《深圳市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子》曾經(jīng)2016年12月23日市政府六屆六十四次常務(wù)會議審議經(jīng)過，《法子》聯(lián)合市實質(zhì)概況，對機動車請求設(shè)計了有深圳特色的要求：一是請求機動車須為軸距2650mm以上的純電動轎車，如為滿足《法子》其它劃定的機動車，其《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期均不超越2020年。并與對深圳巡游車的請求維持絕對。

深圳市國民政府法制辦公室文獻處負責人于2017年6月對該法子發(fā)展理解讀。

問：對機動車的要求請求，與國度政策比較，在哪些方面聯(lián)合深圳實質(zhì)概況？

答：國度的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子》準確劃定，各地可行聯(lián)合當?shù)貙嵸|(zhì)概況，依照高素質(zhì)效勞、差異化經(jīng)營的進行準則，對網(wǎng)約車機動車的詳細準則和商用請求作出劃定。依據(jù)《深圳市2016-2020年新燃料車子推廣利用事業(yè)方案》中“到2020年底，出租車純電動化率達到100%”的指標，《深圳市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子》聯(lián)合市實質(zhì)概況，對機動車請求設(shè)計了有深圳特色的要求：一是請求機動車須為軸距2650mm以上的純電動轎車，如為滿足《法子》其它劃定的機動車，其《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期均不超越2020年。并與對深圳巡游車的請求維持絕對。

考量到日前已有差不多數(shù)量的汽油車子在從事網(wǎng)約車經(jīng)營，《深圳市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子》還設(shè)計了過渡性布置：2016年12月28當前曾經(jīng)在本市從事網(wǎng)約車效勞，車型為排量1580毫升以上的汽油轎車或軸距2650mm以上、純電驅(qū)動狀況下續(xù)航路程50千米以上的混合能源轎車，也可在本法子施行之日起180日內(nèi)申請?zhí)幚碛杏闷跒?年的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》。

問：私人申請?zhí)幚砭W(wǎng)約車駕馭證，可行經(jīng)過網(wǎng)約車平臺處理嗎？如何報名？

答：私人申請市網(wǎng)約車駕馭證，經(jīng)過在深圳市交通運輸委員會網(wǎng)站預(yù)約出租車看管平臺上發(fā)展注冊與提議申請，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)址為http://pta.sztb.gov.cn/。

問：咱是開順風車的，能否須要依照劃定處理機動車商用證和駕馭證？

答：依據(jù)《深圳市交通運輸委員會 深圳市公安局對于印發(fā)<對于規(guī)范個人小大巴車合乘的多個劃定>的通告》（深交規(guī)〔2016〕1號）, 個人小大巴車合乘是不以營利為目的，合乘外出提供者事先發(fā)表外出消息，外出線路相同的合乘者抉擇乘坐合乘外出提供者的小大巴車，分攤部分外出本錢或無償互助的共享外出形式。個人小大巴車合乘不隸屬公路運輸經(jīng)營舉止，為合乘各方自愿的民事舉止，相干權(quán)利、義務(wù)和責任由合乘各方自行約定并承受。因而沒有需處理機動車商用證和駕馭證，但合乘舉止必需遵從《對于規(guī)范個人小大巴車合乘的多個劃定》。

問：咱是出租車駕駛員，咱想改做網(wǎng)約車，要辦甚么手續(xù)？

答：《深圳市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子》第六十條劃定，2016年10月1當前曾經(jīng)取得本市出租車子駕馭員從業(yè)資格的駕馭員，適合本法子第二十條第一款劃定要求的，在原證件有用期屆滿前可行干脆申領(lǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》，但在處理網(wǎng)約車駕馭員注冊前，理當先行注銷巡游出租車子駕馭員從業(yè)資格注冊。因而，現(xiàn)存巡游出租車駕駛員轉(zhuǎn)為網(wǎng)約車駕駛員的，可行按劃定準備相干資料，在深圳市交通運輸委員會網(wǎng)站預(yù)約出租車看管平臺發(fā)展注冊與提議申請，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)址為http://pta.sztb.gov.cn/。

問：注冊了網(wǎng)約車，能否8年就要作廢？

答：依據(jù)《深圳市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子》（之下簡單稱呼《法子》）第十四條劃定：“適合本條劃定要求取得的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期起始日為發(fā)證之日，屆滿日為機動車行進證載明的注冊之日滿8年對應(yīng)的日期”，未有機動車作廢請求。另外，《車輛強迫作廢準則劃定》（商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、環(huán)保部令2012年第12號）對機動車強迫作廢作出了詳細劃定，《法子》第十八條據(jù)此對網(wǎng)約車的作廢也作了準確劃定：“網(wǎng)約車機動車行進路程達到60萬公里時退出網(wǎng)約車經(jīng)營并強迫作廢”，兩者的劃定絕對。

