這幾天，一則女汽車主人在4S店內(nèi)哭訴維權(quán)的視頻火爆網(wǎng)站，今日(4月12日)當(dāng)事汽車主人W女子對1018陜廣新聞記者說，“敲擊量從最最初的幾千、幾萬，到此刻上了億�！�

『視頻截圖』

　　視頻瘋狂流傳時期，各路媒體的標(biāo)題聚集在這幾個要害點——66萬買奔馳還沒開就漏油；探討生靚女維權(quán)“大鬧”奔馳4S店；“太講道理被欺負(fù)”；“十幾年的教導(dǎo)遭到奇恥大辱”……

　　瞧完視頻，好多人全在問：為何買個車維權(quán)那么難？必定要一位高學(xué)歷女生坐在車上高聲吶喊，才能有解決難題的期望？

　　今日(4月12日)，1018陜廣新聞記者聯(lián)系到這次“奔馳車漏油事故”當(dāng)事女汽車主人W女子，就幾個難題表明了本人的看法。

　　剛買的新款汽車，啟動機就漏油

　　問：是否說說從您買車到車出難題的悉數(shù)通過？

　　W女子：3月22日，咱們?nèi)ノ靼怖�之星奔馳4S店付款提車，事業(yè)人士說臨時不行提車，要做新款汽車檢驗(PDI)。

　　3月27日，咱們?nèi)ヌ彳嚕�同一時間處理各式手續(xù)，咱跟出售來回確認(rèn)“這種車沒難題吧”，出售回答沒難題，說4S店對面有一個加油站，提議去加滿油。咱坐上車，開出了門以后，儀表盤上就提醒“下一次加油時，加注1L啟動機油”，咱問出售怎樣回事，出售說這是尋常的，大概是個進口車，運輸進程中油揮發(fā)掉了，非是大事。由于那會曾經(jīng)下午了，咱去車管所辦完證4S店就下班了，事業(yè)人士說，要么你明天(3月28日)早上干脆把車開過來。因而咱晚上就把車開到了咱的住所。

『當(dāng)事人提供相片』

『當(dāng)事人提供相片』

　　3月28日一早咱就把車開到4S店，說加機油，等到12點，還沒加好，事業(yè)人士過來對咱說，車要做個體系進級，須要德國那里匹配，講了許多很繁雜，提議咱回去等，說晚上會把車送回咱家。后來咱才曉得那時它們就曉得咱這種車，啟動機穿了，這是個肉眼可視的難題，但它們那時可能是為了安撫咱，說要發(fā)展體系進級。

　　3月28日當(dāng)天下午三四點的時刻，它們給咱打手機說要見咱，看到后它們說咱的車啟動機漏油，想讓咱應(yīng)允它們拆開啟動機瞧瞧，咱那時征詢了咱友人，咱友人就感覺終歸是原廠進口的啟動機，擔(dān)憂拆了不好規(guī)復(fù)成原樣，就沒應(yīng)允它們拆。

　　咱那時問了它們一種難題：3月22號到3月27號，咱給了它們5天時間做檢驗，為何無檢驗出啟動機漏油？對方無回答。

　　售后之路，等了一天又一天

　　問：發(fā)覺漏油后，4S店是怎樣和您協(xié)商的？

　　W女子：那時(3月28日)咱的請求是退款或許換車，反正這種車是不需要了，它們答應(yīng)，說料理過程會相比長，讓咱等3天。那時出售還說，樂意給咱必定的精神補償。

　　4月1號，咱給它們打手機，它們說退款相比麻煩，問咱能不行換車，再給咱必定的補償，咱感覺也行�？墒窃圻@種車曾經(jīng)上過牌了，再變更須要時間，4S店事業(yè)人士說：放心，給咱們3天時間，都給您辦好。

　　4月4號，售后給咱打手機，說：假如這種車換過啟動機，咱們就賣不掉了，是以咱們給您換一種啟動機，可是會給您必定的補償。再等幾天，4月8號你來提車。

　　4月8日，咱給它們打手機，它們說接著等候，還無結(jié)果，咱就急了。它們給咱說，依據(jù)國度三包，你這種車便是換啟動機。

　　日前還在等候

　　問：日前這件事宜的進展如何？

　　W女子：從剛最初的出售推售后，售后推廠方，廠方推4S店，那么一種邏輯怪圈。到此刻，奔馳官方，包括利星行那么一種全中國連鎖的大公司，無給過咱全部的官方承諾，今日，4S店說日前還在等候廠方的回復(fù)。

　　面臨“陰謀論”：咱這種鍋背的冤

　　隨后，W女子上網(wǎng)搜索西安利之星奔馳4S店，搜到了少許其它汽車主人在這家店維權(quán)的消息，“大伙皆是以少許吵架、打架、用車堵門，這點方式去維權(quán)”。

