近期網(wǎng)站上瘋傳著一份“2015年O2O死亡名單”,涉及16個產(chǎn)業(yè)的超千家O2O公司大暴亡!原因有好多,用創(chuàng)大創(chuàng)始人兼董事長許洪波的說法便是“絕許多數(shù)的O2O皆是偽命題”,拿資本的錢去燒一種偽要求,是日前絕許多數(shù)死亡O2O公司一同的做法。如何發(fā)掘客戶的“真正要求”并用產(chǎn)物或效勞去迎合,締造穩(wěn)固合乎道理的緊密性供需關(guān)連,是日前放在O2O眼前第一大的困難。 莫非O2O錯了?或許說O2O的未來究竟在哪?本來慣例的O2O是鑒于“賣方市場”而造成的生硬形式,而現(xiàn)在使用者關(guān)于體會的請求越來越高,使用者早已沒再是“任人宰坑”的SB,它們抉擇性多,因而造成了“買方市場”,而互聯(lián)網(wǎng)界早已提議的S2C形式正是貼合了市場的要求。S2C(Service To Consumption,效勞到花費)形式正是O2O的未來進(jìn)級版形式和深度檔次形式,經(jīng)過先線上效勞發(fā)掘出消費者“真要求“,再引向線下花費體會。 據(jù)理解,日前S2C形式在餐飲產(chǎn)業(yè)唯有“吃嘛呢“APP在做,而在車子后市場,優(yōu)卡獅(Ucars)走在前列,最先以S2C形式進(jìn)級車子后市場調(diào)養(yǎng)O2O,成為車子后市場首個S2C智慧養(yǎng)車云管家,讓汽車主人體會優(yōu)卡獅“先效勞后花費”的超U的養(yǎng)車體會,實現(xiàn)汽車主人輕松養(yǎng)車。 S2C智慧養(yǎng)車云管家 優(yōu)卡獅(Ucars)具有全中國多數(shù)汽車主人大數(shù)據(jù)體系,汽車主人只要在優(yōu)卡獅官網(wǎng)(www.ucars.com)或微信效勞號(ucars001)或APP(養(yǎng)車大獅)上輸入VIN碼(駕馭證上的機動車辯別碼)或抉擇品牌車型和路程數(shù),體系就可精確判斷喜歡車能否須要調(diào)養(yǎng)以及精確配合須要調(diào)養(yǎng)的名目;同一時間,優(yōu)卡獅正籌備并準(zhǔn)備明年上線車聯(lián)網(wǎng)OBD體系,并以此兩個大數(shù)據(jù)體系實現(xiàn)對汽車主人的喜歡車發(fā)展全角度實時監(jiān)測,實時掌握機動車位子、駕車情況、零部件概況并預(yù)測多久后機動車可能產(chǎn)生甚么難題,從而經(jīng)過智能推送提早告知汽車主人“真要求”,做好調(diào)養(yǎng)準(zhǔn)備。優(yōu)卡獅以此兩大獨步同好的大數(shù)據(jù)體系開創(chuàng)車子調(diào)養(yǎng)O2O首個S2C形式。經(jīng)過先提供為汽車主人找出“真要求”的大數(shù)據(jù)效勞(即實現(xiàn)S),再引導(dǎo)汽車主人在線上依據(jù)體系介紹名目自行抉擇、預(yù)約調(diào)養(yǎng),最終去優(yōu)卡獅線下門店花費體會(即實現(xiàn)C),支付可在線上支付或線下支付。 S(效勞)還表現(xiàn)在施工效勞上,優(yōu)卡獅線下效勞門店的施工技師會先給消費者提供機動車審查的效勞,并出準(zhǔn)則化車檢匯報后(即實現(xiàn)S),汽車主人依據(jù)匯報和技師提議自行抉擇調(diào)養(yǎng)名目(即實現(xiàn)C)?傊鳛檐囎雍笫袌鍪讉S2C智慧養(yǎng)車云管家,優(yōu)卡獅是在塑造和顛覆全個產(chǎn)業(yè),以大數(shù)據(jù)效勞汽車主人以迎合“買方市場”,不強推,精確發(fā)掘“真要求”,并以不業(yè)余準(zhǔn)則化的效勞為汽車主人帶來極致的超U養(yǎng)車體會。 超U養(yǎng)車體會 關(guān)于好多人而言,“購車簡單養(yǎng)車難”已成為共識。最重要的原因來源于國家內(nèi)部車子零整比多達(dá)1273%,慣例車子調(diào)養(yǎng)效勞中零配件通過層層銷售商以后價值大增,且沒有辦法確保車子調(diào)養(yǎng)運用的零配件是原廠正品。針對這點痛點,優(yōu)卡獅應(yīng)用本身的車子零配件供給的優(yōu)勢,干脆向全世界一線品牌原廠直購零配件,甚而干脆進(jìn)口(比國家內(nèi)部收購更廉價),省去當(dāng)中商的層層加價,同一時間還能確保產(chǎn)物配件是原裝正品。 優(yōu)卡獅關(guān)于供給鏈和零配件的極致追求,讓得帶來極致的使用者聲望。特地來優(yōu)卡獅廣州旗艦店調(diào)養(yǎng)的豐田凱美瑞汽車主人陳男士(車輛牌照號:粵A 2QM57)顯示:“來到優(yōu)卡獅的旗艦店,修理人士熱心迎車,跟4S店的冷冰冰效勞態(tài)度十足不同。技師們十分細(xì)心地審查車身,發(fā)覺車的皮帶曾經(jīng)岌岌可危,粗見不曉得,用手掰開用心看,密密麻麻的裂痕曾經(jīng)裂到邊緣了,當(dāng)即予以更換。優(yōu)卡獅所運用的機油皆是世界知名品牌,像美孚、殼牌、嘉實多這點,剎車油濾清器也全是世界知名品牌產(chǎn)物,這讓咱十分放心。