12月3~5日，由華夏車子工程學會主持的“互聯(lián)網(wǎng)車子與車聯(lián)網(wǎng)電子商大數(shù)據(jù)TELEMATICS@CHINA”論壇在上海舉辦。時期，來源國家內(nèi)部外互聯(lián)網(wǎng)、車子產(chǎn)業(yè)的精英匯聚一堂，共議互聯(lián)網(wǎng)車子與車子電子商未來。之下為會議發(fā)言實錄。發(fā)言者為JBJ Advisor創(chuàng)始人兼CEO求不禮(Joe Berry)。

大伙上午好，很高興看到各位。咱本年曾經(jīng)是第5年來參與這種會議，每一次來都誠惶誠恐，況且感受十分的開心。特別是見到每一年咱們?nèi)〉玫倪M步，咱昨年夏天也來到這種會場，咱也十分高興再一次見到大伙，而且見到大伙做出的進步和努力。咱跟大伙今日來分享一下咱的想法，咱做的少許事宜，咱期望這點消息能夠來拋磚引玉，在然后的兩三年中間咱們期望有思想交流改變?nèi)�球。咱每一次來都感受十分有意思，況且雄心勃勃，除了賺錢咱另有其它的少許想法，咱也是想改變大伙的生活。咱花了三年的時間在全球各地去旅游，昨年夏天咱原本就想說這種的，可是咱本年見到這種，每天咱們要預(yù)測5000件事宜，是以咱本年想說這樣的一種話題。

大概100年從前咱們見到了報紙的顯露，那時報紙在預(yù)測未來100年會顯露甚么樣的創(chuàng)新，會有甚么樣的浮動。有的人以為會顯露飛好的機器，這樣的話，大伙就可以夠搭著這種飛好的機器去購物。這種機器曾經(jīng)顯露了，當時候是1915、1910年提議了這樣的一種想法，它們提議這樣的想法和愿景，對咱來講是很了不起的。自然在上海，這有益于緩和咱們的交通負擔。有人也想象，這種飛機也能夠跟著鳥一塊去飛，換句話說，咱們可行乘著這種飛機來捕鳥。咱們另有外太空，裝載飛行器去外太空探險，這是跟咱們此刻的生活是十分挨近的。這邊有一幅圖，咱們那時想象有一副手機顯露，況且想象墻上把對方的視頻投射出去，而此刻咱們有了視頻技藝。這便是講明了咱們想象力的要緊性。是以然后的三天內(nèi)部咱們發(fā)展暢想，改變大家的生活，提議咱們的愿景，凱勒說過一句話咱十分的觸動，他說，比瞎子更糟糕的事宜便是你有視力可是無愿景。

然后咱講咱們的正文。咱們曉得物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)互通的全球改變咱們?nèi)�部的方方面面，會有人獲勝，有人收獲，有人會賣軟件、硬件、感應(yīng)器、設(shè)施，可是也有人會不成功。咱給大伙分享一種故事，咱很喜愛這樣的一種故事，這種故事的主角非是相片中間這種人，大伙有無有理解熱狗攤，咱從前事業(yè)的位置有幾千人，接下來走出這種大樓就會見到這種熱狗攤，咱每一次都會買少許吃的再回到大樓。有一次咱跟這種小攤販交談，咱認識了一種小攤販，有一天他不在，咱認為他曾經(jīng)失業(yè)了，他不在這邊做業(yè)務(wù)了。

可是8個月以后咱換了一種位置去了此外一種位置，咱發(fā)覺他在公園旁邊賣熱狗，咱說你終歸來了，你還記得咱嗎?他說咱記得你。咱說你怎樣了，他說那個大樓的門口業(yè)務(wù)其實不是很好，要轉(zhuǎn)嫁。咱說為何，那里有幾千員工，它們都有錢可行買你的東西，而且大伙總要吃東西吧，你在那里怎樣會不賺錢呢?他說，你們有食堂，大伙不會穿著西服來買咱的熱狗。獨一忙碌的時刻便是在1點到5點的時刻，可是他個時刻根本上無太多的人買的熱狗，是以咱必需換一種位置。咱此刻在公園旁邊有十分穩(wěn)固的消費者流有人去公園或者等人的時刻會買咱熱狗。

