近日,一則太保沒有照新款汽車拒賠案在社會(huì)上引起軒然大波。雖然這一賠案還無(wú)定論,但已在社會(huì)各界開展大討論:沒有照承保、出險(xiǎn)又因沒有照拒賠首尾自相矛盾,沒有照出險(xiǎn)拒賠仍收保費(fèi)、計(jì)入保障期限不合情理……諸多新款汽車承保賠償中的漏洞也因此浮出水面。
案件回顧:
昆明汽車主人龔男士要了一臺(tái)60多萬(wàn)元的工程車,并花了1萬(wàn)多元要了足額商業(yè)車險(xiǎn)。工程車的落籍手續(xù)要一種月達(dá)成,不料新款汽車在得手的第28天出了不測(cè),導(dǎo)致他人死亡。位置法院判決龔男士承受死者的各項(xiàng)理賠金27萬(wàn)元。
此時(shí)汽車的暫時(shí)號(hào)牌曾經(jīng)過(guò)期。車險(xiǎn)保單上注明,保障期限為2010年3月15日20時(shí)起,到2011年3月15日20時(shí)止。龔男士的車出狀況故的日期是2010年4月18日,在保障有用期限內(nèi)。保障企業(yè)以汽車“無(wú)上正規(guī)執(zhí)照”為由拒賠,龔男士將該保障企業(yè)告上法庭。法院以為保障有用,判決被告保障企業(yè)支付原告龔男士保障理賠金25萬(wàn)余元。
承保漏洞
沒有照承保,出險(xiǎn)因沒有照拒賠,承保首尾自相矛盾。
平常而言,汽車主人購(gòu)置新款汽車時(shí),在領(lǐng)取執(zhí)照此前就須要處理交強(qiáng)險(xiǎn)。保障企業(yè)的主張是,在處理交強(qiáng)險(xiǎn)的同一時(shí)間一并支付保費(fèi)處理商業(yè)車險(xiǎn),在商業(yè)險(xiǎn)繳費(fèi)的次日起保單生效。也便是說(shuō),從投保次日凌晨最初計(jì)算保障期限。
同一時(shí)間,保障企業(yè)又按照傳統(tǒng)斷定“保障機(jī)動(dòng)車須有合法的行進(jìn)證件及號(hào)牌,并經(jīng)檢測(cè)及格,不然保單沒有效”。
如許看來(lái),保障企業(yè)在承保時(shí)僅在保單記載新款汽車啟動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)(多半無(wú)載明車輛牌照號(hào)),保單就曾經(jīng)生效,而斷定保單有用的前提要求之一而是具備合法的號(hào)牌。對(duì)此,保障律師以為,這類首尾矛盾的操作形式,勢(shì)必導(dǎo)致后期賠償?shù)募m紛,并質(zhì)疑保障企業(yè)給沒有執(zhí)照新款汽車承保的目的在于攬消費(fèi)者卻不計(jì)后果。
國(guó)度行政學(xué)院保障法實(shí)務(wù)行家劉銳指明,新款汽車無(wú)執(zhí)照時(shí)期出險(xiǎn),保障企業(yè)承受或不承受保障責(zé)任全沒有難題,只需雙方協(xié)商同意即可,但保障企業(yè)明知新款汽車無(wú)執(zhí)照,且無(wú)執(zhí)照就不承受保障責(zé)任,還要承保,后期出險(xiǎn)又以無(wú)執(zhí)照為理由拒絕賠付,并未道理。
條款漏洞
沒有執(zhí)照時(shí)也算保障期限,協(xié)議條款有毛病。
在生效的商業(yè)車險(xiǎn)保單條款中,均載明之下除外責(zé)任。
比如,保障協(xié)議中平常都會(huì)顯露:“下列概況下,不管全部原因形成保障車輛的全部損耗和費(fèi)率,保障人均不負(fù)責(zé)理賠”,并具體講明,產(chǎn)生保障車禍時(shí)保障車輛無(wú)公安交通治理部門及其它相干治理部門核發(fā)的行進(jìn)證、號(hào)牌,或暫時(shí)號(hào)牌或暫時(shí)搬動(dòng)證,或未按劃定檢測(cè)或檢測(cè)不及格,保障企業(yè)不賠付(還有書面約定除外)。
保障律師指明,上述劃定與《公路交通平安法》的劃定一脈相承!啊豆方煌ㄆ桨卜ā穭澏ǎ瑹o(wú)依法取得號(hào)牌的車輛輛禁止上路行進(jìn),這類機(jī)動(dòng)車上路行進(jìn)是犯法的!睙o(wú)合法號(hào)牌的機(jī)動(dòng)車產(chǎn)生車禍不賠是保障參加和發(fā)揮社會(huì)治理功效的詳細(xì)表現(xiàn)。唯有不賠,才能敦促被保人及時(shí)上戶,依法上路行進(jìn)。
只是,有法律界人員以為,沒有執(zhí)照新款汽車出險(xiǎn)保障企業(yè)不負(fù)責(zé)賠付是合乎道理的,但這時(shí)期不應(yīng)當(dāng)收取保費(fèi),不應(yīng)當(dāng)將新款汽車沒有執(zhí)照時(shí)期劃入保障責(zé)任期限。