做完全個小調(diào)養(yǎng)用時不到一小時,十分快速便捷。這一次的調(diào)養(yǎng)消費不到4S店的1/3,省時又省錢,咱今后都會抉擇優(yōu)卡獅。”優(yōu)卡獅讓每一位汽車主人再還不用面對4S店的高價和消息不透明的宰坑,還不用面對街邊養(yǎng)護(hù)店的劣質(zhì)/次品零配件的坑騙,做到比同行優(yōu)先的兩大超U養(yǎng)車體會:十足正品,平安可信賴;誠信效勞,養(yǎng)車不坑人。 “不坑人”是優(yōu)卡獅從公司創(chuàng)辦之際就定下去并鼎力倡導(dǎo)的大價格觀,是超U養(yǎng)車體會最焦點的表現(xiàn)。“不坑人”不但體現(xiàn)在產(chǎn)物上(優(yōu)卡獅產(chǎn)物只在全世界一線品牌廠商直購),還體現(xiàn)在不業(yè)余準(zhǔn)則化的施工過程上。例如,當(dāng)汽車主人喜歡車被審查出剎車油含水量低于4%時,優(yōu)卡獅的技師都會提議汽車主人沒有需更換剎車油;再例如車胎,若車胎的胎紋溝槽小于1.6毫米,優(yōu)卡獅才提議汽車主人更換車胎,而非是像其它街邊店檢驗到小于3毫米就催著汽車主人更換以謀取利益;此外,若發(fā)覺技師不依據(jù)不業(yè)余準(zhǔn)則強推產(chǎn)物效勞,優(yōu)卡獅會毫不留情立馬開除技師。從這點細(xì)節(jié)上全能見到優(yōu)卡獅“不坑人”價格觀的極致表現(xiàn)與強勁執(zhí)行,十足契合其品牌主張:減法營銷,輕松養(yǎng)車。 “超U養(yǎng)車體會”除了體現(xiàn)在“不坑人”上,還體現(xiàn)在“輕時間本錢”上。汽車主人經(jīng)過優(yōu)卡獅三大平臺(官網(wǎng)、微信效勞號、APP),即可輕松迅速判斷本人喜歡車需不要調(diào)養(yǎng)以及須要哪些調(diào)養(yǎng),并發(fā)展線上預(yù)約施工時間、門店,同一時間門店的全個施工過程通常操控在45分鐘以內(nèi),大大節(jié)省汽車主人時間。此外,優(yōu)卡獅與少許同行一樣也有提供上門調(diào)養(yǎng)效勞,并裝備不業(yè)余的優(yōu)卡獅上門效勞車,節(jié)省汽車主人時間(小插曲:上門調(diào)養(yǎng)營業(yè)其實不在優(yōu)卡獅主營范疇內(nèi),只占到優(yōu)卡獅悉數(shù)營業(yè)量的1%;產(chǎn)業(yè)內(nèi)體現(xiàn)也差不多不好,最近幾個月少許提供O2O上門洗車的e洗車、功夫洗車、咱愛洗車、易洗車、快8、呱呱洗車等等紛紛倒閉;e調(diào)養(yǎng)燒了資本上億元做上門調(diào)養(yǎng),十足虧本,難以支撐并大批裁員,轉(zhuǎn)而效仿優(yōu)卡獅進(jìn)行線下合作店,資本方曾經(jīng)沒再看好O2O上門洗車和調(diào)養(yǎng))。 光有“不坑人”和“輕時間本錢”等軟性優(yōu)勢也不夠高逼格,“超U養(yǎng)車體會”還表現(xiàn)在高格調(diào)的養(yǎng)車環(huán)境,這不,優(yōu)卡獅旗艦店為汽車主人提供了輕松愉悅的養(yǎng)車效勞環(huán)境: 日前優(yōu)卡獅合作效勞店掩蓋廣州和深圳,并對合作店施工環(huán)境實施同一的準(zhǔn)則化6S治理(梳理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安)。每個效勞店植入同一的優(yōu)卡獅U店SI造型視線辯別體系和無償提供優(yōu)卡獅WMS店面?zhèn)}庫治理體系、ERP公司資源治理體系和CRM消費者關(guān)連治理體系,同一時間優(yōu)卡獅同一收購零配件和同一派駐專訓(xùn)后的技師效勞汽車主人,不但徹底消除汽車主人關(guān)于合作店施工品質(zhì)、產(chǎn)物品質(zhì)只是光及難以管制合作店的擔(dān)心,為汽車主人帶來平安放心的超U養(yǎng)車體會,更為每個修理調(diào)養(yǎng)合作店帶來穩(wěn)固的客源和收入,日前這點合作店每月可從優(yōu)卡獅得到平均2萬的收入,根本掩蓋掉開店的多數(shù)本錢。優(yōu)卡獅明年還將連續(xù)實現(xiàn)掩蓋珠三角以及華東百萬汽車主人都市(上海、蘇州、沒有錫、常州、南京、杭州、寧波),把“超U養(yǎng)車體會“帶給更多華夏汽車主人! 站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時期風(fēng)口,公司非是顛覆便是被顛覆!從全體客觀方位上看,優(yōu)卡獅便是在改裝、顛覆和進(jìn)級全個車子調(diào)養(yǎng)O2O產(chǎn)業(yè)。優(yōu)卡獅可謂任重道遠(yuǎn),以大數(shù)據(jù)健全S2C形式,讓效勞回歸人性,讓體會趨勢極致。
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