咱們可行思考一下，這也反應(yīng)出大數(shù)據(jù)，他探討了人數(shù)的構(gòu)成情況，競爭對手，而且應(yīng)用這點消息來去打算到底是非是要轉(zhuǎn)嫁到一種新的商圈一種新的位置。他用到用具剖析數(shù)據(jù)來解決本人的難題。咱做的便是搜集數(shù)據(jù)的事業(yè)，例如一種樓內(nèi)部有幾千個員工，它們都很饑餓它們買東西，咱搜集這點消息就能了�？墒撬麜缘谜l買他的熱狗，而咱對這種數(shù)據(jù)發(fā)掘不夠深入。是以咱們講大數(shù)據(jù)運用的時刻不但僅是收集這點數(shù)據(jù)，還買了解這種數(shù)據(jù)的要緊性，它的效用和價格，解決適合的難題。假如你不關(guān)心難題的話不過關(guān)心這點數(shù)據(jù)就無很大的價格，這種故事對咱十分有意思。數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)，可是咱們還發(fā)掘它的價格。

大伙以為互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)f事萬物，這種說法太寬泛了，是蠻危險的。咱們做的不但僅要去收集數(shù)據(jù)，還要回答數(shù)據(jù)背后的少許難題。咱們曉得，這點關(guān)于數(shù)據(jù)來講，咱們買了解咱們的指標使用者另有難題，這種小攤販就理解，他理解難題，曉得數(shù)據(jù)中間的價格是甚么，他曉得本人的消費者主張是甚么，來用它賺錢。

有人是搞音樂的，可是不行賺錢，可是有人就用這種音樂加一種標簽就能賺錢，它們做的事宜相似的，可是只只是有些人讓使用者在音樂上加一種標簽就能賺錢，做事的方法不一樣。此外，咱們曉得物聯(lián)網(wǎng)把全部的人都聯(lián)系在一同，造成一種網(wǎng)站。咱關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的觀點以為，他實是上是4個事物的一種聯(lián)合，起首是沒有線技藝，此外便是社交媒體，使用者生成的內(nèi)容，接下來便是感應(yīng)器，另有互聯(lián)網(wǎng)，這四點聯(lián)合，這是一種進化而非是一種新的事物，咱們?nèi)�在剖析，咱們曉得，被火燒了以后就不會再碰火了，這便是咱們的經(jīng)歷。

甚么是大數(shù)據(jù)，咱分享一下大數(shù)據(jù)的詮釋便是大批的非感應(yīng)性的數(shù)據(jù)，咱們時時料理，這是咱私人對大數(shù)據(jù)的一種想法。大伙不要有相同的大數(shù)據(jù)的詮釋，咱跟大伙分享一下怎樣樣是大數(shù)據(jù)的定義。這種相片有樹，本來是一種臉，另有女人，咱們可行亂中求序，可是大伙必需有適合的順序才能夠把這種字母轉(zhuǎn)換為有意義的詞。咱想解釋的是咱們要有適合的數(shù)據(jù)和剖析，咱們看難題跟其它的人看難題是不一樣的，經(jīng)過這樣一幅圖，這種樹內(nèi)部藏著一張臉咱跟大伙解釋甚么叫亂中求序。此刻是亂，這是序，這是亂跟序的區(qū)分，亂便是咱們手里的數(shù)據(jù)，咱們收集的數(shù)據(jù)，從這種數(shù)據(jù)背后發(fā)掘有效的消息來解決咱們的難題。咱們須要有個順序，有個進程，把相干的數(shù)據(jù)做一種整合，接下來才能夠來專注剖析和有個概念，最終發(fā)展設(shè)置。換句話說，咱們便是把這種線給拉直了。

大數(shù)據(jù)有多大，大伙不理解Zata Bytes是甚么意思，它是10的21次方，咱們的數(shù)據(jù)每天都可行翻倍。例如假如岱山進行一種Tute為的話大伙都會跟進，由于大伙都上網(wǎng)，facebook有幾億人上網(wǎng)等等是以大數(shù)據(jù)是實切實在的力量的。大數(shù)據(jù)有甚么樣的力量呢，洛杉磯總署用這種大數(shù)據(jù)來預(yù)測犯罪，有個電視劇就用大數(shù)據(jù)預(yù)測犯罪。google用到大數(shù)據(jù)來預(yù)互聯(lián)網(wǎng)不在數(shù)據(jù)自身卻是在于物聯(lián)網(wǎng)。此刻便是適合的時機。全部的這點幻燈片到時刻會分享給各位聽眾，是以大伙不用照相。未來網(wǎng)購帶來一系列的私人的數(shù)據(jù)，這點數(shù)據(jù)可行加以轉(zhuǎn)換和跟進，可行用它來賺錢。這點數(shù)據(jù)能夠轉(zhuǎn)化為消息，消息是數(shù)據(jù)背后的一種價格所在。咱私人也做好多的設(shè)置事業(yè)，包括設(shè)置產(chǎn)物，咱平常會探討壽命的規(guī)則，生活的規(guī)則，咱會觀看大伙關(guān)于事物和商品的運用。咱們在思考到底一種甚么樣的小小的改良才可行改良大伙的這類體會，這未必是所謂的革命，咱們能夠推進甚么樣的演變，咱會觀看大伙的舉止。

