4S店老款車當(dāng)新型賣“失誤”仍是“欺詐”，客戶與格林威福特中環(huán)店就理賠難題僵持不下

汽車內(nèi)部天窗開關(guān)舊款在汽車內(nèi)部燈位子的左側(cè)而新型則應(yīng)當(dāng)在當(dāng)中位子。

　　高高興興地要了剛到市場的新款汽車，提回家后上路行進，可沒過幾天，汽車主人張小姐發(fā)覺，所謂的“新型車”本來是老款，本人被4S店糊弄了——店方把老款車當(dāng)成新型售給了她。

　　“咱購車遭遇4S店欺詐，提的車與協(xié)議車型不絕對！”張小姐是在格林威福特中環(huán)店訂購了“福特福睿斯17新型美滿版”的新款汽車，得手后卻發(fā)覺汽車是2015年的老款，她以為4S店存留故意欺詐的嫌疑。對此，該4S店解釋稱，系因出售人士事業(yè)失誤形成，并答應(yīng)給客戶換車。

　　買的“新型”和網(wǎng)上照片不同

　　張小姐一直籌算買輛新款汽車，本年3月26日，她來到楊浦區(qū)軍工路格林威福特中環(huán)店找車。原本，她籌算買一臺灰色的福特福睿斯老款車，但4S店出售人士叮囑她“老款賣完了，唯有新型”。出售員給她推薦了幾輛“新型車”后，張小姐選中了一臺金色的。

　　3月29日，張小姐再一次來到這家4S店，付了定金，簽了協(xié)議，訂下了這輛“17新型福特福睿斯1.5L美滿版”的金色新款汽車。時期，店方出售人士屢次叮囑她，這是全新款。4月1日，張小姐從4S店提走了新款汽車。

　　新款汽車提車后，張小姐開了十多天，行進了1700千米。4月14日，張小姐的友人卻提示她，“新型福睿斯美滿版曾經(jīng)到市場了，可是與你開的看起來不太一樣”。

　　張小姐立即上網(wǎng)搜索相干相片發(fā)展對照，確認本人的車的確非是新型，卻是2015年老款車：本人車上是4S店加裝的導(dǎo)航，新型是自帶的……

　　賣老款車卻收新型價

　　“4S店把老款車當(dāng)作新型售給咱，還收了新型車的價值�！钡弥�真相后，張小姐感受本人被糊弄了，十分氣憤。

　　張小姐在提車時曾審查過，車上的離廠時間是2017年2月5日，型號是自動時髦(老款)，協(xié)議上而是自動時髦美滿版(新型)。4S店的事業(yè)人士還叮囑她，廠商的意思是加裝了導(dǎo)航、倒車影像這點便是美滿版了；且新型車的離廠日期皆是二三月份，沒甚么可質(zhì)疑的。況且，儲存的老款車已被送往廣東潮州了，體系里皆是新型的。張小姐也沒太多的買車經(jīng)歷，就信任了這套說辭。

　　張小姐說，本人買的“新型車”落地價是11.1萬元，那時的老款車指導(dǎo)價要廉價2500元。況且，這是明面子上的，由于新型車到市場后，老款車還可能減價。她以為，4S店為了清儲存，故意用欺詐伎倆，糊弄了她。

　　記者查詢公布消息得知，福特福瑞斯2017自動時髦美滿款本年3月27日才到市場。長安福特官方客服人士叮囑記者，老款車哪怕加裝了個別部件，可是在啟動機、油耗、內(nèi)部裝飾等方面和新型比較，仍是有不少區(qū)分。

　　是“事業(yè)失誤”仍是“故意隱瞞”

　　4月17日，張小姐到買車的格林威福特中環(huán)店質(zhì)問此事，4S店承認售給張小姐的車切實是老款。

　　21日，上海格林威福特中環(huán)店出售副經(jīng)理李恒大叮囑記者，售給張小姐的車雖是老款，但加裝的導(dǎo)航等皆是從廠商進貨的，和新型沒甚么區(qū)分，“導(dǎo)航便是單獨售給汽車主人，也得2000多元”。

　　“此前為了做促銷，店里給每一臺福睿斯都加裝了導(dǎo)航，最重要的是新老兩款車太像了，內(nèi)部外面簡直一模一樣，咱都不容易認出去�！崩罱�(jīng)理說，“這是事業(yè)失誤形成的，店方曾經(jīng)向張小姐道歉�！�

　　事到現(xiàn)在，張小姐以為4S店是故意隱瞞實情，存留欺詐舉止，按消保法第55條劃定，4S店應(yīng)“退一賠三”；而4S店只同意更換新型車，承受相應(yīng)理賠費率，雙方為這僵持不下。

　　上海市消保委的事業(yè)人士提示，為幸免糾紛，客戶在買車前，應(yīng)將購置機動車的品牌、型號、離廠日期等詳細消息經(jīng)過協(xié)議發(fā)展準(zhǔn)確約定；定金收據(jù)和買車協(xié)議等要標(biāo)注好具體清楚的車型；交付時要用心驗明正身，并保留好相干協(xié)議。