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車險賠償是車子產(chǎn)生車禍后，汽車主人到保障企業(yè)賠償。賠償事業(yè)的根本過程包括：報案、查勘定損、簽收審查索賠單證、理算復(fù)核、審核、賠付結(jié)案等環(huán)節(jié)。
車險賠償過程
出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
出險：產(chǎn)生車禍。
1.報案：通常保障企業(yè)請求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
出險后，消費者向保障企業(yè)賠償部門報案;
內(nèi)勤接報案后，請求消費者將出險概況立即填寫《營業(yè)出險備案表》;
內(nèi)勤依據(jù)消費者提供的保障憑證或保障單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)制印刷保單、保單副本和附表。查閱保費收費概況并由財務(wù)人士在保費收據(jù)復(fù)制印刷件上確認簽章;
確認保障標的在保障有用期限內(nèi)或出險前特約交費，請求消費者填寫《出險立案查詢表》，予以立案，并按報案順序編寫立案號;
下發(fā)索賠單證。經(jīng)立案后向被保障人下發(fā)相關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法;
通告檢測人士，匯報損耗概況及出險地點。
以上事業(yè)在半個事業(yè)日內(nèi)達成。
2.查勘定損
檢測人士在接保障企業(yè)內(nèi)勤通告后1個事業(yè)日內(nèi)達成現(xiàn)場查勘和檢測事業(yè);
請求消費者提供相關(guān)單證;
指導(dǎo)消費者填列相關(guān)索賠單證.
3.簽收審查索賠單證
業(yè)務(wù)部、各保障支企業(yè)內(nèi)勤人士審查消費者交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完善的向消費者講明需補交的單證后退回消費者，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險匯報書"上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保障人;
將索陪單證及備存的材料梳理后，交產(chǎn)險部核賠科。
4.理算復(fù)核
核賠科經(jīng)辦人接過內(nèi)勤交來的材料后審查，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;
全部賠案必需在3個事業(yè)日內(nèi)理算完結(jié)，交核賠科負責(zé)人復(fù)核。
5.審核
產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主治理賠的經(jīng)理審核;
超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。
6.賠付結(jié)案
核賠科經(jīng)辦人將已達成審核手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款;
財務(wù)對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。
單方車禍的料理及索賠程序
指不涉及人士傷或第三者財物損耗的單方車禍
例如：磕碰外界物體，本身機動車損壞，但外界物體沒有損壞或許沒有需理賠)
車禍料理及保障索賠程序
單方肇事是最為常見的一類車禍，由于不涉及第三者的損傷理賠，僅僅形成被保障機動車損壞，車禍責(zé)任為被保障機動車負悉數(shù)責(zé)任，是以車禍料理十分容易。
一、報案
車禍產(chǎn)生后，保存車禍現(xiàn)場，并立即向保障企業(yè)報案
二、現(xiàn)場料理
1、損耗較小，保障企業(yè)派人到現(xiàn)場查勘，并出示《查勘匯報》
2、損耗較大，如查勘員以為須要報交警料理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場考查取證，并出示《車禍斷定書》
三、定損維修
1、汽車主人將機動車送抵定損中心并同一時間通告保障企業(yè)，定損
2、維修廠修車
3、汽車主人提車
四、提交單證發(fā)展索賠
賠償：收集索賠材料交保障企業(yè)處理索賠手續(xù)
五、損耗理算
保障企業(yè)收到齊備的索賠單證后發(fā)展理算，以確定終歸的賠付金額。
六、賠付
保障企業(yè)財務(wù)人士會依據(jù)賠償人士理算后的金額，向汽車主人指定帳戶劃撥賠款。
雙方車禍的料理及索賠程序
多方肇事指不涉及人士傷亡,但涉及第三者財物損耗、車禍責(zé)任準確的雙、多方車禍例如1：機動車追尾，后車負悉數(shù)責(zé)任，對方或兩方機動車均損壞例如2：磕碰防護欄，機動車負悉數(shù)責(zé)任，護欄損壞也需理賠
車禍料理及保障索賠程序
一、報案
1、車禍產(chǎn)生后，保存車禍現(xiàn)場，并立即向保障企業(yè)報案;
2、如第三方損耗為公路設(shè)備或許第三方損耗為機動車，需向交警部門報案;
二、現(xiàn)場料理
1、保障企業(yè)人士到達現(xiàn)場，并出示《查勘匯報》
2、交警部門到達現(xiàn)場，并現(xiàn)場出示《車禍斷定書》
提示：通常概況下，假如在向保障企業(yè)報案時，保障企業(yè)請求向交警報案時，保障企業(yè)人士沒有需到現(xiàn)場料理!
三、第三者維修
1、假如第三者非車輛，則最佳請求保障企業(yè)人士在發(fā)展現(xiàn)場料理時，干脆完成三方公認的一種核損價值，假如當(dāng)場不行核定損耗，則在發(fā)展第三者損耗核定的時刻或許進程中，請求保障企業(yè)給出核損價值
提示：假如不通過保障企業(yè)應(yīng)允，自行答應(yīng)第三者相關(guān)索賠金額的承諾，這類承諾保障企業(yè)是有權(quán)推翻重來的，假如從新核定的價值與第三者的請求有差距，則這種差距會由汽車主人自行承受
2、假如第三者是車輛，則要分之下兩種概況：
第一、假如第三者同意與汽車主人一起前往汽車主人選定的維修廠發(fā)展維修，則當(dāng)場不必支付第三者全部現(xiàn)款!