在福特的時刻咱本人的產(chǎn)物車內(nèi)面有就不開這類車，無人感覺本人的兒童丑，是以，別人跟咱說，這種車有難題的時刻，咱就會奮力抗爭。是以咱這類車不做，讓咱團隊來坐接下來叮囑咱好仍是不好，咱不行說對仍是不對，由于咱不在場，只能別人說甚么咱就能接納甚么。

往日的舉止是未來舉止最佳的，咱不過十足信任，咱們是養(yǎng)成習慣的一個物種，每天早上起來出門做的皆是同樣的事宜，咱們假如感受不確定少許東西就感覺不舒服。咱們怎樣樣把這點東西放到車內(nèi)呢，曉得這點以后，咱們把這點怎樣樣都變成金子呢，本來咱想講的，車聯(lián)網(wǎng)一直都有的，一會大伙就可以夠坐進入。尤其是少許跟天氣冷的時刻咱們總是干這樣的事把車連在一同。

要點是放到你要解決的難題，咱特別重申這一絲，數(shù)據(jù)不過數(shù)據(jù)罷了，咱記得首次來華夏的時刻開會，那時高德的CEO跟咱見面，當時候是高德上海，另有一種在北京。咱說高德上海會買下去，他說你腦子壞了吧，你出來吧。可是阿里巴巴要了內(nèi)容不一樣，要害是有了內(nèi)容能做點甚么，這才最要緊，內(nèi)容永遠都不要緊，內(nèi)容不過能源，不過像啟動機注入的能源，啟動機做你要做的事，這便是說的你想法子尋到一個方法，接近到消費者才行。接近到消費者的非是地圖卻是導航體系，這樣才可行獲得回報，能夠把人從A弄到B這種位置，自然是須要能源的，這種自然是啟動機引擎做了這種事宜。

咱經(jīng)常跟車子廠企業(yè)打交道，GEM、日產(chǎn)、華夏等等都做過少許事宜，有少許是大伙都想要的便是駕馭平安和開心，你可行說是安心或者看起來很酷或者很高檔，有品牌增添，總之便是要有價格，要平安，還要開心。即使是10萬美元買一種特斯拉你還不期望出難題，期望平安，電池著火非是它們想要的，況且還要開心。說這種車開起來很性感，快起來十分的快，是以數(shù)據(jù)有兩種料理方法來實現(xiàn)價格平安和開心。

一種便是高全部者體會，或者讓它們有駕馭表現(xiàn)，使它們的生活方便、便捷例如塞車的難題的解決。起首便是全部者體會怎樣提升，這和駕馭感怎樣樣提升，這兩者是不同的。一種講的是價格，一種講的是開心。咱們講有個沒有問題體會就讓這種人的車是他生活的部分，須要給它們關(guān)心，給它們認可，有人樂意買你的產(chǎn)物用數(shù)據(jù)給你買的這種車的汽車主人或者駕馭者帶來這類個性化的體會，光說謝謝是不能的，另有便是愉悅消費者。未必超過它們的期望，可是不需要讓它們感覺你承諾的無做到。

有意義的另有難以忘懷的，這便是造成你的忠誠度，燃燒還會買你車的，假如出難題的話人家就不會要了。他買是由于相信你，由于你可行解決這種難題，你就能在客戶之中構(gòu)建品牌的忠誠度，少許大的事宜咱們可行做，可是小事宜咱們常在其實不曉得怎樣做的好，這是少許小的細小的細節(jié)的位置也是消費者記得住的位置。