問：注冊網(wǎng)約車后，機動車能否每年必需年審？

答：網(wǎng)約車作為商用載客車子的一個，應(yīng)依照《公路交通平安法實行條例》相關(guān)劃定定期發(fā)展平安技藝檢測，即從注冊備案之日起，5年以內(nèi)每年檢測1次；超越5年的，每6個月檢測1次。車輛全部人取得車輛平安技藝檢測及格聲明后向公安機關(guān)交通治理部門申請注冊備案。交通運輸主管部門將依據(jù)公安機關(guān)交通治理部門的審驗紀錄，依申請對網(wǎng)約車運輸證的審驗消息發(fā)展革新。

問：注冊網(wǎng)約車后，保障怎樣交？費用有甚么浮動？

答：依據(jù)《法子》第二十三條、第二十四條劃定，網(wǎng)約車經(jīng)營者理當投保承運人責任險。網(wǎng)約車經(jīng)營者理當確保提供效勞的機動車具備商用機動車車禍責任強迫保障、第三者責任險等相干保障。保障交款及費用有相干經(jīng)營者與保障企業(yè)協(xié)商約定。

之下為《深圳市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子》全文：

深圳市網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營效勞治理暫行法子

第一章 總則

第一條 為規(guī)范網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營舉止，保證運營平安和乘客合法權(quán)益，更好地滿足社會公許多樣化外出要求，依據(jù)相關(guān)法律、法則，聯(lián)合本市實質(zhì)，制訂本法子。

第二條 本法子適用于本市行政地域內(nèi)網(wǎng)站預(yù)約出租車子（之下簡單稱呼網(wǎng)約車）的經(jīng)營效勞和治理。

本法子所稱網(wǎng)約車經(jīng)營效勞，是指以互聯(lián)網(wǎng)技藝為依靠建立效勞平臺，整合供需消息，運用適合劃定要求的機動車和駕馭員，依照約定的時間、地點，提供非巡游的預(yù)約出租車子效勞的經(jīng)營運動。

本法子所稱網(wǎng)約車經(jīng)營者，是指建立網(wǎng)站效勞平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營效勞的公司法人。

第三條 本市堅持領(lǐng)先進行公共交通，適度進行出租車子，依照高素質(zhì)效勞、差異化經(jīng)營的準則，有序進行網(wǎng)約車。

網(wǎng)約車運價實施市場調(diào)節(jié)價，必需時依據(jù)相關(guān)劃定實施政府指導(dǎo)價。

第四條 市交通運輸主管部門負責詳細實行網(wǎng)約車治理事業(yè)。

市進行改革、市場看管、經(jīng)貿(mào)消息、公安、人工資源社會保證、稅務(wù)、通信、網(wǎng)信及國民銀行駐深機構(gòu)等部門根據(jù)法定職責，對網(wǎng)約車經(jīng)營舉止實行相干監(jiān)督治理。

第五條 市交通運輸主管部門可行依據(jù)交通外出要求和網(wǎng)約車進行定位，概括考量公路資源承載能力、環(huán)保等要素，構(gòu)建網(wǎng)約車運力范圍動態(tài)調(diào)度體制，報市國民政府批準后實行。

第二章 網(wǎng)約車經(jīng)營者

第六條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營，理當依法取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可。

第七條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，理當具有線上線下效勞能力，適合下列要求：

（一）具備公司法人資格，此中非本市公司法人理當在本市設(shè)立分支機構(gòu)；

（二）在本市有辦公場地、經(jīng)營治理機構(gòu)、經(jīng)營治理人士；

（三）具有展開網(wǎng)約車經(jīng)營的網(wǎng)站效勞平臺和與擬展開營業(yè)相適應(yīng)的消息數(shù)據(jù)交互及料理能力，具有供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相干看管部門依法調(diào)取查詢相干網(wǎng)站數(shù)據(jù)消息的要求，有適合劃定的網(wǎng)站平安治理制度和平安庇護技藝舉措；

（四）平臺效勞器設(shè)計在華夏內(nèi)地；

（五）網(wǎng)站效勞平臺數(shù)據(jù)庫接入本市政府看管平臺；

（六）運用電子支付的，理當與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽定提供支付結(jié)算效勞的合同；

（七）有健全的經(jīng)營治理制度、平安制造治理制度和效勞品質(zhì)保證制度；

（八）法律、法則、規(guī)章劃定的其它要求。

外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除適合上述要求外，還理當適合外商投資相干法律法則的劃定。

第八條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，申請人在取得公司法人注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、國民銀行等部門出示的線上效勞能力斷定結(jié)果后，向市交通運輸主管部門提議申請，并提交之下資料：

（一）《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營申請表》；

（二）申請人公司法人業(yè)務(wù)牌照，申請人為非本市公司法人的還理當提供在本市設(shè)立的分支機構(gòu)業(yè)務(wù)牌照，申請人為外商投資公司的還理當提供外商投資公司批準文憑；

