近日，由國(guó)務(wù)院國(guó)資委探討中心、華夏環(huán)境保護(hù)資產(chǎn)協(xié)會(huì)、聯(lián)信世界市場(chǎng)考查機(jī)構(gòu)發(fā)起創(chuàng)辦的“華夏車子品牌稱心度考查”正規(guī)發(fā)表了“2013華夏車子品牌售后效勞稱心度指標(biāo)數(shù)據(jù)”，大眾進(jìn)口車子以861分的高分再一次榮登進(jìn)口/高檔車子效勞稱心度名次榜首位子，以優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)固的效勞品質(zhì)，滿足華夏客戶對(duì)世界一流水平售后效勞的要求。

自2010年起，華夏車子品牌售后效勞稱心度指標(biāo)數(shù)據(jù)增設(shè)了進(jìn)口/高檔車子的名次，大眾進(jìn)口車子在四屆榜單中二次得到第一名，并始終維持在前三強(qiáng)的位子。

今年度售后效勞稱心度指標(biāo)數(shù)據(jù)是在24,987位買車期為12到18個(gè)月汽車主人的反饋根基上得出的，涵蓋了全中國(guó)58座最重要的都市60個(gè)車子品牌。該指標(biāo)數(shù)據(jù)最重要的依據(jù)銷售商在預(yù)約、接待與效勞顧問、設(shè)備與環(huán)境、修理/調(diào)養(yǎng)品質(zhì)、修理/調(diào)養(yǎng)費(fèi)率、交車六個(gè)方面的體現(xiàn)發(fā)展概括打分，在滿分為1,000分的指標(biāo)數(shù)據(jù)中，分?jǐn)?shù)越高表達(dá)顧客對(duì)銷售商的調(diào)養(yǎng)和修理效勞越稱心。

這次大眾進(jìn)口車子得到861分的高分，正是源于引入了“德國(guó)原版效勞”，經(jīng)過高品質(zhì)的培訓(xùn)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男�勞體制，讓國(guó)家內(nèi)部的客戶有機(jī)會(huì)不出國(guó)門就能享受全世界優(yōu)先水平的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

大眾進(jìn)口車子為每全家受權(quán)銷售商4S店的各個(gè)效勞崗位都提供了世界水平的不業(yè)余培訓(xùn)。來源大眾進(jìn)口車子銷售商的效勞顧問在大眾車子第五屆全世界銷售商技巧全球錦標(biāo)賽上，奪得了效勞顧問組亞太區(qū)第一名的佳績(jī)。在硬件方面，大眾進(jìn)口車子受權(quán)銷售商4S店同一運(yùn)用來源德國(guó)的原裝進(jìn)口修理設(shè)施和大眾車子指定的修理用具，并采納精準(zhǔn)度極高的原廠零配件，以達(dá)到大眾進(jìn)口車子高素質(zhì)車型對(duì)修理效勞的嚴(yán)刻請(qǐng)求。

大眾進(jìn)口車子將經(jīng)過持續(xù)的不業(yè)余技藝培訓(xùn)、德國(guó)技藝驗(yàn)證、效勞體制進(jìn)級(jí)等多個(gè)形式接著提高包括售后預(yù)約、售后接待、售后技師等全角度的能力，認(rèn)為華夏客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后效勞體會(huì)。