“假如說(shuō)無(wú)執(zhí)照不承受責(zé)任,在上戶照此前,保障企業(yè)不理當(dāng)起算保障時(shí)期,不理當(dāng)收取保障費(fèi)!眲J顯示。關(guān)于保障企業(yè)收取保費(fèi)卻不承受保障責(zé)任的,北京中高盛律師事務(wù)所保障不業(yè)余律師李濱則以為,保障時(shí)期也應(yīng)當(dāng)相應(yīng)推遲,并將這一條寫在保障協(xié)議條款中。
治理漏洞
客服人士斷定“沒有照也賠”,有意擴(kuò)大保障責(zé)任。
記者致電多家保障企業(yè)客服人士,在回答“沒有照出險(xiǎn)是否賠付”時(shí),均給出了確信的謎底,即客服人士以為除了盜搶險(xiǎn)沒有照不賠外,其它險(xiǎn)種均可賠付。保障企業(yè)客服人士給出的謎底赫然與保單條款相悖。
對(duì)此,保障企業(yè)車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人解釋,客服人士卻非不業(yè)余車險(xiǎn)顧問。這恰好是自曝保障企業(yè)的治理培訓(xùn)存留重要漏洞。
多半汽車主人質(zhì)疑,客服人士便是為消費(fèi)者解決各式疑難難題的,不不業(yè)余怎能上崗效勞。保障律師以為,這反應(yīng)出保障企業(yè)的培訓(xùn)其實(shí)不到位,有的客服人士為了促成簽單,意擴(kuò)大保障責(zé)任,有誤導(dǎo)之嫌。
除了客服人士擴(kuò)大保障責(zé)任外,在汽車主人承保前鮮有保障企業(yè)及營(yíng)銷人士對(duì)“沒有照”難題做出準(zhǔn)確的解釋。華夏客戶協(xié)會(huì)人員以為,投保前無(wú)準(zhǔn)確的講明,對(duì)條款無(wú)合乎道理的解釋,對(duì)沒有照上路的后果無(wú)交待,侵犯了客戶的知情權(quán);假如講明了,但保障企業(yè)約定的保障期限與實(shí)現(xiàn)承受的風(fēng)險(xiǎn)期限不絕對(duì),則是侵犯了客戶的公平買賣權(quán)。
另一個(gè)聲響
北京中高盛律師事務(wù)所律師李濱:
沒有照新款汽車出險(xiǎn)拒賠誰(shuí)之過(guò)?
無(wú)合法號(hào)牌的機(jī)動(dòng)車上路,車禍風(fēng)險(xiǎn)顯著增添。被保障人在依照有合法執(zhí)照機(jī)動(dòng)車的風(fēng)險(xiǎn)水平繳納保障費(fèi),反而請(qǐng)求保障企業(yè)承受如許高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,對(duì)保障企業(yè)而言赫然不公平。
保障企業(yè)收取保障費(fèi),并約定了保障有用期。只是,保障企業(yè)很可能在新款汽車上暫時(shí)執(zhí)照此前或暫時(shí)執(zhí)照與正規(guī)執(zhí)照更換時(shí)期顯露不承受責(zé)任的現(xiàn)實(shí),但在協(xié)議條款中,關(guān)于此種概況如何料理保障協(xié)議卻無(wú)給出謎底,這赫然是該保障協(xié)議的毛病。
在訂立保障協(xié)議的進(jìn)程中,保障企業(yè)明知這車輛無(wú)取得正規(guī)執(zhí)照卻賜予承保,仿佛保障企業(yè)只收錢不承受責(zé)任。實(shí)是上,機(jī)動(dòng)車先取得暫時(shí)號(hào)牌,而裝備暫時(shí)執(zhí)照的機(jī)動(dòng)車是可行上路行進(jìn)的,保障協(xié)議也約定此時(shí)期保障企業(yè)是承受保障責(zé)任的。而在平常概況下,在暫時(shí)號(hào)牌的有用期內(nèi),汽車主人十足可行處理完結(jié)正規(guī)執(zhí)照手續(xù)。
汽車主人欲得到政策優(yōu)惠而遲延上戶時(shí)間沒有可厚非,但不可忽視的是,超越暫時(shí)執(zhí)照有用期后上路是犯法的,保障條款中也約定了保障企業(yè)不承受責(zé)任。在此種概況下,汽車主人冒險(xiǎn)犯法上路,既想得到政策優(yōu)惠,還要犯法上路行進(jìn)作業(yè),這講明汽車主人不守準(zhǔn)則,冒險(xiǎn)的后果自然要由汽車主人本人來(lái)承受。
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