（三）投資人、負責人身份、資信聲明及其復(fù)制印刷件，經(jīng)辦人的身份聲明及其復(fù)制印刷件和委托書；

（四）申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的線上效勞能力斷定結(jié)果資料；

（五）數(shù)據(jù)庫接入本市政府看管平臺的概況講明；

（六）辦公場地、經(jīng)營治理機構(gòu)、經(jīng)營治理人士聲明資料；

（七）經(jīng)營治理制度、平安制造治理制度和效勞品質(zhì)保證制度文本；

（八）法律、法則、規(guī)章劃定的其它資料。

第九條 市交通運輸主管部門理當自受理之日起20個事業(yè)日內(nèi)作出能否準予許可的打算。20個事業(yè)日內(nèi)不行作出打算的，經(jīng)市交通運輸主管部門負責人批準，可行延伸10個事業(yè)日，并理當將延伸期限的理由告知申請人。

適合要求的，市交通運輸主管部門理當作出準予許可的打算，準確經(jīng)營范疇、經(jīng)營地域、經(jīng)營期限等事項，并下發(fā)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營許可證》；不適合要求的，市交通運輸主管部門理當作出不予許可的打算并講明理由。

第十條 網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營許可有用期為5年，自許可打算作出之日起計算。

許可有用期屆滿30當前，被許可人可行向市交通運輸主管部門申請連續(xù)許可有用期，市交通運輸主管部門理當在有用期屆滿前作出能否準予連續(xù)的打算。

第十一條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當在取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營許可證》并依照劃定向通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)消息效勞登記后，方可展開相干營業(yè)。

網(wǎng)約車經(jīng)營者理當自網(wǎng)站正規(guī)聯(lián)通之日起30日內(nèi)，依照劃定到公安機關(guān)處理登記手續(xù)。

第十二條 網(wǎng)約車經(jīng)營者暫�；蛟S終止運營的，理當提早30日向市交通運輸主管部門書面匯報，講明相關(guān)概況，通告提供效勞的機動車全部人和駕馭員，并向社會公告。

網(wǎng)約車經(jīng)營者終止經(jīng)營的，理當自終止經(jīng)營之日起10日內(nèi)將《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營許可證》交回市交通運輸主管部門。

第三章 網(wǎng)約車機動車和駕馭員

第十三條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營效勞的機動車，理當取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》。

第十四條 除本法子還有劃定外，申請《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》的機動車，理當適合下列要求：

（一）本市備案注冊的7座之下乘用車，備案注冊的機動車全部人為公司或許私人，且機動車在檢測有用期內(nèi);

（二）機動車行進證載明的注冊日期至申請之日未滿2年；

（三）機動車為軸距2650mm以上的純電動轎車；

（四）安裝適合國度、廣東省、本市技藝準則或許技藝規(guī)范，具備行進紀錄、機動車衛(wèi)星定位、應(yīng)急報警等功效的車載末端；

（五）機動車技藝功能適合運營平安相干準則請求；

（六）不得違反劃定安裝頂燈、空載燈等巡游出租車子效勞專用設(shè)備設(shè)施，機動車外貌顏色和標識不得與巡游出租車子相同或許近似；

（七）機動車全部人承諾將機動車運用性質(zhì)備案為預(yù)約出租客運；

（八）法律、法則、規(guī)章劃定的其它要求。

注冊備案為私人全部的機動車申請《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》的，機動車全部人理當事先取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》，且名下沒有取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》的機動車，并承諾由本人駕馭該申請機動車提供網(wǎng)約車效勞。

適合本條劃定要求取得的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期起始日為發(fā)證之日，屆滿日為機動車行進證載明的注冊之日滿8年對應(yīng)的日期。

第十五條 自本法子實行之日至2020年12月31日，適合本法子第十四條第一款第一項、第二項、第四項、第五項、第六項、第七項、第八項和第二款劃定，且適合下列要求之一的機動車，機動車全部人也可行申請?zhí)幚怼毒W(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》：

（一）汽油轎車軸距2700mm以上、排量1750毫升以上、達到咱市車輛污染物釋放準則；

（二）混合能源轎車軸距2700mm以上。

適合本條劃定要求取得的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期起始日為發(fā)證之日，屆滿日為2020年12月31日。

第十六條 依機動車全部人申請，市交通運輸主管部門會同市公安機關(guān)交通治理部門，根據(jù)本法子第十四條、第十五條劃定的要求，在5個事業(yè)日內(nèi)達成審查。審查經(jīng)過的，市公安機關(guān)交通治理部門在審查經(jīng)過之日起５個事業(yè)日內(nèi)將機動車運用性質(zhì)備案為預(yù)約出租客運；市交通運輸主管部門在機動車運用性質(zhì)備案為預(yù)約出租客運之日起5個事業(yè)日內(nèi)作出準予許可的打算，下發(fā)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》。審查不經(jīng)過的，市交通運輸主管部門理當作出不予許可的打算并講明理由。

第十七條 有下列情形之一的，可行申請?zhí)幚怼毒W(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》變更備案：

（一）私人繼承在本市備案的轎車的，繼承人可行在取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》并變更《車輛行進證》后，向市交通運輸主管部門申請?zhí)幚碜兏�手續(xù)；

