咱介紹、咱評(píng)議身邊的好人

　　在江北區(qū)大慶南路、槐樹(shù)街口，每天過(guò)往的行人應(yīng)當(dāng)都會(huì)注意到一位女交通協(xié)管員，她總是帶著微笑面臨大伙。“麻煩您把車(chē)退到泊車(chē)線以內(nèi)!噢，好了好了!謝謝您，文明就差那么一步!”這樣親切入耳的言語(yǔ)，讓大伙十分樂(lè)于接納她的指揮與引導(dǎo)。

　　她叫徐蓉美，50多歲了，當(dāng)交通協(xié)管員曾經(jīng)3年。交通協(xié)管員的事業(yè)看起來(lái)相比容易，穿一件紅馬甲，站在街口，對(duì)行人、騎車(chē)人揮揮小黃旗，吹吹哨子。徐蓉美剛上崗時(shí)便是這類想法，結(jié)果很快發(fā)覺(jué)這樣機(jī)械化地事業(yè)是行不通的。

　　2007年的清明節(jié)，徐蓉美上崗沒(méi)幾天，在國(guó)民路、新馬街口協(xié)管秩序，看到一名婦女騎車(chē)帶人，就立即吹哨并上前攔車(chē)。那名婦女執(zhí)意騎車(chē)帶人往前沖，徐蓉美霎時(shí)來(lái)氣了，嚴(yán)詞指責(zé)，可那名婦女竟抓住她言辭劇烈的小辮子，跟她鬧了起來(lái)。這件事后，徐蓉美最初注意摸索交通協(xié)管員的平常事業(yè)技藝了，尤其注意勸導(dǎo)言語(yǔ)的正確運(yùn)用。

　　每天遲早交通高峰時(shí)段，行人、騎車(chē)人都急匆匆的，這類情形下維持街口秩序尤為要緊，但治理起來(lái)也有點(diǎn)難�？葱烊孛�，她揮旗吹哨是考究節(jié)拍的，面臨行人騎車(chē)人另有可親的微笑和友善的眼光，使人感受到那不但是果斷的指示，愈是一個(gè)溫馨的提示。有些騎車(chē)人在街口看到紅燈，習(xí)慣于越過(guò)泊車(chē)線泊車(chē)，徐蓉美一手舉小黃旗在車(chē)頭一擋，一手作一種示意退回泊車(chē)線的手勢(shì)，同一時(shí)間對(duì)著騎車(chē)人點(diǎn)頭微笑。騎車(chē)人通常全能心領(lǐng)神會(huì)，不好意思地往回退。

　　交通高峰時(shí)段，大批的騎車(chē)人匯集在街口，相互間不免擦擦碰碰，有的人火氣大，一下就吵起來(lái)了。“那么大熱的天，大伙有話好說(shuō)，和氣解決難題嘛!”徐蓉美見(jiàn)了總會(huì)趕去當(dāng)和事老。徐蓉美調(diào)解小糾紛的體驗(yàn)是“真誠(chéng)贏人心”。

　　現(xiàn)在，經(jīng)常過(guò)往大慶南路、槐樹(shù)街口的行人、騎車(chē)人都熟悉這名真誠(chéng)、熱心、盡心盡責(zé)的女交通協(xié)管員了，連每天由媽媽騎車(chē)帶著通過(guò)這種街口的小姑娘都會(huì)跟她揮手打招呼。