第一步報賠 產(chǎn)生車禍后，應妥善庇護好現(xiàn)場，并及時向保障企業(yè)報案，路面車禍同一時間還要報請交通部門料理，非路面車禍（如機動車因駕馭原因撞在樹或墻上），應由安委會出示聲明資料。

第二步核定 1、保障企業(yè)接過報案后，會派人到現(xiàn)場勘探或到交通部門理解出險概況，同一時間對機動車發(fā)展定損，估算合乎道理費率，并通告汽車主人到保障企業(yè)指定的維修廠料理車禍機動車。如汽車主人請求自行維修，應處理自修手續(xù)，維修費如高于定損費率，將由汽車主人自行支付高于部分的費率。2、對第三者責任的索賠，還應由保障企業(yè)對理賠金額依法確定，并根據(jù)投保金額予以賠付。關(guān)于保戶與第三者私底談定的理賠金額，保障企業(yè)可拒絕賠付。

第三步賠付劃定 1、保障機動車產(chǎn)生悉數(shù)損耗后，假如保障金額等于或低于出險那時的實質(zhì)價格，將按保障金額理賠。2、保障機動車產(chǎn)生全損后，假如保障金額超出出險那時的實質(zhì)價格，將按出險時的實質(zhì)價格理賠。

第四步部分損耗 1、保障機動車局部受損耗，其保障金額達到承保時的實質(zhì)價格，不論保障金額能否低于出險的實質(zhì)價格，產(chǎn)生部分損耗均依照實質(zhì)維修費率理賠；保障機動車的保障金額低于承保的實質(zhì)價格，產(chǎn)生部分損耗依照保障金額與出險時的實質(zhì)價格比重理賠維修費率。2、保障機動車損耗最高理賠額以保障金額為限。3、保障機動車按悉數(shù)損耗理賠或部分損耗一次賠款等于保障金額全數(shù)時，機動車損耗的保障責任即行終止，但保障機動車在保障有用期時，不管產(chǎn)生一次或?qū)掖伪Ｕ县熑畏懂爟?nèi)的損耗或費率支出，只需每一次理賠未達到保障金額，其保障責任依舊有用。4、保障機動車產(chǎn)生保障車禍遭受全損后的殘余部分，應協(xié)商作價歸被保障人，并在理賠中扣除。

第五步賠付時間 在機動車修繕或自車禍料理結(jié)案之日起三個月之內(nèi)，保戶應持保障單、車禍料理聲明、車禍調(diào)解書、維修清單及其它相關(guān)聲明到保障企業(yè)領(lǐng)取理賠金。 如與保障企業(yè)產(chǎn)生爭議不行完成合同，可向經(jīng)濟協(xié)議仲裁機關(guān)申請仲裁或向國民法院說起訴訟。