2007年國慶時期,遼寧產(chǎn)險各地嚴(yán)刻執(zhí)行24小時值班制度,并提供救援等特點效勞,確保消費者第一時間感觸安全溫暖。
案例一:
10月3日咱司查勘員石巍于晚上20:10分接過報案,稱于丹東市振興區(qū)六經(jīng)街一小區(qū)院內(nèi)標(biāo)的白色本田CRV倒車不慎將停放到院內(nèi)遼F56463號花冠小汽車相撞,接過報案后,立即趕赴第一現(xiàn)場,用時10分鐘,車禍形成標(biāo)的車左前部損壞,三者車右后側(cè)部損壞。
雖然是國慶時期,在全個車禍的料理進(jìn)程中,查堪員一直維持安全禮儀,整齊著裝,禮貌待人,盡可能排解消費者在節(jié)日時期出險的不快心情,讓消費者確實的感觸到安全產(chǎn)險車險賠償?shù)膬?yōu)質(zhì)效勞,消費者顯示十分稱心,當(dāng)即致電丹支中支楊國偉經(jīng)理顯示感謝,并在隨后接納后援的回訪時表明了對安全的感激之情;
案例二:
2007年10月2日下午3點左右,安全產(chǎn)險丹東中支查勘員翁少華接過消費者王成報案稱:標(biāo)的車遼F17661在東港雪洼2隊行進(jìn)時拓底出險,將油底殼撞碎,機(jī)油漏出,沒有辦法接著啟動,出險地點是荒僻的農(nóng)村,交通不便,而此時消費者正準(zhǔn)備送探親的客人去車站,那時又不容易尋到代步的車,心情急切,查堪員見狀立即聯(lián)系施救單位派拖車及時趕到現(xiàn)場,將車送往維修廠發(fā)展修理,而且將其親屬按時送到車站,消費者非常稱心,對合作大面積維修廠放棄十一假期為其維修也很感激,提議好評。
……
像這樣的事,在十一時期全省各地另有好多,例如葫蘆島中支的特點節(jié)日效勞,現(xiàn)場小額賠付等等,都獲得了消費者的好評。可能在平時,這點皆是查堪員的平常事業(yè),可是在十一時期,安全一點不茍的事業(yè),為節(jié)日時期出險的消費者送去了安全的關(guān)懷,排解了消費者的焦急,對消費者來講沒有疑是黑暗中的一抹光亮,充分表現(xiàn)了安全的優(yōu)質(zhì)效勞,為長久合作打下了堅實的根基。
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