11月,沃爾沃國(guó)產(chǎn)第一款車S60L到市場(chǎng)的前一種月,在沃爾沃華夏區(qū)總部的辦公室,咱們看到了華夏區(qū)出售企業(yè)CEO付強(qiáng)。
付強(qiáng)的神經(jīng)赫然還無(wú)從緊繃的狀況下規(guī)復(fù)過(guò)來(lái),臉上掛著上一種會(huì)議的思考表情。
甚而無(wú)寒暄,咱們的訪談在這樣的氣氛中最初了。
吃緊忙碌的不光是他一種。在這種沃爾沃車子華夏出售的總指揮部里,咱們能從每一種沃爾沃人身上見(jiàn)到這類吃緊甚而興奮的戰(zhàn)斗狀況,處處是中外員工們劇烈討論不知疲憊的身影。
沃爾沃華夏區(qū)出售企業(yè)CEO付強(qiáng)
回顧2013全年,沃爾沃有六款新款汽車到市場(chǎng),三家工廠建成投產(chǎn),穿插此中的另有一系列品牌運(yùn)動(dòng);通道整理事業(yè)則更為龐雜,第一款國(guó)產(chǎn)車型將要出場(chǎng)……關(guān)于一項(xiàng)剛剛起飛的工作,背后團(tuán)隊(duì)的忙碌可想而知。
這是一種最新的沃爾沃,沒(méi)再小富即安,行動(dòng)遲緩。
成功無(wú)捷徑,關(guān)于付強(qiáng)和全個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,只有不懈的投入。
忙碌的2013 把每一步踩實(shí)
2012年9月,付強(qiáng)初入沃爾沃。這一年沃爾沃在華僅公布一款新款汽車型V60,全年出售額下降了將近11%。2013年,付強(qiáng)讓這種數(shù)字變?yōu)檎鎏?0%左右,高于奢華車全體市場(chǎng)平均增幅一倍多。
在咱們媒體人的眼中,付強(qiáng)和沃爾沃的2013年,節(jié)拍之快,速度之疾,皆是這一品牌歷史上不曾有過(guò)的。
年初,霧霾成為了令人首疼的要害詞,沃爾沃抓住這種機(jī)會(huì),”清潔駕馭艙”的概念順勢(shì)公布。李書福一句”關(guān)上車門是北歐,開(kāi)啟車門是北京”愈是讓環(huán)境保護(hù)健康的品牌理念深入人心;然后”孩童平安健康日”的公布,又對(duì)”平安” 這一品牌理念發(fā)展了較之過(guò)去更詳細(xì)、更造型的流傳推廣。
8月,伴隨著新型60系列產(chǎn)物的公布,沃爾沃提議了”LEAVE THE WORLD BEHIND”口號(hào),將品牌流傳拉伸為倡導(dǎo)一個(gè)踴躍的生活態(tài)度。同一時(shí)間關(guān)于指標(biāo)受眾群也有了清楚的定位。”這群人更關(guān)心家族,關(guān)心本身健康,富有社會(huì)責(zé)任,有濃厚的內(nèi)涵,低調(diào)內(nèi)斂,有著健康陽(yáng)光的生活態(tài)度!
這群人便是付強(qiáng)口中的”常識(shí)精英”,在他看來(lái),找準(zhǔn)了指標(biāo)團(tuán)體,也就讓得沃爾沃的品牌流傳能愈加精確到位!北灸甑谝淮蟮囊环N浮動(dòng),便是沃爾沃最初真實(shí)把想要說(shuō)的話說(shuō)給對(duì)的人聽(tīng),而不但僅是自說(shuō)自話。”付強(qiáng)說(shuō)。
品牌的流傳伴隨著的是六款新款汽車的連續(xù)到市場(chǎng),以及國(guó)產(chǎn)布置的正規(guī)獲批,這一布置包括在大慶的全車生產(chǎn)基地,張家口的啟動(dòng)體制造基地,上海的華夏研發(fā)基地,以及成都的全車生產(chǎn)基地。
隨后的10月31日,沃爾沃在北京發(fā)表未來(lái)通道策略,并與第一批10家策略合作伙伴簽定合作合同。付強(qiáng)從上任伊始便著手布置的通道大戲終歸鳴鑼開(kāi)唱。發(fā)表會(huì)上付強(qiáng)的發(fā)言更像是一種探討車子出售體制的學(xué)者,他用簡(jiǎn)練的PPT將華夏車子暢通范疇的困境與解決之道娓娓道來(lái)。
12月13日,沃爾沃首款國(guó)產(chǎn)車型S60L將正規(guī)到市場(chǎng)。在那以后,沃爾沃”忙碌的2013”才真實(shí)劃上尾聲。而將要最初的,將是國(guó)產(chǎn)以后的最新沃爾沃時(shí)期。
”本年咱們算是交了一份相比及格的答卷!备稄(qiáng)總結(jié)說(shuō),”新產(chǎn)物方面臨至今年出售的奉獻(xiàn)仍是蠻大的,但通道上并未給銷售數(shù)量帶來(lái)多少奉獻(xiàn),甚而有少許負(fù)作用,本年通道層次產(chǎn)生的浮動(dòng)皆是化學(xué)的,非是物理的!蓖ǖ缼(lái)的很大增加數(shù)量,未來(lái)才看獲得。
