【全球車子網(wǎng) 用車頻道】作為國家內(nèi)部SUV市場舉足輕重的一員，上汽大眾一直都憑借品牌實力塑造著大批又大批車型：途鎧、途岳、途觀L、途昂X、途昂，哪一種非是SUV市場中耀眼的明星?只是，在這光鮮亮麗的背后，這點SUV Family又有著怎么的售后體會呢?特殊時代能否會有特殊的優(yōu)惠福利政策？其調(diào)養(yǎng)費率貴不貴?配件價值合乎道理嗎?不急，信任瞧完本文，你定能有個詳盡的謎底。

　　疫情防控時期，上汽大眾公布了各式效勞及防控舉措：例如云訂車大禮包（云下訂可享各式禮包進(jìn)級）、店面及機(jī)動車消毒（一天至少2次）、24小時救援效勞、上門取車效勞、線上效勞0接近、在線續(xù)保等等，以及針對一線醫(yī)護(hù)人士，上汽大眾還公布了專門的優(yōu)惠政策（享有特別補(bǔ)助，置換政策、信貸政策及調(diào)養(yǎng)等福利）。

　　另外，為保證平安，取送車人士會全程佩戴口罩和防護(hù)手套，保證準(zhǔn)則著裝。在與您約定取車時間后，取車人士會依照約定時間提早到達(dá)約定地點，并會用三件套（方向盤套、椅子套和地墊）做好機(jī)動車防護(hù)。

　　雖然日前是新冠肺炎疫情的特殊時代，只是上汽大眾的4S店其實不會對售后修理調(diào)養(yǎng)做節(jié)制，是以須要前往的汽車主人大可放心，提早一天在上汽大眾大眾品牌公眾號、客服手機(jī)（4008201111）或使用者微信群等各式通道上發(fā)展預(yù)約即可。而對于平安舉措，上汽大眾也是做足了準(zhǔn)備：調(diào)養(yǎng)接待、初檢交流、物品接近等都會做測溫、消殺等舉措，這在剛剛發(fā)表的“上汽大眾4S店是如何做防控的?”一文中咱們也專門發(fā)展了具體紀(jì)錄。

　　預(yù)約達(dá)成后便會有售后顧問聯(lián)系你、并再一次確認(rèn)詳細(xì)的到店時間。不測的是，在小編表明了想要映入車間紀(jì)錄上汽大眾SUV Family的調(diào)養(yǎng)進(jìn)程時，沒料到它們里面在對接一陣后就很爽快地答應(yīng)了，而咱這次也將用途觀L(試開車)為例來展現(xiàn)調(diào)養(yǎng)細(xì)節(jié)。自然，途觀L僅是展現(xiàn)的例子，但源于上汽大眾會有一套準(zhǔn)則且不業(yè)余的養(yǎng)護(hù)過程，是以雖然您卻非為途觀L的車型，也可行作為參考。

　　那末，不預(yù)約是否干脆到店?假如所以往事業(yè)日時期，您若干脆到店，在工位十足的概況下倒還不須要等太久，但通常概況下都會領(lǐng)先布置預(yù)約消費者，況且在這特殊時期，4S店也會考量到擴(kuò)散人流的難題，是以若須要到店調(diào)養(yǎng)的汽車主人還請?zhí)嵩缫惶祛A(yù)約。

　　到店后，售后顧問會在第一時間發(fā)展接待，由于在你預(yù)約之際，4S店里面就會分好單，也便是說你的車會有專屬顧問為您接待。待你到店以后，售后顧問就會先容易對您的車做個初檢并紀(jì)錄相干消息，包括路程消息、車身刮痕等，接下來會帶您到工位依據(jù)您的路程數(shù)與您確認(rèn)需調(diào)養(yǎng)的名目。達(dá)成這點，汽車主人就能到休息室休息發(fā)展等待了。

　　源于是特殊時代，在全個調(diào)養(yǎng)過程中售后顧問都會盡可能的與您維持說話距離，自然，測體溫和維持雙手清潔也會成為必備步驟，小編大概計算了一下，從駕車映入安保大門到下車再到進(jìn)店便測量過3次體溫，而上汽大眾的4S店的免洗洗手液也是隨處可取，防控事業(yè)做得十分細(xì)致。

　　在確定完調(diào)養(yǎng)方案以后，您就能在休息區(qū)等待了。小編觀看了一下，日前上汽大眾的休息區(qū)，每位顧客也全有維持一米的距離，況且休息區(qū)的座位十足，尤其是事業(yè)日時期來調(diào)養(yǎng)的，大可放心，不會形成堆積概況。

　　小調(diào)養(yǎng)過程根本到這邊就完畢了，全個進(jìn)程售后技師都有嚴(yán)刻依照調(diào)養(yǎng)手冊發(fā)展操作，無全部遺漏，況且效能十分高。自然，雨刮水的加注、調(diào)節(jié)胎壓至尋常值、清算卡在車胎上的小石頭等這點細(xì)小事業(yè)售后技師也全會料理。另外，假如技師在審查進(jìn)程中發(fā)覺有須要更換配件的提議時，技師會第一時間和相對應(yīng)的售后顧問聯(lián)系，讓售后顧問與消費者發(fā)展溝通，而終歸會依據(jù)消費者的意見再發(fā)展料理。