（二）公司合并、分立或許變更經(jīng)營主體名稱的，在變更《車輛行進證》后，可行向市交通運輸主管部門申請?zhí)幚碜兏�手續(xù)。

市交通運輸主管部門理當自收到變更申請之日起15個事業(yè)日內(nèi)作出許可變更或許不予許可變更的打算。許可變更的，處理《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》變更備案。

第十八條 網(wǎng)約車機動車行進路程達到60萬公里時退出網(wǎng)約車經(jīng)營并強迫作廢。

除前款劃定外，有下列情形之一的，理當退出網(wǎng)約車經(jīng)營：

（一）《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期屆滿的；

（二）機動車全部人為公司，該公司業(yè)務(wù)牌照被吊銷、撤銷或許注銷的；

（三）機動車全部人為私人，該私人《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》被吊銷、撤銷或許注銷的。

網(wǎng)約車機動車根據(jù)本條第一款、第二款劃定情形退出經(jīng)營，或許網(wǎng)約車機動車全部人在網(wǎng)約車《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期屆滿前申請退出網(wǎng)約車經(jīng)營的，由市交通運輸主管部門注銷《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》。

第十九條 從事網(wǎng)約車經(jīng)營效勞的駕馭員，理當取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》。

第二十條 除本法子還有劃定外，申請《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》的駕馭員，理當適合下列要求：

（一）具備本市戶籍或許持有有用的《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證》；

（二）持有有用的相應(yīng)準開車型車輛駕馭證，且駕馭證載明的首次領(lǐng)證日期至申請之日已滿3年；

（三）沒有交通肇事犯罪、危險駕馭犯罪紀錄，沒有吸毒紀錄，沒有飲酒后駕馭紀錄，最近延續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分紀錄；

（四）沒有暴力犯罪紀錄；

（五）申請之當前3年內(nèi)沒有被吊銷出租車子駕馭員從業(yè)資格證件的紀錄。

適合前款劃定要求的駕馭員，申請參與網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員從業(yè)資格考試取得考試及格成績的，由市交通運輸主管部門向駕馭員核發(fā)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》。

第二十一條 《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》核發(fā)與治理依照相關(guān)劃定執(zhí)行。

第二十二條 市交通運輸主管部門會同市公安機關(guān)構(gòu)建網(wǎng)約車機動車、駕馭員網(wǎng)上結(jié)合審查事業(yè)體制。

申請?zhí)幚怼毒W(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》和《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》的，申請人理當在指定的消息體系上傳相干聲明資料。

市交通運輸主管部門會同市公安機關(guān)對申請人提交的相干聲明資料發(fā)展審查。此中，市公安機關(guān)負責審查駕馭員的戶籍和本市居住證消息、犯罪紀錄概況、駕馭證消息、交通犯法紀錄以及機動車消息；市交通運輸主管部門依據(jù)市公安機關(guān)的審查結(jié)果，并聯(lián)合其它要求的審查結(jié)果，作出能否準予許可的打算。

相干聲明資料清單由市交通運輸主管部門會同市公安機關(guān)另行制訂并推出。

第四章 經(jīng)營效勞規(guī)范

第二十三條 網(wǎng)約車經(jīng)營者承受承運人責任，理當增強平安治理，貫徹運營、網(wǎng)站平安防范舉措，提升平安防范和抗風險能力，改進平安制造要求，確保運營平安，保證乘客合法權(quán)益。

網(wǎng)約車經(jīng)營者理當投保承運人責任險。

第二十四條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當確保提供效勞的機動車適合下列劃定：

（一）取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》；

（二）線上提供效勞的機動車與線下實質(zhì)提供效勞的機動車絕對；

（三）具備商用機動車車禍責任強迫保障、第三者責任險等相干保障；

（四）技藝功能適合運營平安相干技藝準則；

（五）機動車車載末端相干數(shù)據(jù)干脆接入本市政府看管平臺；

（六）機動車相干消息向市交通運輸主管部門報備。

第二十五條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當確保提供效勞的駕馭員具備合法從業(yè)資格，線上提供效勞的駕馭員與線下實質(zhì)提供效勞的駕馭員絕對，并將駕馭員相干消息向市交通運輸主管部門報備。

網(wǎng)約車經(jīng)營者理當依照相關(guān)法律法則劃定，依據(jù)事業(yè)時長、效勞頻率等特色，與駕馭員簽定勞動協(xié)議或許合同，準確雙方的權(quán)利和義務(wù)，不得經(jīng)過以租代售、收取高額風險典質(zhì)金等形式向駕馭員轉(zhuǎn)移或許變相轉(zhuǎn)移經(jīng)營風險，維護和保證駕馭員合法權(quán)益。

網(wǎng)約車經(jīng)營者理當展開相關(guān)法律法則、職業(yè)道德、效勞規(guī)范、平安運營等方面的崗前培訓(xùn)和平常教導(dǎo)。

