【新手一絲通】

　　機(jī)動(dòng)車(chē)出險(xiǎn)注意這點(diǎn)概況

　　汽車(chē)被劃。夜間在小區(qū)泊車(chē)，機(jī)動(dòng)車(chē)被刮傷，肇事機(jī)動(dòng)車(chē)不詳。這隸屬無(wú)現(xiàn)場(chǎng)的刮痕，應(yīng)隸屬單獨(dú)刮痕險(xiǎn)的范圍，不在主險(xiǎn)賠付的內(nèi)容中。在泊車(chē)場(chǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)被人惡意劃傷，假如是收費(fèi)泊車(chē)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)由泊車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人理賠。假如非是收費(fèi)泊車(chē)場(chǎng)，可由保障企業(yè)理賠。

　　多車(chē)追尾。源于雨天，導(dǎo)致多車(chē)追尾事故，第一部車(chē)假如沒(méi)有過(guò)失，其機(jī)動(dòng)車(chē)受損應(yīng)由后一部車(chē)承受。

　　易損配件損壞。車(chē)燈、玻璃等易損配件，也隸屬附帶險(xiǎn)的要緊內(nèi)容，因而如單獨(dú)受損，還不隸屬主險(xiǎn)賠付的條款。

　　操作不當(dāng)，擴(kuò)大損耗。假如源于操作不當(dāng)，形成損耗擴(kuò)大的，擴(kuò)多數(shù)不予賠付。比如，雨天機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)水熄火后，從新點(diǎn)火，形成啟動(dòng)機(jī)慘重受損，這隸屬人為操作不當(dāng)后引起擴(kuò)大的損耗，保障企業(yè)不予賠償。

　　另外，本報(bào)記者專(zhuān)門(mén)梳理了一份新手出險(xiǎn)全攻略，期望能給新手們帶來(lái)幫助。

　　車(chē)禍產(chǎn)生后，卻不曉得如何報(bào)警，時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)禍情況一問(wèn)三不知，不曉得先搶救傷員，仍是先報(bào)案……不少新手在事故產(chǎn)生后，十足處于束手沒(méi)有策的混亂狀況。“出險(xiǎn)后咱跑了很多趟，但仍是無(wú)獲得保障企業(yè)的理賠”，福州一位新手對(duì)記者這樣大倒苦水。

　　為這，本期維保版專(zhuān)門(mén)給新手制作一期車(chē)險(xiǎn)索賠全攻略的主題，華夏安全財(cái)產(chǎn)保障股份局限企業(yè)福建分企業(yè)消費(fèi)者效勞中心的事業(yè)人士黎伯松特地來(lái)到運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為新手們講解如何應(yīng)對(duì)出險(xiǎn)后的各式概況。

　　【新手出險(xiǎn)全攻略】

　　第一步：及時(shí)報(bào)險(xiǎn)

　　綱領(lǐng):庇護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同一時(shí)間注意車(chē)上的錢(qián)物

　　產(chǎn)生車(chē)禍后，應(yīng)妥善庇護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在48小時(shí)內(nèi)向保障企業(yè)報(bào)案，如實(shí)陳述車(chē)禍產(chǎn)生通過(guò)，并提供保障單，待保障企業(yè)查勘人士到現(xiàn)場(chǎng)查勘，還需填寫(xiě)《出險(xiǎn)通告書(shū)》。如多方車(chē)禍或涉及人傷、物損的車(chē)禍還應(yīng)報(bào)警料理。

　　第二步：查勘定損

　　綱領(lǐng)：協(xié)商進(jìn)程中如有異議，可交由第三方鑒別

　　保障企業(yè)接過(guò)報(bào)案后，會(huì)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)展定損，與被保障人一同協(xié)商確定維修工時(shí)費(fèi)及資料費(fèi)。如沒(méi)有辦法完成絕對(duì)，可行申請(qǐng)物價(jià)部門(mén)或保障公估企業(yè)發(fā)展鑒別。

　　第三步：機(jī)動(dòng)車(chē)維修

　　綱領(lǐng)：可行抉擇熟悉的4S店和修理店發(fā)展修理

　　汽車(chē)主人可自行抉擇具備修理資質(zhì)的維修廠發(fā)展修理，也可行到保障企業(yè)合作救援點(diǎn)發(fā)展修理，保障企業(yè)與修理廠一同達(dá)成損耗鑒別事業(yè)。受損機(jī)動(dòng)車(chē)的定損修理以修繕為準(zhǔn)。

　　第四步：索賠遞交

　　綱領(lǐng)：遞交材料要完整

　　機(jī)動(dòng)車(chē)修繕后，消費(fèi)者應(yīng)保留好維修發(fā)票，同一時(shí)間提供其它必需的資料向保障企業(yè)索賠。假如涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任斷定書(shū)、調(diào)解書(shū);涉及人身傷亡車(chē)禍的，還應(yīng)提供傷者診斷聲明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必需的聲明單證。

　　第五步：保障賠付

　　綱領(lǐng)：可行委托修理點(diǎn)代為處理

　　保障企業(yè)在確認(rèn)并收取投保人遞交的索賠資料后，將在承諾的時(shí)效內(nèi)達(dá)成案件的保障理算和審核。審核完結(jié)后，投保人即可領(lǐng)取賠款。