　　4月9日，她沒能操控住情緒，坐在了4S店的車上，現(xiàn)場有好多人圍觀，也有人拍攝，因而就有了網(wǎng)上熱傳的視頻。至于后來這種視頻是怎樣傳出來的，W女子十足不知情。

　　在各家媒體的報導(dǎo)中，都寫道利之星奔馳4S店稱該難題已獲得解決，但不便顯露詳細(xì)解決方案內(nèi)容。因而有網(wǎng)友猜測，W女子曾經(jīng)和4S店談妥，此事就此完畢。

　　對此說法，W女子這樣回應(yīng)：“出售經(jīng)理切實和咱好好溝經(jīng)過，4S店說此刻終歸的解決法子仍是要等候廠方的答復(fù)�！�

　　事故流傳以后，有網(wǎng)友感覺，這是一場通過策劃的行動，涉嫌車子廠家之中的惡性競爭，對此，W女子說：“咱樂意抉擇主流媒體發(fā)聲，別咱好好一種受害者，最終變成了策劃一切的人，咱這種鍋背的冤不冤�！�

　　生日還沒過，就上了熱搜

　　談到這件事對W女子形成的作用，她承認(rèn)感受相當(dāng)大：“咱感覺這件事是個發(fā)酵點，可能咱碰到的這種事宜是個社會難題�！盬女子說：“可能好多人都碰到過不平等的對待，是以大伙感同身受�！�

　　關(guān)于這件事的結(jié)局，網(wǎng)上有諸多猜測，面臨“會被收買”、“會被搞定”這點刺耳的詞語，W女子顯示必定會給大伙一種交待：“這種事宜此刻曾經(jīng)到這種水平，全網(wǎng)關(guān)心，其實不是咱說怎樣解決就怎樣解決的了，咱確信會給大伙一種交待，咱會將咱首尾做一種復(fù)盤，提議少許疑點，今后你要是購車碰到這點疑點，給你敲個警鐘�！�

　　“咱須要回歸這種事故自身，透過這景象見到它背后的少許難題。多少人在買車子這種大件兒上吃過虧？能否請求它們(店家)過程公示化？車子此刻曾經(jīng)是一種常見的通暢用具，咱們的(車子出售)產(chǎn)業(yè)是非是老練？它的行規(guī)是甚么？咱們交了甚么錢，這種錢的用處是甚么？”

　　“假如咱不說話的話，跟咱有同樣遭遇的人是非是還不說話？大伙都維持沉默，下次非是另有這樣的事嗎？這種事宜就無甚么改變，那要咱們讀書干甚么呢？”

　　W女子叮囑記者，明天(4月13號)她過生日，買這種車是為了她過30歲生日的。

　　“咱期望這件事宜無產(chǎn)生，咱不過期望有咱本人的車，好沒有問題過這種生日�？墒谴丝碳依锒紩缘昧�，咱上了熱搜�！�

　　奔馳4s店否認(rèn)機動車在售前存留品質(zhì)難題

　　另據(jù)陜視新聞報導(dǎo)：西安市市場看管局高新分局在接納媒體采訪時顯示，昨日(4月11日)下午轄區(qū)工商曾經(jīng)和當(dāng)事汽車主人取得了聯(lián)系，確定汽車主人于3月27號購置了一臺進口奔馳CLS300型活動小汽車，裸車價為58萬多，算上貸款手續(xù)費以及其余其余費率合計66萬左右。發(fā)覺故障的進程是提車當(dāng)天從4S店開回了位于曲江的家，開了總共10千米左右的里程后，發(fā)覺車子儀表盤的機油故障燈亮起。日前西安市市場看管局曾經(jīng)成立由工商、質(zhì)監(jiān)、物價部門構(gòu)成的結(jié)合考查組，正好考查這車輛在出售前能否存留品質(zhì)難題。

　　關(guān)于上述報導(dǎo)以及此事，W女子感覺有幾點與實是不符，她提議了幾點疑問(依據(jù)W女子口述梳理)：

　　一、駕車第一時間發(fā)覺的機油燈難題為什么被界定為駕車10千米產(chǎn)生的？這種10千米是如何定義的？

　　二、截止日前，W女子無收到來源奔馳官方的全部回復(fù)，今晚W女子給對方撥打了幾通手機，都被掛掉。

　　三、有媒體報導(dǎo)：4S店與W女子完成了友好協(xié)商，對此W女子否認(rèn)。

　　四、有媒體報導(dǎo)：奔馳已向W女子退款，對此W女子否認(rèn)。