繼上周三建國車子女老總現(xiàn)場解決汽車主人維權(quán)困難后，本周一，成都商報3·15車子維權(quán)熱線接著開通，本期請到的兩位老總是精典車子上海大眾4S站總經(jīng)理郭敏、四川港宏盛豐別克總經(jīng)理王繼。相較于上周的售后效勞專場，本周不少客戶的難題聚集在了買車方面，而同一時間接聽熱線的律師行家也忙個不斷，為許多汽車主人維權(quán)出謀劃策。

　　提車太難 老總現(xiàn)場給提議

　　“源于廠商產(chǎn)能局限，日前部分緊俏車型切實須要較舊時間的等候，本來銷售商也很無助，咱們也想早點交車給消費者。關(guān)于想盡早提車這些，咱還不能幫你解決實際性的難題，但提議你可行試試在每家4S店都發(fā)展預(yù)訂，哪家先到就在哪家提，自然前提是預(yù)訂款可行退。”關(guān)于一位讀者投訴提車等候時間太長的難題，郭敏給出了以上的提議。汽車主人朱男士想曉得賣車時的注意事項，王繼顯示，出賣舊車，最要緊的一絲便是過戶程序必定要盡快達成，以免顯露車賣了但消息仍是原汽車主人的，在此時期出了車禍還得由原汽車主人負(fù)責(zé)。

　　汽車主人維權(quán) 保全證據(jù)很要緊

　　同一時間，當(dāng)天統(tǒng)一時段的消協(xié)車子花費維權(quán)法律征詢熱線也很熱，四川省律師協(xié)會客戶權(quán)益庇護不業(yè)余委員會委員彭黎文律師一邊接手機，一邊不斷地紀(jì)錄著讀者反應(yīng)的概況：“4S店在無告知咱費率的概況下，就把車修好，事后報的費率十分高，咱該怎樣辦?”“買車時說了要送整車防爆膜的，提車時卻顯示前檔膜是不送的，咱可行維權(quán)嗎?”總結(jié)讀者征詢的這點難題，彭律師顯示，眾多客戶維權(quán)時第一大的難點便是舉證，“要解決這些，從車子的選購最初，就要有證據(jù)意識，最重要的是要做好證據(jù)的收集和保留事業(yè)。首要的證據(jù)是協(xié)議，其次是交涉的證據(jù)，可行采納錄音、考查等多個伎倆，固定證據(jù)。假如證據(jù)在出售商那邊，可要求法院或仲裁機關(guān)保全。證據(jù)在本人這一方，可行經(jīng)過公證機關(guān)保全。”彭律師還提議客戶，不需要輕信口頭承諾，要緊的條款必定要寫進協(xié)議里;關(guān)于銷售商提供的協(xié)議，要用心閱讀和推敲，假如無把握，應(yīng)帶上懂得行情的友人或不業(yè)余律師陪購。“總之，凡是你相比關(guān)心的難題都應(yīng)當(dāng)提議來，并盡可能寫在協(xié)議里。不然，發(fā)生了糾紛以后再找出售商，在當(dāng)前的概況下，本錢通常是很高的，成果還不理想。”