　　【特別提示】

　　要害詞：及時(shí)

　　盜搶險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)要報(bào)案

　　依據(jù)保障協(xié)議劃定，顯露車(chē)禍后，起首要及時(shí)報(bào)案。如超越48小時(shí)(盜搶險(xiǎn)超越24小時(shí))內(nèi)未向保障企業(yè)報(bào)案，保障企業(yè)可行不受理該案。關(guān)于多方車(chē)禍或涉及人傷、物損的車(chē)禍還應(yīng)向交警部門(mén)報(bào)案。假如顯露傷重病人，還應(yīng)及時(shí)施救。

　　要害詞：時(shí)效

　　盡快提交索賠單證

　　特別提示汽車(chē)主人，要盡快將各式索賠單證交給保障企業(yè)賠償人士，如調(diào)解或法院判決生效15日內(nèi)未向保障企業(yè)提交相干資料，及自報(bào)案起兩年內(nèi)未向保障企業(yè)索賠，保障企業(yè)將不受理。若手續(xù)齊備協(xié)商絕對(duì)后，保障企業(yè)應(yīng)在10天內(nèi)一次結(jié)案理賠。

　　要害詞：拒賠范疇

　　相干條款當(dāng)注意

　　依據(jù)相關(guān)劃定，關(guān)于酒后開(kāi)車(chē)、沒(méi)有證駕馭、沒(méi)有有用駕馭證駕馭、核驗(yàn)不及格或到期未年檢機(jī)動(dòng)車(chē)、保障機(jī)動(dòng)車(chē)拖帶未保障機(jī)動(dòng)車(chē)、交通肇事逃逸、購(gòu)置舊車(chē)后保單未予過(guò)戶等概況，保障企業(yè)是有權(quán)拒賠的。

　　要害詞：附帶險(xiǎn)

　　留意免賠范疇

　　附帶險(xiǎn)必需購(gòu)置主險(xiǎn)以后才能購(gòu)置，況且賠償責(zé)任也是嚴(yán)刻規(guī)定的。是以汽車(chē)之友們?cè)谕侗＿@點(diǎn)險(xiǎn)種的時(shí)刻，應(yīng)當(dāng)要多加留意免賠范疇。比如盜搶險(xiǎn)，假如僅車(chē)上零部件或附屬設(shè)施被盜竊或損壞，非整車(chē)遭盜竊，保障企業(yè)不賠。而玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只賠運(yùn)用進(jìn)程中產(chǎn)生本車(chē)玻璃“單獨(dú)”破碎，安裝、修理機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)程中形成的玻璃單獨(dú)破碎則不賠。車(chē)身刮痕損耗險(xiǎn)唯有沒(méi)有顯著磕碰蹤跡的車(chē)身刮痕損耗，保障企業(yè)才負(fù)責(zé)理賠。

　　【實(shí)用鏈接】

　　如何有用保存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

　　據(jù)華夏安全產(chǎn)險(xiǎn)福建分企業(yè)核賠人士推薦，產(chǎn)生車(chē)禍后，汽車(chē)主人可行經(jīng)過(guò)之下形式采集有用的保存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，以便提供應(yīng)保障企業(yè)和交警部門(mén)作為車(chē)禍成因及責(zé)任斷定的根據(jù)。

　　一是用數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)或許電話對(duì)車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)照相取證。一共拍攝3類(lèi)照片，至少4張。起首是全景照：在車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)的首尾各拍一張全景，要把現(xiàn)場(chǎng)的公路概況、標(biāo)記標(biāo)線等反應(yīng)出去;其次是角度照：從側(cè)方拍攝，反應(yīng)機(jī)動(dòng)車(chē)所處的角度、行進(jìn)方向等;最終是細(xì)目照：把磕碰的部位、車(chē)損概況、地上的撒落物、漆片、剎車(chē)印、玻璃碎片等拍下去。

　　另一個(gè)是四輪定位法。在兩輛車(chē)禍車(chē)的8個(gè)輪子處畫(huà)記號(hào)，在輪子的中心軸垂直往下，在地面子上畫(huà)一種叉或許其它記號(hào)，8個(gè)輪子8個(gè)記號(hào)。即便現(xiàn)場(chǎng)撤離了，民警只需瞧瞧現(xiàn)場(chǎng)的輪印和機(jī)動(dòng)車(chē)撞擊的蹤跡，就可以認(rèn)定車(chē)禍責(zé)任。假如有一方不認(rèn)賬，那只需把汽車(chē)往輪印上一“套”，便一目了然。

　　【汽車(chē)主人小貼士】

　　各家保障企業(yè)報(bào)案熱線

　　安全產(chǎn)險(xiǎn) 95512

　　天安財(cái)險(xiǎn) 96313

　　中保財(cái)險(xiǎn) 95518

　　華安保障 96319

　　太平洋保障 95500

　　中華結(jié)合 95585

　　安邦財(cái)險(xiǎn) 95569

　　大地財(cái)險(xiǎn) 95590