管可行修繕,可是修繕后,會(huì)作用機(jī)動(dòng)車運(yùn)用的功能,是以咱就請(qǐng)求修車廠給咱更換一種新的零件。"袁男士說(shuō),"不曉得為何保障企業(yè)卻堅(jiān)持修繕而不更換零件。"袁男士顯示,假如維修后機(jī)動(dòng)車功能遭到作用,那末駕馭的平安系數(shù)也會(huì)遭到作用,出于平安考量也應(yīng)當(dāng)更換損壞的零件。"駕車子平安最要緊,更換零件比修繕零件更為平安。保障企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)于維修機(jī)動(dòng)車的實(shí)質(zhì)費(fèi)率發(fā)展理賠,而非是干涉如何維修機(jī)動(dòng)車,來(lái)操控理賠的金額。"

保障企業(yè)則顯示它們的職責(zé)是定損,并依據(jù)車險(xiǎn)條款對(duì)機(jī)動(dòng)車的損耗實(shí)行賠償。既然保障企業(yè)負(fù)責(zé)理賠機(jī)動(dòng)車車禍損耗的費(fèi)率,當(dāng)然有責(zé)任提議修車意見(jiàn),而非是汽車主人說(shuō)怎樣修就可以怎樣修。假如明明是機(jī)動(dòng)車尋常行進(jìn)形成的零配件老化損失,或者本來(lái)機(jī)動(dòng)車就存留故障,在產(chǎn)生車禍修理時(shí),假如汽車主人請(qǐng)求更換零配件,那末實(shí)質(zhì)上有以舊換新的嫌疑,這樣汽車主人沒(méi)有疑是從車禍中得到了"利益",這不適合保障企業(yè)理賠的規(guī)復(fù)性準(zhǔn)則。是以保障企業(yè)可行對(duì)零配件的修繕或者更換給出意見(jiàn)。

針對(duì)保障企業(yè)給出的理由,袁男士又提議,修車費(fèi)率其實(shí)不是保障企業(yè)單獨(dú)承受的,是他和保障企業(yè)一同承受的,保障企業(yè)也該考慮汽車主人的修車意見(jiàn)。既然汽車主人感覺(jué)更換新零部件比修繕更放心,保障企業(yè)就不應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不承受更換零部件的費(fèi)率,這樣讓人的感受便是保障企業(yè)在逃避應(yīng)承受的責(zé)任。

盛大車險(xiǎn)行家剖析:

這種案件雙方各執(zhí)一詞,都不肯讓步,才會(huì)形成遲遲沒(méi)有辦法解決的局勢(shì)。保障企業(yè)在賠償時(shí)遵循規(guī)復(fù)性準(zhǔn)則,指當(dāng)保障標(biāo)的因保障車禍遭受損耗后,保障人只對(duì)保障標(biāo)的的實(shí)質(zhì)損耗賜予補(bǔ)償,使投保人在經(jīng)濟(jì)上恰恰能規(guī)復(fù)到保障車禍產(chǎn)生前的狀況。

關(guān)于可修可換的零部件,平常保障企業(yè)會(huì)主張以修繕為主,能修繕的則修繕。關(guān)于沒(méi)有辦法修繕的零部件,保障企業(yè)會(huì)贊同更換零部件。但這皆是鑒于車子經(jīng)修繕能達(dá)到平安行進(jìn)的狀況為前提,如果維修員與定損員都以為即便某些零部件修繕后,車子在平安行進(jìn)方面仍存留禍患,這時(shí)保障企業(yè)也會(huì)作出更換零部件的打算。

可是另有一種難題,關(guān)于哪些零部件在修繕后會(huì)作用機(jī)動(dòng)車平安行進(jìn)并未一種準(zhǔn)則。有時(shí)刻汽車主人以為零部件作用機(jī)動(dòng)車平安行進(jìn),但保障企業(yè)卻斷定無(wú)作用,這時(shí)就會(huì)顯露袁男士碰到的概況。在日前,這樣的概況只能由汽車主人與保障企業(yè)協(xié)商來(lái)解決,終歸汽車主人想盡快修好機(jī)動(dòng)車、拿到賠償款,而保障企業(yè)也期望能順利結(jié)案,雙方都作出適當(dāng)?shù)?讓步",能夠讓案件料理得愈加迅速順利。