付強(qiáng)須要是更多的體積和很大的耐心。由于成功從來(lái)非是一蹴而就的,更無(wú)捷徑。
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拒絕膚淺的品牌底蘊(yùn)
沃爾沃的品牌底蘊(yùn)也暗含了同樣的哲理。
”它們皆是十分有內(nèi)涵的人,而非是說(shuō)沒(méi)錢但非得買一種帶logo的東西貼在臉上。”
付強(qiáng)用這樣通俗的話闡釋沃爾沃的使用者人群。
”你是愛(ài)馬仕男,咱是香奈爾女,而咱們大伙,皆是路易·威登包!边@是幾年前資深時(shí)髦媒體人洪晃的一句話,容易而生動(dòng)地描畫了時(shí)髦男女們關(guān)于LOGO崇拜的狂熱,亦見(jiàn)證著初初面臨著奢侈品蠱惑的國(guó)大家形形色色的繁雜心態(tài)。曾幾什么時(shí)候,多少小白領(lǐng)花幾個(gè)月工資買一種奢侈品包包,但具有了這點(diǎn)LOGO,就代表你真的映入了所謂”上流社會(huì)”,真的成功了嗎?
”咱們考究的是well being,而非是bling bling”,付強(qiáng)描畫沃爾沃的品牌底蘊(yùn):”浮華的外表,咱以為是無(wú)意義的,這類東西本來(lái)非是咱們的出售團(tuán)體所向往的東西!
”你看咱們很少用明星代言,這種無(wú)甚么意思。明星便是招來(lái)人眼球,咱們可能重申的是不但僅是金玉其外,況且也得有豐富的涵養(yǎng)和心里,這是咱品牌追求的東西!
是以,當(dāng)其它品牌恨不得把不一樣的奢華寫在客戶的臉上時(shí),沃爾沃卻期望客戶認(rèn)同,在乎本人的感觸,而非是在乎奢華二字。沃爾沃的指標(biāo)消費(fèi)者是一群更腳踏實(shí)地的,更懂得領(lǐng)悟生活,更知性的人,而實(shí)是上其消費(fèi)者團(tuán)體也正是這樣。
在國(guó)家內(nèi)部各行各業(yè)精英集中的網(wǎng)站問(wèn)答社區(qū)”知乎”里,一位網(wǎng)名”盛開(kāi)”的建筑工程師用幾個(gè)要害詞描畫了他心目中的VOLVO:男性,可靠,平安,低調(diào),嚴(yán)謹(jǐn),不浮夸。這也代表了許多數(shù)人的觀點(diǎn)。媒體考查顯現(xiàn),日前購(gòu)置沃爾沃的汽車主人,有國(guó)外留弟子活的經(jīng)驗(yàn)或中產(chǎn)常識(shí)分子占了多數(shù)。
成功不要膚淺的用標(biāo)簽去標(biāo)榜,自信來(lái)源于不懈的努力以及成功后心里的真實(shí)強(qiáng)盛。在當(dāng)今的華夏,認(rèn)可這一價(jià)格觀的團(tuán)體正好擴(kuò)大。
這是咱初次一對(duì)一專訪付強(qiáng)。從前有過(guò)見(jiàn)面,是在相比輕松的環(huán)境中,他給咱留住的第一感官是差不多的幽默親和,而這次,咱見(jiàn)到了更焦點(diǎn)本質(zhì)的他————理性、嚴(yán)謹(jǐn)甚而嚴(yán)厲的付強(qiáng),他會(huì)在咱的提問(wèn)里經(jīng)常提議反問(wèn),提示咱對(duì)待細(xì)節(jié)需一點(diǎn)不茍。
自然這一切源自?shī)^斗和夢(mèng)想。他說(shuō)過(guò),”在沃爾沃尋到了像初創(chuàng)奧迪團(tuán)隊(duì)時(shí)的感受,也跟2006年映入斯柯達(dá)最初第二段工作的感受相似”,這便是帶領(lǐng)沃爾沃1年多安穩(wěn)起飛的付強(qiáng)!睙o(wú)人能隨隨意便成功”,早已聲明過(guò)本人能力的付強(qiáng),在用行動(dòng)向咱們講述,甚么叫”成功無(wú)捷徑”。
當(dāng)咱們采訪完準(zhǔn)備去趕飛機(jī)的時(shí)刻,華燈初上,初冬的上海天曾經(jīng)差不多黑了。回頭看一下沃爾沃總部大樓,依舊燈火通明。
品牌————沃爾沃非是大款金
”咱們把與客戶的溝通管道理順了,最初真實(shí)把想要說(shuō)的話說(shuō)給對(duì)的人聽(tīng),而不但僅是自說(shuō)自話,咱以為這是本年的一種浮動(dòng)。此外便是咱想講甚么,這種事宜也搞明白了。咱們把品牌愈加清楚化,能夠把產(chǎn)物的特異賣點(diǎn)有序地與客戶發(fā)展溝通!
