（一） 被保障人曉得保障機(jī)動(dòng)車被盜竊、搶劫、搶奪后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向出險(xiǎn)本地公安刑偵部門報(bào)案，并通告保障人。

（二） 被保障人索賠時(shí)，須提供保障單、《車輛行進(jìn)證》、《車輛備案文憑》、車輛來歷憑證，機(jī)動(dòng)車置辦稅完稅聲明（機(jī)動(dòng)車置辦附帶費(fèi)繳費(fèi)聲明）或免稅聲明、機(jī)動(dòng)車停駛手續(xù)以及出險(xiǎn)本地縣級(jí)以上公安刑偵部門出示的盜搶立案聲明。

（三） 整車損耗，在保障金額內(nèi)計(jì)算理賠，并關(guān)行20%的免賠率，被保障人未能提供《車輛行進(jìn)證》、《車輛備案文憑》、車輛來歷憑證、機(jī)動(dòng)車置辦稅完稅聲明（機(jī)動(dòng)車置辦附帶費(fèi)繳費(fèi)聲明）或免稅聲明的，每缺少一項(xiàng)，增添1%免賠率。

部分損耗，在保障金額內(nèi)按實(shí)質(zhì)修繕費(fèi)率計(jì)算理賠。

（四） 被保障人索賠時(shí)，未能提供機(jī)動(dòng)車停駛手續(xù)或出險(xiǎn)本地縣級(jí)以上公安刑偵部門出示的盜搶立案聲明，保障人不承受理賠責(zé)任。

（五） 保障人確認(rèn)索賠單證齊全、有用后，被保障人簽具權(quán)益讓與書，保障人賠付結(jié)案。

（六） 保障機(jī)動(dòng)車整車被盜竊，搶奪后被找回的；

保障人尚未支付理賠的，機(jī)動(dòng)車應(yīng)歸還被保障人。

保障人已支付理賠的，機(jī)動(dòng)車應(yīng)歸還被保障人，被保障人應(yīng)將賠款返還給保障人；被保障人不同意回收機(jī)動(dòng)車，機(jī)動(dòng)車的全部權(quán)歸保障人，被保障人應(yīng)輔助保障人處理相關(guān)手續(xù)。