從前好多汽車主人的車子養(yǎng)護(hù)修理通常就干脆交給4S店料理，此刻好多汽車主人都不太相信車子4S美容店了。這是為何呢?原因是此刻的4S店美容修理存留太多內(nèi)幕，價(jià)值高，效勞品質(zhì)以次充好。因而，給本人的喜歡車做美容養(yǎng)護(hù)時(shí)掌握維權(quán)證據(jù)很要緊。

事故：修完車半個(gè)月，兩個(gè)后輪作廢

董男士的喜歡車是2009年10月買的，開了約3萬(wàn)千米，2月產(chǎn)生車禍，修理費(fèi)率1.4萬(wàn)余元。3月7日，董男士到4S店提走了修沒(méi)有問(wèn)題車。

沒(méi)料到，今后喜歡車產(chǎn)生的情況，讓他懊惱于今：先是發(fā)覺(jué)新?lián)Q上的保障杠有缺角，趕忙找4S店又換了保障杠。今后，董男士用心審查車上新?lián)Q的零配件，接踵又在尾燈、車門上發(fā)覺(jué)難題，再一次找4S店從新更換;車上的千斤頂還不見(jiàn)了，還是他跑4S店找回來(lái)的……修好車今后，董男士又足足跑了5趟4S店。

更麻煩的是，修沒(méi)有問(wèn)題喜歡車開了十幾天今后，董男士發(fā)覺(jué)汽車行進(jìn)時(shí)有松動(dòng)，車胎噪音特別大。一審查，四個(gè)車胎都磨擦損耗非常慘重，尤其兩個(gè)后胎。“咱找了家維修企業(yè)做了四輪定位，說(shuō)咱的后輪定位誤差相當(dāng)大!咱趕忙又找4S店，它們承認(rèn)沒(méi)給咱做好四輪定位，同意把四輪定位的280元費(fèi)率退給咱，但不想意承受咱的車胎損耗。”

董男士說(shuō)，他該車差不多不怎樣跑長(zhǎng)途，“車胎的生命通常有5萬(wàn)~6萬(wàn)千米，咱才開了3萬(wàn)多千米，不得不換車胎。咱請(qǐng)求它們賠咱換四個(gè)新車胎一半的錢，可它們不答應(yīng)。”

記者隨后聯(lián)系了4S店修理主管王經(jīng)理。王經(jīng)理基本不承認(rèn)：“車子換過(guò)后橋確信要做四輪定位，這種咱們電腦都有紀(jì)錄的。況且咱們審查過(guò)，董男士的車胎磨擦損耗最重要的是高低磨擦損耗，他的車曾經(jīng)開了3萬(wàn)多千米，這是尋常損失的磨擦損耗。假如是四輪定位不明確引起的，應(yīng)當(dāng)是單邊磨擦損耗，況且就十幾天工夫，還不會(huì)磨擦損耗得那么快。”王經(jīng)理同一時(shí)間顯示，之是以同意把280元的四輪定位費(fèi)率以工時(shí)券的方式退給消費(fèi)者，“是從維護(hù)消費(fèi)者忠誠(chéng)度考量的，非是承認(rèn)咱們有不對(duì)的位置。假如他樂(lè)意更換新車胎，咱們可行給他折扣，免收工時(shí)費(fèi)。但他此刻的請(qǐng)求咱們不行接納，唯有他能拿出權(quán)威的鑒別結(jié)果，聲明切實(shí)是咱們不對(duì)。”

雙方各執(zhí)一詞，沒(méi)有辦法完成絕對(duì)意見(jiàn)。記者專門請(qǐng)教了汽修行家，行家也顯示為難：假如是新款汽車，是非是四輪定位不準(zhǔn)導(dǎo)致車胎磨擦損耗很簡(jiǎn)單確定，但用了3萬(wàn)多千米的舊胎就不容易說(shuō)。而據(jù)記者理解，申請(qǐng)權(quán)威的車胎鑒別，費(fèi)率要數(shù)千元，比換四個(gè)新車胎還貴。

教訓(xùn)：喜歡車先要懂車，維權(quán)掌握證據(jù)很要緊

記者屢次與4S店交涉，又就董男士的遭遇請(qǐng)教汽修行家，發(fā)覺(jué)汽車之友可行從中吸取好多教訓(xùn)：

關(guān)于修理過(guò)的喜歡車，要像董男士那樣用心地審查一下，換上去的零件對(duì)不對(duì)——4S店換上去的零件不一定是新的，本報(bào)車子路路通從前也料理過(guò)這樣的投訴!不用擔(dān)憂4S店不認(rèn)賬，杭州有一個(gè)“車輛修理產(chǎn)業(yè)配件品質(zhì)確保與追溯體系”，每個(gè)車子配件都有“電子身份證”，能夠隨時(shí)查詢到它從哪里來(lái)。

海外好多人會(huì)本人動(dòng)手洗車并發(fā)展少許容易的修理調(diào)養(yǎng)，而國(guó)家內(nèi)部的汽車主人，習(xí)慣于將車交給陌生的洗車工、修理工，免不了碰到個(gè)別品質(zhì)不良的店員。例如形形色色的車子養(yǎng)護(hù)劑，被某些洗車店、4S店員工吹得天花亂墜，本來(lái)不一定對(duì)喜歡車有好處，多花不少冤枉錢。就董男士這件事來(lái)講，他對(duì)車還相比理解，是以能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)覺(jué)喜歡車修理后顯露的多個(gè)難題。假如通過(guò)了相比長(zhǎng)的時(shí)間才發(fā)覺(jué)，4S店更會(huì)推脫責(zé)任了。

在與4S店交涉的進(jìn)程中，保存證據(jù)也非常要緊。比如董男士說(shuō)他找4S店時(shí)，對(duì)方是承認(rèn)四輪定位無(wú)做好。但當(dāng)他想維權(quán)時(shí)，4S店卻不認(rèn)賬了。是以，索要并保存修理時(shí)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，必需時(shí)應(yīng)用有錄音錄像功效的電話、MP3等留住證據(jù)，可行為維權(quán)爭(zhēng)得相當(dāng)大的主動(dòng)權(quán)。

為了以防萬(wàn)一，給本人的喜歡車做美容養(yǎng)護(hù)時(shí)仍是多留一種心眼相比好，掌握少許證據(jù)對(duì)本人事后的車子維權(quán)有好處。