第二十六條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當如實紀錄駕馭員、約車人在其網(wǎng)站效勞平臺發(fā)表的消息內(nèi)容、使用者注冊消息、身份驗證消息、定單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上買賣日志、機動車行進軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份，經(jīng)過網(wǎng)站專線的形式傳輸至本市政府看管平臺，并接收看管平臺反饋的治理消息。

第二十七條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當推出確定適合國度相關(guān)劃定的計程計時形式，準確效勞名目和品質(zhì)承諾，構(gòu)建效勞評價體制和乘客投訴料理制度，如實采集與紀錄駕馭員效勞消息，不得對投訴其效勞品質(zhì)或許對其效勞作出不稱心評價的乘客實行報復(fù)舉止。

網(wǎng)約車經(jīng)營者在提供網(wǎng)約車效勞時，理當向乘客提供駕馭員姓名、照片、從業(yè)資格證件號碼、效勞單位、電話號碼、效勞評價結(jié)果、車輛牌照號碼等消息。

網(wǎng)約車經(jīng)營者不得向處于載客狀況的機動車駕馭員發(fā)表其它預(yù)約營業(yè)消息。

第二十八條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當合乎道理確定網(wǎng)約車運價，實施明碼標價，依法納稅，向乘客提供本市出租車子發(fā)票。

第二十九條 網(wǎng)約車經(jīng)營者不得妨礙市場公平競爭，不得有為排擠競爭對手或許獨占市場，以低于本錢的價值運營擾亂尋常市場秩序，損傷國度利益、社會公眾利益或許其它經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當價值舉止。

第三十條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當經(jīng)過其網(wǎng)站效勞平臺以明顯形式將駕馭員、約車人和乘客等私人消息的采集和運用的目的、形式和范疇發(fā)展告知；采集駕馭員、約車人和乘客的私人消息，不得超過提供網(wǎng)約車營業(yè)所必要的范疇；未經(jīng)消息主體明示同意，不得運用前述私人消息用于展開其它營業(yè)。

網(wǎng)約車經(jīng)營者理當按照法律法則的劃定和國度準則的強迫性請求，采用技藝舉措和其它必需舉措，保證網(wǎng)站平安、穩(wěn)固運轉(zhuǎn)，有用應(yīng)對網(wǎng)站平安事故，防范網(wǎng)站犯法犯罪運動，維護網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性；除匹配國度機關(guān)依法行使監(jiān)督審查權(quán)或許刑事偵查權(quán)外，不得向全部第三方提供駕馭員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系形式、家族住址、銀行賬戶或許支付賬戶、地理位子、外出線路等私人消息，不得泄露地理坐標、地理標記物等涉及國度平安的感性消息。

第三十一條 網(wǎng)約車經(jīng)營者理當遵守國度網(wǎng)站和消息平安相關(guān)劃定，所采集的相干私人消息和生成的相干營業(yè)數(shù)據(jù)，在華夏內(nèi)地存儲和運用，保留期限不少于2年，除法律法則還有劃定外，不得流向境外。

網(wǎng)約車經(jīng)營者不得應(yīng)用其網(wǎng)站效勞平臺發(fā)表法律法則禁止流傳的有害消息，不得為公司、私人及其它集團、組織發(fā)表有害消息提供便捷，并理當采用有用舉措過濾阻斷有害消息流傳。發(fā)覺他人應(yīng)用其網(wǎng)站效勞平臺流傳有害消息的，理當立即停止傳輸，保留相關(guān)紀錄，并向國度相關(guān)機關(guān)匯報。

網(wǎng)約車經(jīng)營者理當按照法律劃定，為公安機關(guān)依法展開國度平安事業(yè)，防范、考查犯法犯罪運動提供技藝接口、解密等必需的技藝扶持與輔助。

第三十二條 網(wǎng)約車駕馭員在提供網(wǎng)約車效勞時，理當遵守下列劃定：

（一）遵守公路交通平安治理劃定，文明駕馭，禮貌效勞；

（二）維持機動車容貌和汽車內(nèi)部整潔衛(wèi)生；

（三）將機動車車載末端相干數(shù)據(jù)干脆接入本市政府看管平臺和網(wǎng)約車網(wǎng)站效勞平臺；

（四）依照劃定運用相干商用設(shè)施展開效勞，發(fā)覺設(shè)施功效故障、損壞的，理當在故障排除后運營；

（五）運營時隨車攜帶《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》、《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》；

（六）依照合乎道理路線或許乘客的請求行進，不得途中甩客或許故意繞道行進；

（七）不得將私人全部的網(wǎng)約車交由他人運營；

（八）不可以網(wǎng)站預(yù)約以外的其它形式載客運營，不得巡游攬客，不得映入巡游出租車子專用候客渠道候客、攬客；

（九）在載客狀況時不得承接其它預(yù)約營業(yè)；

（十）發(fā)覺乘客遺失物品的，主動提示和歸還，沒有辦法歸還的，及時自行送交或許經(jīng)過網(wǎng)約車經(jīng)營者送交公安等部門；

（十一）不得對投訴其效勞品質(zhì)或許對其效勞做出不稱心評價的乘客實行報復(fù)舉止；

（十二）依照約定收取費率，不得違紀收費；

（十三）未經(jīng)乘客同意不得裝載其它乘客。

第三十三條 乘客理當遵守下列乘車劃定：

（一）不得向駕馭員提議不適合公路交通平安治理劃定的請求；

（二）不得攜帶管控器具、爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性危險物品等法律法則禁止攜帶的物品；