產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):感受您上任以后最重要的的是去踏實(shí)地做少許事宜,包括通道、品牌方面,只是分的重申高調(diào),包括沃爾沃這種品牌給公眾的感受,也是相對(duì)低調(diào)少許,是在有意的弱化品牌的奢華屬性嗎?
付強(qiáng):這最重要的仍是看咱們的指標(biāo)消費(fèi)者團(tuán)體,實(shí)質(zhì)上它們是少許更腳踏實(shí)地的,更領(lǐng)略生活感悟生活,更知性的一種團(tuán)體,實(shí)是上沃爾沃此刻的消費(fèi)者便是這樣的一群人。況且從全個(gè)華夏來(lái)看,日前這種團(tuán)體人口在擴(kuò)大。
起首咱們不重申豪華,用當(dāng)下相比盛行的言語(yǔ)來(lái)說(shuō),沃爾沃確信非是”大款金”,咱們還不用全部與之相干聯(lián)的東西來(lái)詮釋本人。沃爾沃可行給客戶提供的奢華是一個(gè)不同的體會(huì)。咱們考究的是WELL BEING(譯:美滿、安樂(lè)),而非是BLING BLING(閃亮、豪華)。
往日所謂的這類上流社會(huì)的浮華,開(kāi)個(gè)派對(duì),過(guò)夜生活,咱以為是無(wú)意義的。這點(diǎn)本來(lái)非是沃爾沃的花費(fèi)團(tuán)體所向往的東西,咱們的消費(fèi)者更關(guān)心家族,關(guān)心本身健康,富有社會(huì)責(zé)任,況且自身心里修養(yǎng)和內(nèi)涵也很濃厚,綜合的講叫”常識(shí)精英”。
除了平安另有甚么
付強(qiáng):本來(lái)沃爾沃最要緊的歷史遺產(chǎn)和傳承仍是平安。到今日為止咱們與客戶接近,談到沃爾沃起首仍是平安。只只是平安的難題實(shí)質(zhì)上在往日幾年遭到少許挑戰(zhàn)。好多人說(shuō)沃爾沃平安,其它車型不平安嗎?咱感覺(jué)這種切實(shí)須要與客戶交待明白,沃爾沃平安的特異性在甚么位置,咱們?cè)?jīng)準(zhǔn)確要在這方面接著增強(qiáng)。就像常言道”三代才能培育一種貴族”,對(duì)制車的平安理念也是須要很長(zhǎng)時(shí)間的積累。
第二方面便是沃爾沃除了平安另有甚么?咱感覺(jué)沃爾沃帶給大伙的是一個(gè)生活態(tài)度,其實(shí)不是追求浮華浮躁,更多的是考究少許內(nèi)涵、沉淀和一個(gè)對(duì)生活的感悟。這方面與沃爾沃來(lái)源于瑞典這樣的文化背景有很強(qiáng)的關(guān)連。本年伴隨這幾個(gè)新產(chǎn)物的投放,咱們本來(lái)一直在重申這類生活態(tài)度和生活形式。除此之外沃爾沃另有一種很特異的特色,便是對(duì)環(huán)境保護(hù)的態(tài)度,本年要點(diǎn)放到清潔駕馭艙、汽車內(nèi)部空氣品質(zhì)方面,這點(diǎn)此前是不被客戶所認(rèn)知的。華夏日前的這類環(huán)境須要有這樣一種車子產(chǎn)物的解決方案,這些恰恰是沃爾沃具有的,是以咱們這一年一直在重申這方面。
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通道————締造和諧生態(tài)關(guān)連
”咱們新的網(wǎng)站策略的焦點(diǎn)便是在和諧的大前提下,贏得相干各方,也便是銷售商,全車廠和客戶之中的利益第一大化。”
產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):在通道方面,您昨年還提來(lái)過(guò)有意的放慢一下通道的拓展。