第二、假如第三者請求去本人選定的維修廠發(fā)展維修，也便是說第三者將與汽車主人去不同的維修廠發(fā)展機動車維修時，則第三者可能請求汽車主人在車禍現(xiàn)場先支付一部分維修費率，或稱押金或定金，，切記：
一、現(xiàn)場掏錢，必定要立收據(jù);二、支付一半的維修費率相比適當(dāng)
提示1：第三者機動車維修完結(jié)后，汽車主人必需先將維修費交付給第三者或許第三者抉擇的維修廠，接下來拿到第三者的維修發(fā)票及修理明細才能發(fā)展保障索賠的，假如事后第三者不提供相干材料或許找不到第三者時，第三者的修理費率保障企業(yè)是不行賠付的
提示2：盡管上文提到在現(xiàn)場掏錢時，要第三者立收據(jù)，雖說這類收據(jù)是不行作為理賠根據(jù)的，可是這類收據(jù)至少可行幸免第三者事后不認賬的概況。由于第三者維修完結(jié)后，汽車主人必需先將維修費交付給第三者或許第三者抉擇的維修廠，假如無這種收據(jù)，第三者萬一不認賬的概況下，汽車主人到底應(yīng)當(dāng)在第三者機動車維修完結(jié)后，支付多少錢呢?
四、機動車定損維修
1、將機動車送抵定損中心并同一時間通告保障企業(yè)，定損;
2、維修廠修車;
3、汽車主人提車。
五、提交單證發(fā)展索賠
賠償：收集索賠材料交保障企業(yè)處理索賠手續(xù)
六、損耗理算
保障企業(yè)收到齊備的索賠單證后發(fā)展理算，以確定終歸的賠付金額。
七、賠付:
保障企業(yè)財務(wù)人士會依據(jù)賠償人士理算后的金額，向汽車主人指定帳戶劃撥賠款。
停放被撞車禍的料理及索賠程序
停放被撞指機動車在停放進程中沒有人照料的概況下被不明物體磕碰形成機動車受損的車禍。
例如：機動車在泊車場停放中被第三方機動車磕碰損壞，但第三方機動車沒有辦法尋到。
注意：該類案件保障企業(yè)只承受70%的理賠責(zé)任!
車禍料理及保障索賠程序
一、報案
車禍產(chǎn)生后，保存車禍現(xiàn)場，并立即向保障企業(yè)報案。
二、現(xiàn)場料理
保障企業(yè)人士抵達現(xiàn)場發(fā)展查勘，并出示《查勘匯報》，同一時間依據(jù)查勘員請求到派出所或許交警部門開具《車禍聲明》，沒有辦法出示車禍聲明保障企業(yè)不予以受賠償付。
三、機動車定損維修
1、將機動車送抵定損中心并同一時間通告保障企業(yè)，定損;
2、維修廠修車;
3、汽車主人提車。
四、提交單證發(fā)展索賠
賠償：收集索賠材料交保障企業(yè)處理索賠手續(xù)
五、損耗理算
保障企業(yè)收到齊備的索賠單證后發(fā)展理算，以確定終歸的賠付金額
六、賠付
保障企業(yè)財務(wù)人士會依據(jù)賠償人士理算后的金額，向汽車主人指定帳戶劃撥賠款
全車被盜車禍料理及保障索賠程序
全車被盜搶指整部機動車被盜、被搶。
該類車禍由于涉及到交警大隊立案以及必需的偵破時間，是以料理起來周期相比長
車禍料理及保障索賠程序
一、報案
1、24小時內(nèi)帶齊身份證、駕馭證、行進證原件向案發(fā)地派出所報案，并取得加蓋派出所公章的報案回執(zhí)及被盜機動車報案表。
2、48小時內(nèi)向保障企業(yè)手機報案
二、刊登《尋車啟事》
一周內(nèi)帶齊報案回執(zhí)、被盜機動車報案表到市一級報紙上刊登《尋車啟事》，并保留好全幅報紙。
三、開具《被盜機動車偵破結(jié)果聲明書》
假如三個月后機動車仍未尋到，帶齊報案回執(zhí)、被盜車輛輛報案表到派出所和區(qū)公安分局刑警大隊處理未偵破聲明手續(xù)，并由上述兩個部門在《被盜機動車偵破結(jié)果聲明書》上蓋章確認未破獲
四、機動車銷戶
1、到保障企業(yè)復(fù)制印刷兩份《被盜機動車立案表》并蓋章;
2、處理機動車銷戶手續(xù)
帶齊被盜機動車偵破結(jié)果聲明書、報案回執(zhí)、被盜車輛輛報案表、被盜車輛輛立案表、行進證填寫《車輛輛停駛備案申請表》，在公安報上刊登《銷戶證明》，取得《銷戶聲明》
五、提交單證發(fā)展索賠
收集索賠材料交保障企業(yè)處理索賠手續(xù)
六、損耗理算
保障企業(yè)收到齊備的索賠單證后發(fā)展理算，以確定終歸的賠付金額
七、賠付
保障企業(yè)財務(wù)人士會依據(jù)賠償人士理算后的金額，向汽車主人指定帳戶劃撥賠
除水淹車外，夏季的高溫還會提高機動車自己燃燒的風(fēng)險，假如汽車主人無投保自己燃燒險，則沒有辦法得到相應(yīng)賠付。據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)算數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，汽車年齡在5年以上，因線路老化加之夏季炎熱，將極大的增添機動車自己燃燒風(fēng)險，可視關(guān)于高齡老車，投保一份自己燃燒險就顯得尤為要緊�？墒侨涨笆袌錾系能嚀p險條款中，均不包涵自己燃燒險責(zé)任，須要汽車主人在購置車險時單獨選購自己燃燒險，自然也可中途加保。關(guān)于汽車年齡在5-10年的車輛，小編提議加保一份自己燃燒險。 |
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