（三）依照約定準則及形式支付車費；

（四）不得在網(wǎng)約汽車內(nèi)部吸煙，不得損壞機動車設(shè)備、設(shè)施；

（五）自覺履行與網(wǎng)約車經(jīng)營者完成的電子合同。

乘客違反前款劃定的，網(wǎng)約車駕馭員可行拒絕或許終止提供效勞。

第三十四條 網(wǎng)約車理當在許可的經(jīng)營地域內(nèi)從事經(jīng)營運動，高于許可經(jīng)營地域的，起訖點一端理當在許可的經(jīng)營地域內(nèi)。

第三十五條 網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕馭員提供效勞理當適合國度、廣東省、本市相關(guān)運營效勞準則。

第三十六條 網(wǎng)約車機動車、駕馭員不得經(jīng)過未取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可的網(wǎng)站效勞平臺提供運營效勞。

第五章 監(jiān)督審查

第三十七條 市交通運輸主管部門理當增強網(wǎng)約車經(jīng)營效勞監(jiān)督治理，應(yīng)用乘客評價、政府部門看管等消息，定期組織展開網(wǎng)約車經(jīng)營效勞品質(zhì)測評并推出結(jié)果。

效勞品質(zhì)測評的詳細法子由市交通運輸主管部門另行制訂。

第三十八條 乘客對網(wǎng)約車效勞發(fā)展投訴的，由網(wǎng)約車經(jīng)營者先行料理。網(wǎng)站車經(jīng)營者受理乘客投訴事項后，依照效勞品質(zhì)承諾、投訴受理通道及投訴辦結(jié)時限處理并答復(fù)，構(gòu)建投訴料理檔案，并接納市交通運輸主管部門監(jiān)督審查。

乘客對網(wǎng)約車經(jīng)營者答復(fù)不稱心或許未收到答復(fù)的，可行向市交通運輸主管部門投訴，市交通運輸主管部門投訴料理機構(gòu)理當在10個事業(yè)日內(nèi)料理完結(jié)，答復(fù)投訴人；因特殊概況須要延伸料理時間的，經(jīng)投訴料理機構(gòu)負責人批準，可行延伸10個事業(yè)日。

網(wǎng)約車經(jīng)營者理當匹配考查料理投訴事項，提交投訴料理必需的相干資料。

第三十九條 市公安、通信、網(wǎng)信等部門依照各自職責對網(wǎng)約車經(jīng)營者非法收集、存儲、料理和應(yīng)用相關(guān)私人消息，以及違反互聯(lián)網(wǎng)消息效勞相關(guān)劃定、危害網(wǎng)站和消息平安、應(yīng)用網(wǎng)站效勞平臺發(fā)表有害消息，或許為公司、私人及其它集團組織發(fā)表有害消息提供便捷的舉止，依法發(fā)展查處，并匹配市交通運輸主管部門對斷定存留犯法違紀舉止的網(wǎng)約車經(jīng)營者依法發(fā)展處置。

市公安機關(guān)、網(wǎng)信部門理當依照各自職責監(jiān)督審查網(wǎng)站平安治理制度和平安庇護技藝舉措的貫徹概況，防范、查處相關(guān)犯法犯罪運動。

第四十條 市市場看管部門理當依照職責實行監(jiān)督審查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營中的不正當競爭舉止、不正當價值舉止、違反計量治理法律法則等犯法舉止。

第四十一條 市人工資源社會保證部門理當依照職責實行監(jiān)督審查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營中的勞動用工犯法舉止。

第四十二條 國民銀行駐深機構(gòu)理當依照職責實行監(jiān)督審查，依法查處違反劃定提供支付結(jié)算效勞的銀行、非銀行支付機構(gòu)。

第四十三條 稅務(wù)部門理當依照職責實行監(jiān)督審查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營中違反稅收法律法則的舉止。

第四十四條 市交通運輸主管部門理當會同相干部門構(gòu)建結(jié)合看管體制，建立本市政府看管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車網(wǎng)站效勞平臺消息共享，與相干部門看管消息共享。

各相干部門理當依照職責構(gòu)建網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕馭員信用紀錄，將相干信用紀錄歸集到深圳市公共信用消息體系和深圳信用網(wǎng)，并歸入全中國同一的信用消息共享交換平臺。

第四十五條 市交通運輸、公安等部門有權(quán)依據(jù)治理須要依法調(diào)取、查閱網(wǎng)約車經(jīng)營者的備案、運營和買賣等相干數(shù)據(jù)消息。