付強(qiáng):那時(shí)第一種原因是正好規(guī)劃進(jìn)行戰(zhàn)略。第二個(gè)原因是切實(shí)期望給銷售商休生養(yǎng)息的機(jī)會(huì)。由于咱感覺(jué)全車廠與銷售商之中的關(guān)連應(yīng)當(dāng)是一個(gè)和諧生態(tài)。而此刻好多銷售商和全車廠之中的關(guān)連實(shí)質(zhì)其實(shí)不是很和諧,是以會(huì)發(fā)生少許矛盾,甚而是利益沖突,咱以為這點(diǎn)皆是不適合的。在今日咱們切實(shí)須要更密切的接近客戶,給客戶提供更沒(méi)有問(wèn)題效勞,可是咱們不行以犧牲銷售商的利益為代價(jià)。是以咱們新的網(wǎng)站策略的焦點(diǎn)便是在和諧的大前提下,贏得相干各方,也便是銷售商,全車廠和客戶之中的利益第一大化。
解決這點(diǎn)矛盾的法子本來(lái)很容易,咱們把通道的建造范圍化,緊縮這種進(jìn)程中沒(méi)必需的投資。實(shí)質(zhì)上此刻建一種4S店少則上千萬(wàn)動(dòng)輒上億的投資并未必需。咱們給客戶提供的是一種花費(fèi)場(chǎng)地和設(shè)備,無(wú)必需必需是鎦金的才叫奢華。在設(shè)備上的投入本來(lái)是有可改良體積的。在這進(jìn)程中間的浪費(fèi),例如說(shuō)儲(chǔ)存、設(shè)備的循環(huán)建造,皆是可行幸免的,咱們無(wú)必需讓客戶為此些東西買單。此外經(jīng)過(guò)范圍化經(jīng)營(yíng)可行進(jìn)一步下降少許現(xiàn)存的固定本錢。是以這是為何咱們要與少許有實(shí)力的銷售商團(tuán)體合作,由于唯有它們才能夠做到范圍化經(jīng)營(yíng)。
國(guó)產(chǎn)以后:真實(shí)做到全世界統(tǒng)一素質(zhì)
”沃爾沃的成都工廠是全個(gè)全世界資產(chǎn)鏈布置的一部分,必需重申的是沃爾沃的股東處理體制是很特異的,讓得咱們真實(shí)能夠做到統(tǒng)一星球,統(tǒng)一戰(zhàn)略。”
產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):講到未來(lái)的產(chǎn)物,本年廣州車交會(huì)咱們也會(huì)展示國(guó)產(chǎn)的第一款車S60L,您感覺(jué)國(guó)產(chǎn)今后咱們和從前能否會(huì)有甚么不同,此外在產(chǎn)物設(shè)置等各方面會(huì)不會(huì)更適應(yīng)華夏客戶的要求,會(huì)有哪些相同的位置和不同的位置。
付強(qiáng):S60L是一款十分值得期待的產(chǎn)物,與S60比較,既有浮動(dòng),又有傳承。浮動(dòng)有好多,舉幾個(gè)容易的例子,起首是發(fā)展了有針對(duì)性的加長(zhǎng),在確保使用者具有更寬敞舒適里面體積的同一時(shí)間,機(jī)動(dòng)車也具有十分沒(méi)有問(wèn)題駕馭體會(huì);在產(chǎn)物的配置方面,依據(jù)華夏使用者的的要求,增添了好多能為使用者提供方便的配備,提高了使用者的運(yùn)用感觸等等。傳承的是甚么呢,便是產(chǎn)物的素質(zhì),由于沃爾沃的成都工廠是全個(gè)全世界資產(chǎn)鏈布置的一部分,必需重申的是沃爾沃的股東處理體制是很特異的,讓得咱們真實(shí)能夠做到統(tǒng)一星球,統(tǒng)一戰(zhàn)略。咱們給華夏市場(chǎng)制造的車是適合華夏客戶要求的,這些毋庸置疑,可是它同樣適合全世界市場(chǎng)要求,這種與日前好多合資工廠的概況是不一樣的。
產(chǎn)經(jīng)網(wǎng):國(guó)產(chǎn)以后的咱們?nèi)珎(gè)營(yíng)銷思路面上面與此前出售進(jìn)口的產(chǎn)物會(huì)有個(gè)相比大的調(diào)度么?
付強(qiáng):營(yíng)銷思路不會(huì)有調(diào)度,只只是是該款車加長(zhǎng)以后它的指標(biāo)消費(fèi)者團(tuán)體會(huì)做少許外延。本來(lái)源于后面一排體積的難題,可能它更符合于小家族,或許是年青夫婦,加長(zhǎng)以后源于后面一排體積的優(yōu)勢(shì),可能也適用于大伙庭,甚而有可能在某種概況下還可行用到商務(wù)場(chǎng)合。是以消費(fèi)者團(tuán)體在擴(kuò)大,咱以為獨(dú)一的浮動(dòng)就在這邊。