例如你們的boss都不在，在每一次上班兩周按時上班，甚么人都不會講，可是有一天上班晚10分鐘人家就會諷刺的說你來還上班啊。大伙總是記得這點東西，大的事宜大家記不住。你車無難題的話大伙不會記著，可是假如出了難題顯示少許認可和關(guān)心度和了解咱會原諒你，咱會講東西總是會出錯的時刻，另有滿足消費者，做少許十分靠前的事。這是最要緊的，前面咱們說通過了，解決大伙關(guān)心的難題。后座上面，加一種格外的 杯架子咱不在乎，由于咱是駕車的，咱保證車輪無難題。后面坐不坐人咱不在乎，后面給咱裝三個杯架子咱不感新區(qū)，娛樂體系還不感興趣，你關(guān)心的是消費者的難題，你要曉得消費者是甚么樣的難題，而非是每個消費者都解決一樣的難題，由于每個消費者是不一樣的。

這就引出此外一種難題，阿里巴巴在車內(nèi)面搞大數(shù)據(jù)，咱感覺這種是十分沒有問題，做車的理解消費者，理解消費者的難題，此外一種企業(yè)便是曉得怎樣做大數(shù)據(jù)，阿里巴巴必需跟合作伙伴一同來做。有少許消息來幫助它們解決消費者的難題。這這是咱們須要做的，咱們不可能有全部人對兩者都十分擅長。另有便是感知度十分要緊，理解消費者的能源是甚么，非是拍照機的事宜定晚餐的桌子，雖然大伙全在講禮賓部的效勞。咱一直講這樣的故事，雖然咱有兒童，咱的車內(nèi)面還不想放玩具，接下來后面有車，咱可不想意把玩具放到車內(nèi)面，咱駕車的時刻就想這不能，全部的東西放到車后面這不能。

此外便是位子，位子至關(guān)要緊，大伙聽起來好像這種非是很好，大伙全在這邊，咱也在這邊，用位子消息叮囑你你在哪里，這是十足無價格的。位子還可行叮囑大伙你是甚么樣的人，假如你十分擅長于操縱位子數(shù)據(jù)的話就十分擅長這點人，咱無時間講怎樣來做，咱舉個例子說一下。假如你尋到一種位置，有人總是去學校，要么便是醫(yī)生，要么便是弟子，醫(yī)院內(nèi)部要么便是病人，要么便是醫(yī)生。假如是圖書館的話就無友人可談。傳感器的數(shù)據(jù)位子數(shù)據(jù)等等這點只做這點的話便是離的太遠了。這種機會咱們把它貨幣化。咱們要害非是物還不是網(wǎng)，卻是咱們從中得到甚么，消息得到甚么樣的消息才是咱們的價格所在。

這點便是企業(yè)想出去的怎樣樣來商業(yè)化，例如說塞車，手機企業(yè)這方面做大數(shù)據(jù)剖析做的十分好，咱給大伙講一種秘密。咱們從前看大伙電話的 聯(lián)系清單理解到你消費者的流失率，看一下你通訊錄就曉得你消費者流失率是甚么樣的，你定期會給誰打手機，例如說它們用的是此外一種搬動通訊運營商的話你的風險就會十分大。為何它們的友人用的是其它的運營商呢，是由于它們的掩蓋相比好仍是怎樣樣，假如這樣的話，你有可能會流失這種消費者。平安零售、機對機，人對人這點皆是曾經(jīng)被變成了真金白銀的少許例子。

咱們再講一下GE的故事GE制造龐大的飛機啟動機，它們想改進它們維護的事業(yè)，它們感覺十分好，結(jié)果它們發(fā)覺，它們下降了本錢，本人這點航空企業(yè)，例如美三角等等這點企業(yè)下降本錢以后，它們?nèi)俗龅氖乱烁�多了，無那末多的啟動機返回來請求維護了，修理的越來越少，修理的也越來越快，這樣應(yīng)用率提升了，飛機的可應(yīng)用率提升了，被延誤的航班少了，還不會最終一分鐘飛機上說對不起飛機的門關(guān)不上其它還不足夠使用等等。GE后來發(fā)覺這點難題以后又做了甚么事，它們提供效勞收費。接下來它們是依據(jù)航空企業(yè)得到的格外的收入在這種根基上來收費。收集了少許數(shù)據(jù)以后把這點當效勞來賣。

順便說一下，大伙后面都可行拿到這種PPT，甚么位置應(yīng)當放到甚么云上，多少放到消費者那里，例如防爆體系應(yīng)當放到車內(nèi)面而非是消費者那邊。不需要高估本人做甚么，咱十分堅信隱私、平安皆是十分相干的。十分感謝大伙。