“此刻市場競爭劇烈，各家財(cái)險企業(yè)在效勞上不停推陳出新，而消費(fèi)者對保障企業(yè)的賠償效勞品質(zhì)仍不稱心，指責(zé)、糾紛不停增多。”記者從安全保障車險出售效勞部據(jù)悉，安全的“一袋式”賠償效勞省去了賠償進(jìn)程中的諸多煩瑣步驟。汽車主人干脆撥打效勞熱線，來查勘和定損的人士就會賜予汽車主人一種賠償資料包。

　　汽車主人只要依照指令準(zhǔn)備資料即可。另外，在改良賠償過程的同一時間，客戶只要照相上傳到微信平臺上，就會有不業(yè)余人士發(fā)展遠(yuǎn)程查勘。據(jù)3月14日發(fā)表的2012年財(cái)務(wù)匯報(bào)相干數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，安全經(jīng)過后援作業(yè)共享、提升自動化率等運(yùn)營改良舉措，讓得車險后端賠償件均時效為8.04小時，大大助力企業(yè)賠償效勞水準(zhǔn)的持續(xù)提高。

　　各財(cái)險企業(yè)近兩年全在提升賠償時限，其實(shí)不斷做出效勞承諾，如安全財(cái)險曾在2010年就宣告“萬元之下，材料齊全，一天賠付”;陽光財(cái)險也曾于昨年宣告，凡單車車禍在5000元之下沒有異議車損案件，均可免單證、報(bào)案后24小時內(nèi)賠付;人保財(cái)險繼昨年發(fā)表承諾后，本年再一次強(qiáng)調(diào)，如不涉及人士傷亡和財(cái)產(chǎn)損毀的萬元之下車損車禍，在消費(fèi)者提交索賠單證齊全后1小時之內(nèi)達(dá)成單證收集、理算、核賠的全套事業(yè)，并立即通告財(cái)務(wù)付款。

　　值得一提的是，無償救援也成為各企業(yè)提高效勞品質(zhì)的要緊內(nèi)容。安全車險承諾為VIP消費(fèi)者、網(wǎng)銷、電銷消費(fèi)者無償提供緊急救援效勞;陽光保障針對電銷消費(fèi)者公布“非車禍公路救援”效勞，如提供非車禍機(jī)動車現(xiàn)場修理、拖車、換車胎、應(yīng)急加油、電瓶充電等救援;人保財(cái)險并未針對通道消費(fèi)者發(fā)展劃分，只需消費(fèi)者機(jī)動車為9座之下非業(yè)務(wù)大巴車、家庭用車，產(chǎn)生故障時企業(yè)可提供無償全中國范疇送油、充電、拖車、換胎等效勞。

　　另外，京籍車(京0、黃牌車除外)汽車主人也有望享受無償“汽車主人秘書”短信提醒效勞。人保財(cái)險北分近日顯示，京籍家庭用車汽車主人通過申請，可無償獲贈一年內(nèi)北京機(jī)動車非現(xiàn)場違章、年檢、尾號限行、駕馭員換證、駕馭員積分等多項(xiàng)短信效勞。對于下一步如何提高車險效勞，人保財(cái)險北分客服治理部總經(jīng)理王亞麗解釋，力爭做到根基效勞過硬，增值效勞有用，增強(qiáng)準(zhǔn)則化建造，改善效勞監(jiān)督體系。