【新手一絲通】

　　機動車出險注意這點概況

　　汽車被劃。夜間在小區(qū)泊車，機動車被刮傷，肇事機動車不詳。這隸屬無現(xiàn)場的刮痕，應(yīng)隸屬單獨刮痕險的范圍，不在主險賠付的內(nèi)容中。在泊車場，機動車被人惡意劃傷，假如是收費泊車場，應(yīng)當(dāng)由泊車場負責(zé)人理賠。假如非是收費泊車場，可由保障企業(yè)理賠。

　　多車追尾。源于雨天，導(dǎo)致多車追尾事故，第一部車假如沒有過失，其機動車受損應(yīng)由后一部車承受。

　　易損配件損壞。車燈、玻璃等易損配件，也隸屬附帶險的要緊內(nèi)容，因而如單獨受損，還不隸屬主險賠付的條款。

　　操作不當(dāng)，擴大損耗。假如源于操作不當(dāng)，形成損耗擴大的，擴多數(shù)不予賠付。比如，雨天機動車過水熄火后，從新點火，形成啟動機慘重受損，這隸屬人為操作不當(dāng)后引起擴大的損耗，保障企業(yè)不予賠償。

　　另外，本報記者專門梳理了一份新手出險全攻略，期望能給新手們帶來幫助。

　　車禍產(chǎn)生后，卻不曉得如何報警，時間、地點、車禍情況一問三不知，不曉得先搶救傷員，仍是先報案……不少新手在事故產(chǎn)生后，十足處于束手沒有策的混亂狀況。“出險后咱跑了很多趟，但仍是無獲得保障企業(yè)的理賠”，福州一位新手對記者這樣大倒苦水。

　　為這，本期維保版專門給新手制作一期車險索賠全攻略的主題，華夏安全財產(chǎn)保障股份局限企業(yè)福建分企業(yè)消費者效勞中心的事業(yè)人士黎伯松特地來到運動現(xiàn)場，為新手們講解如何應(yīng)對出險后的各式概況。

　　【新手出險全攻略】

　　第一步：及時報險

　　綱領(lǐng):庇護好現(xiàn)場的同一時間注意車上的錢物

　　產(chǎn)生車禍后，應(yīng)妥善庇護好現(xiàn)場，在48小時內(nèi)向保障企業(yè)報案，如實陳述車禍產(chǎn)生通過，并提供保障單，待保障企業(yè)查勘人士到現(xiàn)場查勘，還需填寫《出險通告書》。如多方車禍或涉及人傷、物損的車禍還應(yīng)報警料理。

　　第二步：查勘定損

　　綱領(lǐng)：協(xié)商進程中如有異議，可交由第三方鑒別

　　保障企業(yè)接過報案后，會對機動車發(fā)展定損，與被保障人一同協(xié)商確定維修工時費及資料費。如沒有辦法完成絕對，可行申請物價部門或保障公估企業(yè)發(fā)展鑒別。

　　第三步：機動車維修

　　綱領(lǐng)：可行抉擇熟悉的4S店和修理店發(fā)展修理

　　汽車主人可自行抉擇具備修理資質(zhì)的維修廠發(fā)展修理，也可行到保障企業(yè)合作救援點發(fā)展修理，保障企業(yè)與修理廠一同達成損耗鑒別事業(yè)。受損機動車的定損修理以修繕為準(zhǔn)。

　　第四步：索賠遞交

　　綱領(lǐng)：遞交材料要完整

　　機動車修繕后，消費者應(yīng)保留好維修發(fā)票，同一時間提供其它必需的資料向保障企業(yè)索賠。假如涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任斷定書、調(diào)解書;涉及人身傷亡車禍的，還應(yīng)提供傷者診斷聲明(縣級以上醫(yī)院)、治療費發(fā)票等必需的聲明單證。

