手機(jī)接通率：記者干脆撥打了安全保障的手機(jī)車險熱線，一次性撥通。

　　效勞態(tài)度：事業(yè)人士很細(xì)心地詢問記者機(jī)動車概況，當(dāng)記者顯示是新款汽車，執(zhí)照還無上好，還不能提供車型參數(shù)的數(shù)據(jù)時，事業(yè)人士顯示可行估算保費(fèi)。接下來具體解釋了各個險種的價值以及打折概況，并提議新款汽車投保盜搶險。全個征詢進(jìn)程中，事業(yè)人士態(tài)度熱情，效勞使人稱心。

　　營業(yè)水準(zhǔn)：當(dāng)記者對其估算保費(fèi)的總價顯示過高時，事業(yè)人士耐心解釋，“平常來講，新款汽車的費(fèi)用會略高，次年投保將來會相應(yīng)下調(diào)�！贝送�，該事業(yè)人士還顯示，假如曾經(jīng)料理好執(zhí)照等手續(xù)后，可再一次與其取得聯(lián)系，核算明確的保費(fèi)金額。

　　記者向事業(yè)人士報出車輛牌照號與汽車主人消息，顯示想查詢出險的次數(shù)，以及索賠的額度時，事業(yè)人士顯示該體系沒有辦法提供詳細(xì)出險紀(jì)錄。汽車主人如需查詢，可向定損賠償員征詢。

　　記者評論：效勞熱情、周到，許多數(shù)的難題能獲得有用解決。