市交通運輸?shù)炔块T可行依據(jù)交通監(jiān)控視頻材料、車載末端數(shù)據(jù)和依法向網(wǎng)約車經(jīng)營者調(diào)取的消息材料，斷定犯法實是。

第四十六條 市出租車子產(chǎn)業(yè)協(xié)會理當構(gòu)建網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕馭員不良紀錄名單制度，增強產(chǎn)業(yè)自律。

第六章 法律責任

第四十七條 網(wǎng)約車經(jīng)營者違反本法子劃定，有下列舉止之一的，由市交通運輸主管部門責令改正，予以警告，并處10000元以上30000元之下罰款；組成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）未取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營許可證》，擅自從事或許變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營運動的；

（二）偽造、變造或許運用偽造、變造、失效的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子經(jīng)營許可證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營運動的。

第四十八條 網(wǎng)約車經(jīng)營者違反本法子劃定，有下列舉止之一的，由市交通運輸主管部門責令改正，對每一次犯法舉止處5000元以上10000元之下罰款；情節(jié)慘重的，處10000元以上30000元之下罰款：

（一）提供效勞的機動車未取得本市核發(fā)的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》,或許線上提供效勞機動車與線下實質(zhì)提供效勞機動車不絕對的；

（二）提供效勞的駕馭員未取得本市合法有用從業(yè)資格的，或許線上提供效勞駕馭員與線下實質(zhì)提供效勞駕馭員不絕對的；

（三）提供效勞的機動車未依照劃定購置商用機動車相干保障的；

（四）未依照劃定確保機動車技藝功能適合運營平安相干技藝準則的；

（五）未依照劃定將提供效勞的機動車、駕馭員相干消息向市交通運輸主管部門報備的；

（六）未依照劃定展開駕馭員崗前培訓(xùn)、平常教導(dǎo)的；

（七）未依照劃定制訂效勞品質(zhì)準則、構(gòu)建并貫徹投訴料理制度的；

（八）未依照劃定向乘客提供效勞的駕馭員姓名、照片、從業(yè)資格證件號碼、效勞單位、電話號碼、效勞評價結(jié)果、車輛牌照號碼等消息的；

（九）明知機動車處于載客狀況，仍向駕馭員發(fā)表其它預(yù)約營業(yè)消息的；

（十）網(wǎng)約車經(jīng)營運動起訖點均不在許可的經(jīng)營地域內(nèi)的；

（十一）不匹配市交通運輸主管部門考查料理投訴事項的；

（十二）未依照劃定提供共享消息，或許不匹配市交通運輸主管部門調(diào)取查閱相干數(shù)據(jù)消息的；

（十三）未履行治理責任，顯露甩客、故意繞道等慘重違反相干運營效勞準則舉止的。

第四十九條 網(wǎng)約車經(jīng)營者違反本法子劃定，暫�；蛟S終止運營時未按劃定向市交通運輸主管部門書面匯報、通告提供效勞的機動車全部人和駕馭員或許向社會公告的，由市交通運輸主管部門責令改正，并處10000元罰款。

第五十條 機動車全部人或許駕馭員違反本法子劃定，有下列舉止之一的，由市交通運輸主管部門責令改正，予以警告，并處10000元以上30000元之下罰款；組成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）未取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》或許《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》，擅自從事或許變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營運動的；

（二）偽造、變造或許運用偽造、變造、失效的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》或許《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營運動的。

第五十一條 網(wǎng)約車駕馭員在商用進程中違反本法子劃定，有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門責令改正，對每一次犯法舉止處50元以上200元之下罰款：

（一）未依照劃定攜帶《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》、《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》的；

（二）途中甩客或許故意繞道行進的；

（三）在載客狀況時承接其它預(yù)約營業(yè)的；

（四）對投訴其效勞品質(zhì)或許對其效勞作出不稱心評價的乘客實行報復(fù)舉止的；

（五）未經(jīng)乘客同意裝載其它乘客的；

（六）未依照劃定運用文明用語，車容車貌不適合請求的；

（七）沒有正當理由拒絕接納市交通運輸主管部門監(jiān)督審查的。

第五十二條 網(wǎng)約車駕馭員在商用進程中違反本法子劃定，有下列情形之一的，由市交通運輸主管部門責令改正，并對每一次犯法舉止處500元以上1000元之下罰款:

（一）注冊備案為私人全部的機動車，未依照劃定由機動車全部人本人駕馭機動車提供網(wǎng)約車效勞的；

（二）未依照劃定將機動車車載末端相干數(shù)據(jù)傳送至本市政府看管平臺的；

（三）故意破壞、改造或許擅自停用網(wǎng)約車機動車車載末端等相干設(shè)施的；或許發(fā)覺機動車車載末端等設(shè)施功效故障、損壞，未在故障排除后運營的；

（四）巡游攬客，或許映入巡游出租車子專用候客渠道候客、攬客的。

第五十三條 違反劃定在網(wǎng)約車機動車安裝頂燈、空載燈等巡游出租車子效勞專用設(shè)備設(shè)施的，由市交通運輸主管部門責令改正，并處500元以上1000元之下罰款。