　　第五步：保障賠付

　　綱領(lǐng)：可行委托修理點代為處理

　　保障企業(yè)在確認并收取投保人遞交的索賠資料后，將在承諾的時效內(nèi)達成案件的保障理算和審核。審核完結(jié)后，投保人即可領(lǐng)取賠款。

　　【特別提示】

　　要害詞：及時

　　盜搶險24小時內(nèi)要報案

　　依據(jù)保障協(xié)議劃定，顯露車禍后，起首要及時報案。如超越48小時(盜搶險超越24小時)內(nèi)未向保障企業(yè)報案，保障企業(yè)可行不受理該案。關(guān)于多方車禍或涉及人傷、物損的車禍還應(yīng)向交警部門報案。假如顯露傷重病人，還應(yīng)及時施救。

　　要害詞：時效

　　盡快提交索賠單證

　　特別提示汽車主人，要盡快將各式索賠單證交給保障企業(yè)賠償人士，如調(diào)解或法院判決生效15日內(nèi)未向保障企業(yè)提交相干資料，及自報案起兩年內(nèi)未向保障企業(yè)索賠，保障企業(yè)將不受理。若手續(xù)齊備協(xié)商絕對后，保障企業(yè)應(yīng)在10天內(nèi)一次結(jié)案理賠。

　　要害詞：拒賠范疇

　　相干條款當(dāng)注意

　　依據(jù)相關(guān)劃定，關(guān)于酒后開車、沒有證駕馭、沒有有用駕馭證駕馭、核驗不及格或到期未年檢機動車、保障機動車拖帶未保障機動車、交通肇事逃逸、購置舊車后保單未予過戶等概況，保障企業(yè)是有權(quán)拒賠的。

　　要害詞：附帶險

　　留意免賠范疇

　　附帶險必需購置主險以后才能購置，況且賠償責(zé)任也是嚴(yán)刻規(guī)定的。是以汽車之友們在投保這點險種的時刻，應(yīng)當(dāng)要多加留意免賠范疇。比如盜搶險，假如僅車上零部件或附屬設(shè)施被盜竊或損壞，非整車遭盜竊，保障企業(yè)不賠。而玻璃單獨破碎險只賠運用進程中產(chǎn)生本車玻璃“單獨”破碎，安裝、修理機動車進程中形成的玻璃單獨破碎則不賠。車身刮痕損耗險唯有沒有顯著磕碰蹤跡的車身刮痕損耗，保障企業(yè)才負責(zé)理賠。

　　【實用鏈接】

　　如何有用保存現(xiàn)場證據(jù)

　　據(jù)華夏安全產(chǎn)險福建分企業(yè)核賠人士推薦，產(chǎn)生車禍后，汽車主人可行經(jīng)過之下形式采集有用的保存現(xiàn)場證據(jù)，以便提供應(yīng)保障企業(yè)和交警部門作為車禍成因及責(zé)任斷定的根據(jù)。

　　一是用數(shù)碼相機、DV機或許電話對車禍現(xiàn)場照相取證。一共拍攝3類照片，至少4張。起首是全景照：在車禍現(xiàn)場的首尾各拍一張全景，要把現(xiàn)場的公路概況、標(biāo)記標(biāo)線等反應(yīng)出去;其次是角度照：從側(cè)方拍攝，反應(yīng)機動車所處的角度、行進方向等;最終是細目照：把磕碰的部位、車損概況、地上的撒落物、漆片、剎車印、玻璃碎片等拍下去。

　　另一個是四輪定位法。在兩輛車禍車的8個輪子處畫記號，在輪子的中心軸垂直往下，在地面子上畫一種叉或許其它記號，8個輪子8個記號。即便現(xiàn)場撤離了，民警只需瞧瞧現(xiàn)場的輪印和機動車撞擊的蹤跡，就可以認定車禍責(zé)任。假如有一方不認賬，那只需把汽車往輪印上一“套”，便一目了然。

　　【汽車主人小貼士】

　　各家保障企業(yè)報案熱線

　　安全產(chǎn)險 95512

　　天安財險 96313

　　中保財險 95518

　　華安保障 96319

　　太平洋保障 95500

　　中華結(jié)合 95585

　　安邦財險 95569

　　大地財險 95590