第五十四條 網(wǎng)約車駕馭員違紀收費的，由市市場看管部門責令改正，并對每一次犯法舉止處50元以上200元之下罰款。

第五十五條 機動車全部人違反本法子劃定，將已取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》的機動車接入未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)站效勞平臺從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，由市交通運輸主管部門責令改正，并對機動車全部人為公司的處5000元罰款，對機動車全部人為私人的處1000元罰款。

第五十六條 網(wǎng)約車經(jīng)營者違反本法子第三十條、第三十一條劃定的，由公安機關(guān)、網(wǎng)信等部門依法予以懲罰；給消息主體形成損耗的，依法承受民事責任；組成犯罪的，依法追究刑事責任。

網(wǎng)約車經(jīng)營者拒不履行或許拒不按請求為公安機關(guān)依法展開國度平安事業(yè)，防范、考查犯法犯罪運動提供技藝接口和解密等技藝扶持與輔助的，由公安機關(guān)依法予以懲罰；組成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十七條 網(wǎng)約車經(jīng)營者沒再具有線上線下效勞能力或許有慘重犯法舉止的，由市交通運輸主管部門根據(jù)相干法律法則的劃定責令停業(yè)整頓、吊銷相干許可證件。

網(wǎng)約車駕馭員沒再具有從業(yè)要求或許有慘重犯法舉止的，由市交通運輸主管部門根據(jù)相干法律法則的劃定撤銷或許吊銷從業(yè)資格證件。

第七章 附則

第五十八條 2016年12月28當前曾經(jīng)在本市行政地域內(nèi)從事網(wǎng)約車效勞，適合本法子第十四條第一款第一項、第二項、第四項、第五項、第六項、第七項、第八項劃定，且同一時間具有之下要求的機動車，機動車全部人可行向市交通運輸主管部門申請?zhí)幚碛杏闷跒?年的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》，并理當在本法子施行之日起180日內(nèi)申請?zhí)幚恚?/p>

（一）機動車排量1580毫升以上的汽油轎車，或許軸距2650mm以上、純電驅(qū)動狀況下續(xù)航路程50千米以上的混合能源轎車；

（二）機動車注冊備案為私人全部的，機動車全部人理當事先取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》，且名下沒有取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》的機動車，并承諾由本人駕馭所申請機動車提供網(wǎng)約車效勞。

依照前款劃定取得的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期屆滿不予連續(xù)；機動車全部人在《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》有用期屆滿前，將機動車革新為適合本法子第十四條、第十五條劃定要求機動車的，經(jīng)申請可行依照本法子第十六條劃定從新核發(fā)相應(yīng)期限的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子運輸證》。

第五十九條 2016年12月28當前曾經(jīng)在本市行政地域內(nèi)從事網(wǎng)約車效勞，適合本法子第二十條第一款第二項、第三項、第四項、第五項劃定要求的駕馭員，申請參與網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員從業(yè)資格考試且考試成績及格的，可行向市交通運輸主管部門申請?zhí)幚碛杏闷谙逓?年的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》。

依照前款劃定取得的《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》有用期屆滿不予連續(xù)；依照前款劃定取得《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》的駕馭員，在證件有用期屆滿前適合本法子第二十條第一款劃定要求的，沒有需參與網(wǎng)站預(yù)約出租車子從業(yè)資格考試，可行向市交通運輸主管部門從新申請?zhí)幚怼毒W(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》。

第六十條 2016年10月1當前曾經(jīng)取得本市出租車子駕馭員從業(yè)資格的駕馭員，適合本法子第二十條第一款劃定要求的，在原證件有用期屆滿前可行干脆申領(lǐng)《網(wǎng)站預(yù)約出租車子駕馭員證》，但在處理網(wǎng)約車駕馭員注冊前，理當先行注銷巡游出租車子駕馭員從業(yè)資格注冊。

第六十一條 巡游出租車子以電信、互聯(lián)網(wǎng)等形式為乘客提供預(yù)約出租車子效勞的，不適用本法子，依照相關(guān)劃定執(zhí)行。

本法子所稱巡游出租車子是指曾經(jīng)依法取得出租車子商用執(zhí)照或許經(jīng)營許可，噴涂、安裝了出租車子專門標識，可行在公路上巡游攬客、站點候客，為乘客提供外出效勞，并依照乘客意愿行進，依據(jù)行進路程和時間計費的出租車子。

第六十二條 本法子所稱的純電動轎車，是指適合國度產(chǎn)業(yè)和消息化部新燃料車子推廣利用介紹車型目錄的純電動轎車以及國度相關(guān)劃定許可的原裝進口純電動轎車；混合能源轎車是指適合國度產(chǎn)業(yè)和消息化部新燃料車子推廣利用介紹車型目錄的插電式（含增程式）混合能源轎車。

第六十三條 本法子所稱“以上”“之下”均含本數(shù)。

第六十四條 本法子自推出之日起施行。

2016年12月28日